Стратегическое сотрудничество Vietnam Airlines и MobiFone

Период стратегического сотрудничества между сторонами рассчитан на 2023–2028 годы и направлен на расширение производства и бизнеса, а также устойчивое развитие.

14 февраля корпорация Vietnam Airlines Corporation подписала соглашение о стратегическом сотрудничестве на период 2023–2028 годов с корпорацией MobiFone Telecommunications Corporation с целью расширения производства и бизнеса, устойчивого развития, а также содействия реализации кампании «Вьетнамцы отдают приоритет использованию вьетнамских товаров».

Представители Vietnam Airlines (справа) и MobiFone подписали соглашение о сотрудничестве. Фото: Тху Ха

Соответственно, MobiFone будет отвечать за создание цифровой инфраструктуры для Vietnam Airlines, такой как: система облачных вычислений, внутренняя и международная инфраструктура связи, выделенные и общедоступные телекоммуникационные сети с применением технологий 4G, 5G... Кроме того, подразделение будет внедрять цифровые решения для партнеров, в том числе: электронный офис, электронные контракты, автоматизация процессов (RPA), онлайн-встречи, управление данными...; цифровые услуги по платежам, электронной коммерции, обслуживанию клиентов, управлению операциями, интеллектуальному анализу данных... Подразделение также будет оказывать поддержку и консультировать по вопросам разработки и внедрения политик, программ и планов по реализации стратегии цифровой трансформации авиакомпании.

Тем временем Vietnam Airlines предоставляет льготные авиационные продукты и услуги для сотрудников MobiFone и их родственников; предоплаченные пакеты авиабилетов, подарочные карты для удовлетворения внутренних потребностей в поездках, а также для партнеров и клиентов MobiFone, а также постоянные клиентские услуги, предназначенные для долгосрочных программ подключения.

Кроме того, обе стороны будут представлять продукцию и услуги друг друга клиентам и партнерам каждого бизнеса; координировать работу по продвижению имиджа и бренда друг друга в средствах массовой информации, управляемых обеими сторонами.

Г-н Данг Нгок Хоа, председатель совета директоров Vietnam Airlines. Фото: Ту Ха

Председатель совета директоров Vietnam Airlines г-н Данг Нгок Хоа подтвердил, что благодаря своей глобальной маршрутной сети, современному флоту и качеству обслуживания мирового класса авиакомпания предоставит сотрудникам, родственникам и партнёрам MobiFone новые возможности для полётов. «Стратегическое сотрудничество будет эффективным, откроет новые возможности и принесёт новые успехи обеим сторонам. Это важная основа для дальнейшего углубления сотрудничества обеих сторон», — сказал он.

Г-н Нгуен Хонг Хиен, председатель совета директоров телекоммуникационной корпорации MobiFone. Фото: Ту Ха

Г-н Нгуен Хонг Хиен, председатель Совета директоров MobiFone, подчеркнул, что сотрудничество поможет использовать и развивать сильные стороны каждой стороны во всех областях деятельности, оптимизировать использование коммунальных услуг в экосистемах обеих сторон, способствовать развитию клиентов, а также открыть новые возможности и потенциалы.

«Обе стороны будут совместно работать над дорожной картой цифровой трансформации, стремясь предоставлять клиентам услуги высочайшего качества, одновременно способствуя построению цифровой экономики страны», — добавил г-н Нгуен Хонг Хиен.

Стратегическое сотрудничество с MobiFone — один из новых шагов Vietnam Airlines по ускорению процесса цифровой трансформации и достижению цели стать авиакомпанией, использующей цифровые технологии. В настоящее время авиакомпания оцифровывает все точки взаимодействия с клиентами, от поиска информации и наземных процедур до обслуживания на борту и послепродажного обслуживания. Авиакомпания также уделяет особое внимание широкому применению информационных технологий в управлении и производственных операциях, обновляя современные системы управленческого программного обеспечения...

Авиакомпания продолжает исследовать и применять новые технологии для улучшения качества обслуживания пассажиров и повышения эффективности производства и бизнеса, такие как искусственный интеллект, большие данные, интернет на борту, автоматизированная служба поддержки клиентов и т. д.

Основанная в 1995 году, авиакомпания Vietnam Airlines играет ключевую роль в сфере воздушных перевозок во Вьетнаме и регионе, выполняя авиаперевозки почти по 100 маршрутам в более чем 20 внутренних и 25 международных пунктов назначения.

После почти 30 лет развития MobiFone стремится стать компанией в сфере информационных технологий, основанной на трёх основных принципах: цифровой инфраструктуре, цифровых услугах/решениях и цифровом контенте. В период с 2020 по 2025 год компания будет развивать исследования и применение новых технологий, таких как большие данные и искусственный интеллект (ИИ), в сфере обслуживания клиентов, а также предоставлять решения для всех клиентских сегментов.

Дэн

источник