Днём 9 апреля в облачном хранилище VNG возникла проблема, из-за которой был невозможен доступ к некоторым серверам. Многие пользователи сообщили, что после потери соединения они получили электронное письмо от VNG Cloud. В письме сообщалось о проблеме, а также о том, что VNG Cloud проводит проверку и выделяет ресурсы для её устранения.
По словам г-на Буй Конг Дуйена, директора по продуктам ONECMS Convergence Newsroom, инцидент с VNG Cloud затронул небольшую группу клиентов этого подразделения, из-за чего некоторые информагентства не смогли обновлять и публиковать новые статьи.
« Инцидент, произошедший сегодня (9 апреля) с 13:45 до 21:00, до сих пор не решён. Материальный ущерб, нанесённый этим инцидентом, пока не определён, однако он затронул многие информационные агентства, что привело к задержкам в публикации информации », — сказал г-н Дуйен.
По словам г-на Дуйена: « Это форс-мажорный инцидент, поэтому я надеюсь на сочувствие клиентов и читателей. Через газету я хотел бы принести свои извинения клиентам, пользующимся услугами ONECMS. Мы стараемся как можно скорее решить проблему и немедленно внедрить решения, чтобы избежать подобных ситуаций ».
Представитель VNG в беседе с VietNamNet сообщил, что днем 9 апреля VNG Cloud зафиксировала неполадку оборудования, которая затронула системный кластер Ceph, из-за чего небольшая группа клиентов VNG Cloud столкнулась с временными перебоями в обслуживании.
«Остальные клиенты и сервисные службы не пострадали. К середине дня проблема была устранена, и большинство услуг вернулись в нормальный режим», — сообщил представитель VNG.
По словам представителя VNG, VNG Cloud стремится обеспечить клиентам преимущества. В случае возникновения ущерба или убытков в результате инцидентов подразделения, организации и предприятия могут обратиться в VNG Cloud за дополнительной информацией и инструкциями.
Источник
Комментарий (0)