VNG Cloud приносит извинения после инцидента на сервере, затронувшего множество онлайн-газет

В VNG Cloud сообщили, что инцидент, произошедший 9 апреля, был связан с оборудованием узла «osd.9» кластера хранения Ceph «Pub-C05». Он затронул работу сервера vServer группы клиентов.

Сразу после обнаружения инцидента инженерная команда VNG Cloud оперативно устранила неполадку и вернула «Pub-C05» к нормальной работе. «Однако из-за повреждения данных во время инцидента некоторым серверам клиентов может потребоваться больше времени на восстановление и тщательную проверку для обеспечения целостности данных», — ответили в VNG Cloud.

VNG Cloud заявила, что будет исследовать меры по повышению способности системы к самовосстановлению.

VNG Cloud приносит извинения и обязуется обеспечить соблюдение прав клиентов, пострадавших или понесших убытки в результате инцидента. Подразделение подтверждает, что будет принимать и решать запросы клиентов в период восстановления, обеспечивая стабильное состояние системы «Pub-C05».

VNG Cloud подтвердило, что применяет оптимальные меры для ускорения процесса восстановления, обеспечивая стабильную работу системы в соответствии с заявленным качеством. Подразделение подтвердило, что будет изучать и исследовать меры по повышению способности системы к самовосстановлению, что поможет минимизировать время простоя в случае возникновения аналогичного инцидента.

Днём 9 апреля облачное хранилище VNG внезапно столкнулось с проблемой, из-за которой был заблокирован доступ к некоторым серверам, что привело к тому, что некоторые печатные агентства не смогли обновлять и публиковать новые статьи. Сразу после получения уведомления VNG Cloud оперативно устранило неполадку . В заявлении говорится: «Мы записали все комментарии и сообщения о проблемах и обеспечим их полное решение».

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm