Vietnam Airlines — пионер в организации международного форума, специализирующегося на программах для часто летающих пассажиров во Вьетнаме.

В рамках серии мероприятий, посвященных 30-летию основания Vietnam Airlines, 10 сентября 2025 года в отеле Melia в Ханое авиакомпания Vietnam Airlines организовала Форум лояльности и вовлеченности (VNA LEF 2025).

VNA LEF 2025 — это весомое доказательство того, что Vietnam Airlines — пионерская компания, организовавшая международный специализированный форум по лояльности (постоянно посещаемым клиентам) во Вьетнаме. Фото: VNA

Во Вьетнаме авиакомпания Vietnam Airlines стала пионером в организации международного форума по лояльности. Форум VNA LEF 2025 объединяет 10 ведущих спикеров из страны и из-за рубежа. Это эксперты, стратегические руководители и представители мировых брендов в сфере обслуживания, технологий и клиентского опыта.

VNA LEF 2025 — это не только место для встреч и диалога, но и площадка для объединения передового опыта, где международные компании и эксперты совместно создают новые ценности. В контексте того, что персонализированный опыт становится основой любой стратегии развития, особенно в сфере услуг, форум представит глобальные перспективы в сочетании с практическим применением во Вьетнаме, одновременно подтверждая, что «Программа лояльности» — это не только основа для формирования лояльности клиентов, но и демонстрация долгосрочного видения, инновационного потенциала и силы устойчивого взаимодействия.

В этом году в мероприятии приняли участие г-н Эверт Де Бур, ведущий мировой эксперт в области лояльности, а также представители таких престижных брендов, как VISA, Marriott, Comarch, Collinson, Loyalty Status Co. Участие международных спикеров не только приносит практический опыт, но и открывает глобальные стратегические перспективы, связанные с приложениями для вьетнамского и региональных рынков.

Заместитель генерального директора Vietnam Airlines Данг Ань Туан подчеркнул: «Организация VNA LEF 2025 — это не только стратегический шаг к повышению качества обслуживания клиентов, но и демонстрация решимости Vietnam Airlines глубоко интегрироваться на международном уровне, получить доступ к передовым мировым тенденциям и применить их на вьетнамском рынке. Это также наглядно демонстрирует стремление к первопроходчеству, инновациям и содействию развитию страны».

Параллельно с этим на форуме пройдут панельные дискуссии, посвященные ведущим трендам эпохи, таким как технологии, большие данные, искусственный интеллект (ИИ) и персонализация. Эти дискуссии будут способствовать развитию инноваций, формированию будущего развития сферы услуг и улучшению качества обслуживания клиентов во Вьетнаме.

В рамках форума авиакомпания Vietnam Airlines отметит партнёров, которые внесли выдающийся вклад в развитие программы лояльности Lotusmiles, продемонстрировав свою приверженность долгосрочному сотрудничеству и устойчивому развитию. Это наглядно демонстрирует ценность стратегического сотрудничества для улучшения качества обслуживания клиентов и содействия устойчивому развитию вьетнамской авиационной отрасли.

VNA LEF 2025 — это не только мероприятие, посвященное обслуживанию клиентов, но и важная веха, открывающая новую эру в клиентской стратегии Vietnam Airlines. Этим мероприятием Vietnam Airlines также конкретизировала реализацию Резолюции 59 Политбюро о всеобъемлющей и глубокой международной интеграции, тем самым способствуя продвижению вьетнамской авиации по всему миру.

Источник: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-tien-phong-to-chuc-dien-dan-quoc-te-chuyen-sau-ve-khach-hang-than-thiet-tai-viet-nam-10386005.html