Vinamilk экономит 3 миллиона долларов США благодаря самостоятельно разработанной координации заказов

(Baohatinh.vn) - Vinamilk - Ведущая FMCG-компания Вьетнама разработала собственную автоматическую систему координации заказов, которая может обрабатывать сотни тысяч изображений в день всего за несколько минут...

Будучи предприятием, занимающим самую большую долю рынка в отрасли производства молока и молочных продуктов во Вьетнаме, Vinamilk столкнулась с трудностями в управлении и контроле процесса доставки, такими как обеспечение правильной и полной доставки товаров клиентам, сокращение сроков доставки... Предприятие подсчитало, что только для ручного процесса проверки изображений при доставке требуется большой штат сотрудников, а эксплуатационные расходы составляют более 3 миллионов долларов США в год.

Вместо расширения штата компания Vinamilk смело применила решения на основе искусственного интеллекта для автоматизации всего процесса обработки изображений. Новая система способна обрабатывать огромные объёмы изображений, обеспечивая высокую точность и значительно сокращая эксплуатационные расходы.

От вызова к прорывному решению

Приняв участие в крупнейшем мероприятии года Amazon Web Services (AWS — ведущая в мире платформа облачных вычислений, разработанная Amazon) во Вьетнаме, которое посетили более 1700 человек, компания Vinamilk привлекла особое внимание экспертов как единственное предприятие в сфере товаров повседневного спроса (FMCG), стенд которого представлял процесс цифровой трансформации.

Многие участники мероприятия выразили удивление тем, что производственная компания будет присутствовать на технологическом мероприятии, чтобы продемонстрировать свои внутренние технологические возможности.

Стенд Vinamilk привлек внимание многих посетителей мероприятия AWS Cloud Day Vietnam 2025 (Фото: AWS).

Отличительной чертой цифровой трансформации Vinamilk является создание рабочей среды, стимулирующей творчество и инновации. Сотрудники могут свободно изучать и применять новые технологии для разработки решений, способствующих оптимизации бизнес-процессов. Учитывая вышеперечисленные характеристики, Vinamilk выбрала AWS в качестве базовой платформы, тем самым освоив технологии и процесс цифровой трансформации.

«Автоматизированная система координации заказов, разработанная Vinamilk, не только помогает снизить затраты на рабочую силу, но и открывает путь к повышению операционной эффективности и непревзойденной масштабируемости. В настоящее время в систему интегрированы торговые агенты с использованием искусственного интеллекта и интеллектуальная система рекомендаций по продуктам, что способствует повышению конверсии заказов и росту продаж», — заявил в рамках мероприятия генеральный директор AWS Vietnam г-н Эрик Йео.

На мероприятии выступил г-н Эрик Йео, генеральный директор AWS Vietnam (Фото: Минь Ань).

Платформа также достаточно гибкая для проведения масштабных рекламных кампаний и значительного сокращения сроков доставки. На мероприятии Shopee, прошедшем 11 ноября 2024 года, система помогла Vinamilk легко обработать заказы в 18 раз больше, чем обычно.

Освойте технологии, чтобы контролировать темпы инноваций

Наряду с ребрендингом, согласно годовому отчёту Vinamilk за 2025 год, цифровая трансформация является одним из ключевых стратегических проектов компании в рамках недавних преобразований. Видение ведущего подразделения вьетнамской молочной промышленности заключается в создании комплексной цифровой экосистемы, тесно связанной на всех этапах производства, дистрибуции, продаж и непосредственного взаимодействия с розничными продавцами и потребителями.

«Конечная цель — оптимизировать все аспекты деятельности для создания превосходного и устойчивого конкурентного преимущества», — говорится в отчёте. Если раньше оптимизация функции могла занимать у компании 2–3 месяца, то теперь внутренняя техническая команда может выполнить запрос всего за несколько недель, а в случае простых функций — даже за 2–3 дня. Как правило, во время запуска кампании индивидуальной поддержки (вы вносите 1 коробку, Vinamilk вносит ещё 1 коробку) Vinamilk в течение 24 часов разработала сайт для оформления заказов, оперативно оказав поддержку жителям северных регионов, пострадавшим от тайфуна Яги в конце 2024 года.

Мощные приложения для цифровой трансформации помогают Vinamilk проявлять инициативу в своей стратегии развития и улучшать качество обслуживания потребителей (Фото: Минь Ань).

Недавние шаги Vinamilk на рынке электронной коммерции можно считать первым успехом этой смелой стратегии. Согласно отчёту Metric, Vinamilk — единственный чисто вьетнамский бренд в топ-10 брендов с наибольшими продажами в 2024 году (данные четырёх платформ: Shopee, Lazada, Tiki и Sendo), что почти вдвое больше, чем в 2023 году. Благодаря этому результату бренд в настоящее время занимает 7-е место в группе брендов с наибольшими продажами на платформах электронной коммерции во Вьетнаме, поднявшись на 2 позиции по сравнению с аналогичным периодом.

Источник: https://baohatinh.vn/vinamilk-tiet-kiem-3-trieu-usd-nho-dieu-phoi-don-hang-tu-phat-trien-post296555.html