Reformen av förvaltningsförfaranden bidrar till att främja utveckling

Kamrat Tran Van Son, medlem av partiets centralkommitté, minister, ordförande för regeringskansliet , och kamrat Le Truong Son, medlem av partiets provinsiella ständiga kommitté och vice ordförande för Dong Nais provinsiella folkkommitté, besökte provinsens servicecenter för offentlig förvaltning. Foto: Ho Thao

Med beslutsamhet att stödja människor och företag har provinsen synkront implementerat lösningar, särskilt genom att förbättra infrastrukturen, tillämpa informationsteknik och främja effektiviteten hos offentliga administrativa servicecenter på alla nivåer. Därigenom har det bidragit till allt bättre service för människor och företag, vilket skapat en drivkraft för att främja ekonomisk tillväxt år 2025.

1,67 miljoner arbetsdagar förkortades

Genom att genomföra regeringens resolutioner och reformprogram relaterade till reform av administrativa förfaranden har den provinsiella folkkommittén på senare tid proaktivt infört många viktiga planer, inrättat arbetsgrupper för att granska administrativa förfaranden och kontinuerligt utfärdat direktiv och ledningsdokument. Till exempel den 30 dagar långa kampanjen för att förbättra digitaliseringstakten för register, offentliga onlinetjänster och onlinebetalningar (som äger rum från slutet av juli till augusti 2025). Kampanjen har skapat en tydlig förändring i personalens medvetenhet och åtgärder, samt i människors deltagande. Samtidigt anordnar den provinsiella folkkommittén regelbundet utbildningar och tematiska konferenser för att säkerställa kvaliteten på genomförandet av uppgiften att kontrollera administrativa förfaranden på både provinsiell och kommunal nivå.

Vid arbetsmötet för den provinsiella folkkommittén med arbetsdelegationen från regeringskansliet om genomförandet av regeringens resolution nr 66/NQ-CP daterad 26 mars 2025 om godkännande av programmet för att minska och förenkla administrativa förfaranden relaterade till produktion och affärsverksamhet under 2025 och 2026; regeringens dekret nr 118/2025/ND-CP daterat 9 juni 2025 om genomförande av administrativa förfaranden enligt one-stop-shop- och one-stop-shop-mekanismen vid one-stop-shop-avdelningen och den nationella offentliga serviceportalen nyligen, sa biträdande direktör för det provinsiella centret för offentliga förvaltningstjänster Nguyen Thi Thanh Thao: För att granska och förenkla förfaranden relaterade till produktion och affärsverksamhet har den provinsiella folkkommittén utfärdat 11 beslut om godkännande av planen för att förenkla 298 administrativa förfaranden. Tack vare detta har det bidragit till att avsevärt minska tiden för handläggning av register för statliga myndigheter och efterlevnadskostnaderna för både företag och privatpersoner. Från juli till november 2025 mottog provinsen nästan 730 000 ärenden, varav 91,8 % behandlades före schemat, vilket motsvarar 1,67 miljoner förkortade arbetsdagar. Därigenom hjälper man människor och företag att avsevärt minska efterlevnadskostnader och förbättra effektiviteten i processen att implementera administrativa förfaranden. Å andra sidan, av totalt mer än 1 100 administrativa förfaranden relaterade till företag, tillhandahölls mer än 95 % av de administrativa förfarandena online. Provinsen strävar efter att 100 % av förfarandena relaterade till företag ska utföras online i slutet av 2025, smidigt, sömlöst och effektivt, vilket säkerställer transparens och minimerar pappersarbete.

Dong Nai rankades som nummer 3 av 34 provinser och städer

För att förbättra kvaliteten på servicen till människorna har Dong Nai nyligen ägnat stor vikt åt att organisera och finslipa Public Service Center på alla nivåer.

Människor vägleds att utföra administrativa förfaranden vid Thien Hung kommuns offentliga administrativa servicecenter. Foto: Thanh Nga

Människor vägleds till att utföra administrativa förfaranden på Thien Hung kommuns servicecenter för offentlig förvaltning. Foto: Thanh Nga

Pham Van Trinh, ledamot i den provinsiella partikommittén och chef för departementet för vetenskap och teknik, tillade: Den provinsiella folkkommittén har fattat beslut om att komplettera finansieringen för tvånivåstyrningen, inklusive samtidig utrustning av det offentliga servicecentret i 95/95 kommuner och valdistrikt. Detta är ett viktigt steg för att säkerställa tillräckliga och moderna anläggningar, skapa gynnsamma förutsättningar för att ta emot och hantera administrativa förfaranden för människor och företag. Följaktligen har alla kommuner och valdistrikt uppnått 16/16-kriterierna för infrastruktur, vilket gör hela provinsen grönare, bidrar till att förbättra den operativa kapaciteten och skapar synkronisering mellan enheter i systemet för hantering av administrativa förfaranden.

Provinsen gör ansträngningar för att fortsätta implementera och slutföra ett antal mål under 2025 och första kvartalet 2026, såsom: andelen tillhandahållande av fullständiga online-offentliga tjänster av det totala antalet berättigade administrativa förfaranden ska nå 80 %; andelen tillhandahållande av elektroniska resultat av administrativa förfaranden ska nå 100 %; andelen hantering av feedback och rekommendationer i tid ska nå 100 %.

Särskilt på de offentliga servicecentren har kommunerna proaktivt ordnat personalresurser, väglett människor att använda offentliga tjänster online, minskat trycket på en enda kontaktpunkt, bidragit till att spara tid och kostnader och ökat transparensen i hanteringsförfarandena. För närvarande har hela provinsen mer än 1 300 tjänstemän, statstjänstemän och volontärer som deltar i direkt stöd på centren, vilket säkerställer den bekvämaste servicen för människor.

Fru Nguyen Thi Hanh, bosatt i Nhon Trach kommun, berättade: ”På kommunens kulturcenter finns det, förutom personalen som hanterar dokumenten i disken, alltid personal på utsidan som vägleder folk från början, särskilt när de fyller i dokument online. Tack vare det behandlas dokumenten snabbare.”

Dong Nai fokuserar också på att diversifiera stödformerna, genom att människor skickar feedback och rekommendationer för att bidra till att förbättra effektiviteten i provinsstyrningen. För närvarande har provinsen 10 kanaler för att ta emot feedback och rekommendationer från människor och företag; de huvudsakliga kanalerna är: Call Center 1022, National Public Service Portal, Zalo, Citizens webbplats och andra onlinekanaler. Från 1 juli till 2 december 2025 mottog hela provinsen nästan 24 000 feedback, varav 99,83 % bearbetades.

Insatser på många fronter har lett till positiva förändringar och anmärkningsvärda framsteg i provinsen. Enligt People and Business Service Index enligt premiärministerns beslut nr 766/QD-TTg, daterat 23 juni 2022, rankas provinsen hittills på 3:e plats av 34 provinser och städer, en ökning med 12 platser jämfört med bedömningsresultaten i början av juli 2025. Nöjdhetsnivån med att ta emot och hantera administrativa förfaranden i provinsen nådde 96,4 % (vilket överstiger regeringens minimimål på 90 % till 2025).

Även vid det senaste arbetsmötet för den provinsiella folkkommittén med arbetsdelegationen från regeringskansliet, kamrat Le Truong Son, medlem av den provinsiella partiets ständiga kommitté, vice ordförande för den provinsiella folkkommittén, har reformen av administrativa förfaranden på senare tid fått ett mycket starkt inflytande från provinsen. De positiva resultat som uppnåtts har bidragit till genomförandet av mål och uppgifter inom provinsens socioekonomiska utveckling. I framtiden kommer Dong Nai, med fokus på människorna och företagen, att fortsätta främja detta arbete för att bygga en modern, transparent och professionell förvaltning, skapa en öppen investeringsmiljö, stödja företag och bidra till hållbar socioekonomisk utveckling under den nya perioden.

Kommentar (0)