Просим авиакомпании извиниться перед пассажирами за отмену некоторых рейсов в Хошимин

(NLDO) - Управление гражданской авиации Вьетнама только что направило Vietnam Airlines документ относительно обеспечения эксплуатации маршрута Хошимин - Кондао.

В связи с этим 25 марта ряд рейсов в/из аэропорта Кондао, выполняемых компанией Vietnam Air Services Company (VASCO), были отменены из-за технических проблем с самолетом, что повлияло на работу производственной линии и привело к задержкам или преждевременному вылету других рейсов. Авиакомпании пришлось изменить расписание некоторых рейсов в/из аэропорта Кондао 27 и 28 марта.

Управление гражданской авиации Вьетнама просит Vietnam Airlines публично извиниться перед пассажирами, пострадавшими от отмены рейсов в/из аэропорта Кондао; незамедлительно организовать другие рейсы и транспортные средства (при необходимости) для замены пассажиров в аэропорту Кондао.

В то же время заблаговременно информировать пассажиров о расписании рейсов VASCO в аэропорт Кондао и в полном объеме выполнять обязательства перевозчика перед пассажирами в случае отмены рейсов или длительной задержки.

По информации Vietnam Airlines, по эксплуатационным причинам авиакомпании пришлось отменить 3 рейса 27 марта и 3 рейса 28 марта между Хошимином и Кондао.

Авиакомпания мобилизовала воздушные суда с других маршрутов, чтобы увеличить количество рейсов между Хошимином и Кондао как минимум до 3 27 марта и 1 28 марта.

Пассажирам затронутых рейсов авиакомпания окажет поддержку в соответствии с действующими правилами. Информация о плане действий будет регулярно обновляться Vietnam Airlines на официальном сайте авиакомпании (www.vietnamairlines.com) и в мобильном приложении «Vietnam Airlines». Мы надеемся, что пассажиры проявят сочувствие и разделят эту ситуацию.

Пассажир из Ханоя рассказал, что по прибытии в аэропорт Таншоннят сегодня утром, 27 марта, ему сообщили, что его рейс из Хошимина в Кондао вылетел на 2 часа позже.

Кондао в самом разгаре сезона. Стоимость авиабилета туда и обратно из Ханоя на Кондао (с пересадкой в ​​Хошимине) составляет около 8 миллионов донгов с человека при покупке заранее и до 14 миллионов донгов с человека при покупке ближе к дате вылета.

В настоящее время аэропорт Кондао обслуживает только такие типы воздушных судов, как ATR72 и аналогичные (Embraer E190/E195 с уменьшенной загрузкой). После того, как авиакомпания Bamboo Airways вернула самолёты Embraer и прекратила полёты на Кондао в связи с реструктуризацией, теперь полёты на Кондао выполняют только VASCO и вертолётная корпорация.

В связи с «жаркой» этого маршрута некоторые авиакомпании изучают возможность аренды самолетов для выполнения рейсов в аэропорт Кондао; правительство также согласилось с предложением о расширении аэропорта Кондао по методу ГЧП, что позволит принимать большие широкофюзеляжные самолеты, такие как Airbus A350, Boeing 787...

Источник: https://nld.com.vn/yeu-cau-hang-bay-xin-loi-hanh-khach-do-huy-mot-so-bay-tp-hcm-con-dao-196250327174558155.htm