«Тренды путешествий 2025» — персонализированные маршруты путешествий

(PLVN) - Докладчики на семинаре «Тренды туризма 2025. Использование возможностей в новом контексте» представили панорамный обзор рынка туризма в 2025 году.

Днём 20 марта 2023 года в Тханьхоа прошёл семинар «Тренды туризма 2025», собравший множество экспертов, руководителей и руководителей предприятий туристической отрасли. На мероприятии эксперты проанализировали общую картину развития туристической отрасли в наступающем году.

По словам директора Вьетнамского института исследований развития туризма Нгуена Ань Туана, внутренний туризм по-прежнему остаётся основным драйвером роста. Наряду с тенденцией к расслабленному и элитному отдыху, туристы ищут не только экономичные поездки, но и готовы тратить больше на качественные услуги. В то же время, благодаря благоприятной визовой политике, рынок выездного туризма, как правило, смещается в сторону новых направлений, таких как Ближний Восток и Европа.

Семинар не только выявляет тенденции, но и предлагает решения, помогающие компаниям адаптироваться к новым потребностям туристов. По словам г-жи Чан Тхи Ким Ку, постоянного заместителя генерального директора FLC Hotels & Resorts: «Сегодня туристы ищут не просто размещение, им нужен комплексный опыт, включающий отдых, гастрономию , культуру и развлечения. Поэтому мы ориентируемся на модель «всё в одном», полностью интегрируя все удобства в одном месте и персонализируя услуги для каждой туристической группы. Можно создавать инфраструктуру, создавать стимулы для продуктов и услуг, снижать цены, но решающим фактором для туристических агентств является обучение увлечённых своим делом людей, предлагающих услуги, основанные на искреннем подходе».

Г-н Нгуен Ань Туан, директор Вьетнамского института исследований развития туризма, также выразил согласие с мнением г-жи Ки: «Когда туристы влюбляются, им больше не нужно беспокоиться о цене».

На семинаре выступил доцент, доктор Фам Хонг Лонг, заведующий кафедрой туризма Университета социальных и гуманитарных наук . (Фото: Оргкомитет)

Кроме того, эксперты подчеркнули роль цифровой трансформации в туризме. Технологии не только помогают оптимизировать работу, но и улучшают качество обслуживания туристов благодаря интеллектуальным приложениям: от персонализированных предложений маршрутов до поддержки туристов в режиме реального времени.

Рассказывая об этой тенденции, г-жа Чан Тхи Ким Куи отметила: «Искусственный интеллект и цифровые технологии были и остаются эффективными инструментами поддержки работы туристической отрасли. Однако, учитывая специфику услуг, требующую ярких эмоций и персонализированного подхода, человеческий фактор по-прежнему играет ключевую роль в создании различий и повышении ценности для туристов».

Одной из самых интересных тем семинара стали решения, позволяющие местным сообществам сопровождать бизнес в период ценового шторма. По мнению доцента, доктора Фам Хонг Лонга, необходимо создавать туристические продукты, учитывающие сильные стороны каждого региона, используя местные ресурсы для повышения ценности туристического опыта.

Эксперты и представители бизнеса считают, что 2025 год станет годом бурного развития туристической отрасли, если мы воспользуемся правильными возможностями. Быстрое реагирование на тенденции станет ключом к устойчивому развитию туризма во Вьетнаме в новых условиях.

ТД