Klockan 9:20 i morse (2 januari) kunde inte heller VietinBank-kunder kontakta bankens telefonnummer 1900558868.

VietinBank förklarade händelsen och sa att bankens växel tillfälligt var nere på grund av ett "telekommunikationsnätverksfel".

Banken bad kunderna om ursäkt och sa att de arbetar med nätverksoperatören för att lösa problemet så snart som möjligt. VietinBank kommer att uppdatera kunderna så snart problemet är löst.

abf003cc c48a 4b16 b0da 430a059de6c4.jpg
Skärmen visar ett felmeddelande när kunder öppnar VietinBank-appen.

"Under denna tid kan prioriterade kunder kontakta callcentret via videosamtal genom att använda VietinBank iPay-applikationen från version 5.7.3", meddelade banken.

Klockan 11:10 den 2 januari återgick VietinBank-växeln till normal drift.

Den första dagen av det nya året 2025 kunde VietinBank-kunder inte logga in på bankens elektroniska banksystem.

Mer specifikt, från och med klockan 08:45 den 1 januari, kommer e-banktjänster; onlinebetalningstjänster; inkasso- och betalningstjänster; pengaöverföringar dygnet runt... att tillfälligt avbrytas.

Efter återställningsförsök återställdes systemet klockan 12 samma dag.

Problemet med ovanstående servicesystem har orsakat besvär för många kunder som behöver göra pengaöverföringar.

Tidigare var TPBank -kunder också helt avbrutna i digitala kanaler, kort och transaktionsräknare i december 2024.