AI driver amerikaner att spendera rekordhöga 11,8 miljarder dollar på Black Friday

Black Friday - Ảnh 1. — Kunder köar för att betala i en Victoria's Secret-butik under Black Friday-rean, på Roosevelt Field Mall i Garden City, New York, USA 28 november - Foto: REUTERS

Enligt Reuters har shoppingverktyg baserade på artificiell intelligens (AI) bidragit till en våg av online-utgifter i USA under Black Friday, då konsumenter undvek trånga scener i butiker och vände sig till AI-chattrobotar för att jämföra priser och leta efter rabatter mitt i oro över stigande priser på grund av tullar.

AI hjälper till att optimera shopping mitt i stigande priser

Enligt data som släppts av Adobe Analytics – som spårar 1 000 miljarder besök på webbutiker – spenderade onlineshoppare i USA rekordhöga 11,8 miljarder dollar på årets största shoppingdag, en ökning med 9,1 % från 2024.

Särskilt AI-driven trafik till amerikanska detaljhandelswebbplatser ökade med 805 %, i samband med AI-verktyg som Walmarts Sparky eller Amazons Rufus, som precis lanserades i år. Många "slutsålda" varor inkluderar LEGO-leksaker, Pokémon-kort, Nintendo Switch, PlayStation 5-spelkonsoler och Apple-produkter.

Mastercard SpendingPulses rapport noterade också att e-handelsförsäljningen ökade med 10,4 % på Black Friday, medan shopping i butik bara ökade med 1,7 % jämfört med 2024.

Övergången till online kommer i takt med att folk stramar åt sina utgifter, arbetslösheten närmar sig en fyraårshögsta nivå, konsumentförtroendet når en sjumånaderslägsta nivå och stigande priser får kunder att väga varenda krona.

Dessutom uppgav mjukvaruföretaget Salesforce att globalt sett påverkades onlineförsäljningen under Black Friday med 14,2 miljarder dollar av AI; enbart USA bidrog med 3 miljarder dollar.

De totala onlineutgifterna i USA förväntas uppgå till 18 miljarder dollar, en ökning med 3 % från 2024, enligt Salesforce, där lyxmode och accessoarer är de mest populära kategorierna.

Medan amerikaner spenderade mer på Black Friday i år, sa Salesforce att stigande priser påverkar efterfrågan online, eftersom folk köpte färre varor än förra året.

Detta bevisades av en minskning med 1 % av antalet beställningar, medan det genomsnittliga försäljningspriset ökade med 7 % och antalet produkter per kassa minskade med 2 %.

Rabattsatserna är också i stort sett oförändrade sedan 2024. AI hjälper konsumenter att hitta de bästa erbjudandena, men stigande listpriser gör det svårare för återförsäljare att erbjuda stora rabatter.

Inte en djupgående minskning på grund av tulleffekter

Årets kampanjer kanske inte är lika attraktiva som förra årets eftersom produktkostnaderna har ökat på grund av inflation och tullar, vilket gör slutpriset mindre attraktivt för köpare, säger experter.

"Det finns två faktorer som driver det genomsnittliga försäljningspriset i USA", säger Caila Schwartz, chef för konsumentanalys på Salesforce.

”Det första är den uppenbara effekten av tullar, särskilt på sällanköpsvaror där priserna har ökat avsevärt. Det andra är att höginkomsttagare spenderar mer än medelinkomsttagare, vilket återspeglas i deras konsumtion av lyxvaror”, sa hon.

Samtidigt sa experten Michael Ashley Schulman (investeringschef på Running Point) att kombinationen av höga priser och låga rabatter får konsumenterna att känna att Black Friday "inte längre är lika bra som tidigare".

Ändå förväntas denna utgiftsvåg bana väg för en ännu större Cyber Monday, med en försäljningsprognos som når 14,2 miljarder dollar, en ökning med 6,3 % från förra året, enligt Adobe. Elektronik förväntas se de största nedgångarna denna helgdag, upp till 30 %, tillsammans med bra erbjudanden på kläder och datorer.

Samtidigt har det varit lugnt att handla i traditionella butiker, då folk oroar sig för överkonsumtion på grund av ihållande inflation, osäkerhet i handeln och en svag arbetsmarknad.

OFFENTLIG UPPENBARELSE

Källa: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm