Främja digital transformation i medborgarmottagningsaktiviteter

Enligt ordföranden för utskottet för medborgarskap och tillsyn, Duong Thanh Binh, instämde majoriteten av utskottets yttranden i bestämmelserna om formen för medborgarmottagande online för att främja digital omvandling i medborgarmottagningsverksamhet, hantering av framställningar och lösning av klagomål och anmälningar.

Vice ordförande i nationalförsamlingen, Nguyen Khac Dinh, ledde mötet. Foto: Pham Thang

På morgonen den 11 november lyssnade nationalförsamlingen, under ledning av nationalförsamlingens vice ordförande Nguyen Khac Dinh, på presentationen och rapporten om granskningen av lagutkastet som ändrar och kompletterar ett antal artiklar i lagen om medborgarmottagande, lagen om klagomål och lagen om uppsägning.

Komplettering av bestämmelser om medborgarmottagning online

Lagförslaget om ändring och komplettering av ett antal artiklar i lagen om medborgarmottagande, lagen om klagomål och lagen om anmälningar presenterades av regeringens generalinspektör Doan Hong Phong.

Följaktligen utelämnar lagförslaget 1/36 artiklar i lagen om medborgarmottagande, 1/70 artiklar i lagen om klagomål; utelämnar visst innehåll i punkter och klausuler i 4/36 artiklar i lagen om medborgarmottagande, 1/70 artiklar i lagen om klagomål, 1/67 artiklar i lagen om uppsägning.

Regeringens generalinspektör Doan Hong Phong. Foto: Quang Khanh

Lägg till 1 artikel i lagen om medborgarmottagande, 1 artikel i lagen om klagomål; lägg till innehållet i 3/36 artiklar i lagen om medborgarmottagande, 6/70 artiklar i lagen om klagomål, 4/67 artiklar i lagen om anmälningar; ändra och komplettera 8/36 artiklar i lagen om medborgarmottagande, 5/70 artiklar i lagen om klagomål, 4/67 artiklar i lagen om anmälningar; göra tekniska ändringar i 2/36 artiklar i lagen om medborgarmottagande, 6/70 artiklar i lagen om klagomål.

Lagförslaget fokuserar på att institutionalisera politiken för att omorganisera det politiska systemets apparat, implementera ett lokalt styre med två nivåer och arrangera ett system av inspektionsmyndigheter som ska vara rationaliserat, starkt, effektivt och ändamålsenligt.

Mer specifikt, ta bort bestämmelser relaterade till distriktsnivå för mottagande av medborgare, hantering av klagomål och anmälningar; justera befogenheter och ansvar för mottagande av medborgare, hantering av klagomål och anmälningar enligt den nya organisationsmodellen för lokala myndigheter, folkdomstolar, folkåklagare och inspektionsmyndigheter; stärka ansvaret för chefer för statliga administrativa myndigheter och rådgivande organ och enheter på alla nivåer och sektorer för mottagande av medborgare, hantering av klagomål och anmälningar.

Delegater som deltar i mötet. Foto: Pham Thang

Samtidigt, institutionalisera partiets politik för genombrott inom vetenskaplig och teknisk utveckling, innovation och nationell digital transformation: komplettera bestämmelserna om medborgarmottagning online; främja tillämpningen av informationsteknik, digital transformation, bygga en nationell databas över medborgarmottagning, behandling av framställningar, lösning av klagomål och anmälningar för att tjäna arbetet med medborgarmottagning, behandling av framställningar, lösning av klagomål och anmälningar.

Institutionalisera politiken för att främja decentralisering, delegering av makt och minskning av administrativa förfaranden; övervinna brister, svårigheter och hinder i genomförandet av lagen om medborgarmottagande, lagen om klagomål och lagen om anmälningar, och bidra till att förbättra effektiviteten och ändamålsenligheten i statens förvaltning av medborgarmottagande, klagomål och lösning av anmälningar.

Strikt reglera mekanismen för att samla in och ta emot fullständig och korrekt information i online-medborgarmottagning.

I rapporten om granskningen av lagprojektet, som presenterades av ordföranden för kommittén för folkets strävanden och tillsyn, Duong Thanh Binh, konstaterades att majoriteten av kommitténs yttranden instämde med regeringens förslag och ansåg att omfattningen av ändringarna i lagprojektet är lämplig för det rådande sammanhanget för att möta de brådskande behoven av att stabilisera och implementera den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer. Samtidigt främjas decentralisering, delegering av befogenheter, minskning av administrativa förfaranden och förbättring av effektiviteten i statlig förvaltning i arbetet med att ta emot medborgare, hantera klagomål och anmälningar.

Ordföranden för kommittén för folkets strävanden och tillsyn, Duong Thanh Binh, presenterade en rapport om granskningen av lagförslaget som ändrar och kompletterar ett antal artiklar i lagen om medborgarmottagande, lagen om klagomål och lagen om anmälningar. Foto: Ho Long

Det finns dock åsikter som föreslår att den utarbetande myndigheten fortsätter att granska, noggrant utvärdera och överväga att övervinna de begränsningar och problem med varje lag som har påpekats genom den övergripande översynen av rättssystemet i enlighet med nationalförsamlingens resolution nr 110/2023/QH15 och resultaten av översynen, för att övervinna kryphål, problem och brister i politik och lagar i enlighet med nationalförsamlingens partidelegation 2024, samtidigt som man undersöker, föreslår och kompletterar specifika bestämmelser för att fokusera på att förbättra effektiviteten i hanteringen av klagomål och anmärkningar på gräsrotsnivå, i syfte att övervinna situationen med utbredda klagomål och anmärkningar som går utöver nivån.

Klausul 1, artikel 1 i lagförslaget kompletterar artikel 3a om former för medborgarmottagande, som föreskriver direkt medborgarmottagande och online-medborgarmottagande.

Majoriteten av yttrandena i utskottet instämde i bestämmelserna i lagutkastet om medborgarmottagning online för att främja digital omvandling inom medborgarmottagning, handläggning av framställningar samt lösning av klagomål och anmälningar, vilket bidrar till att underlätta för medborgarna att utöva sin rätt att klaga och anmäla, samtidigt som trycket på medborgarmottagningskontoren minskas.

Bild från mötet. Foto: Ho Long

Det finns dock åsikter som föreslår att regeringen ytterligare utvärderar effektiviteten av implementeringen av den onlinebaserade medborgarmottagningsmodellen tidigare, de tekniska infrastrukturförhållandena för att säkerställa förbindelsen mellan det provinsiella medborgarmottagningskontoret och det centrala medborgarmottagningskontoret, mellan det provinsiella medborgarmottagningskontoret och medborgarmottagningspunkterna på provinsiell och kommunal nivå...

Undersöka, utveckla och samtidigt utfärda ett regeringsdekret samtidigt som lagen träder i kraft efter att ha antagits av nationalförsamlingen, vilket specificerar medborgarnas förfaranden, rättigheter och skyldigheter samt statliga myndigheters ansvar för att ta emot medborgare online, säkerställa att infrastrukturen, de ekonomiska och tekniska förutsättningarna i varje lokalitet följs, strikt reglera mekanismen för att samla in och ta emot fullständig och korrekt information vid mottagande av medborgare online, samt snabbt hantera klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner.

Det finns förslag om att studera och ändra bestämmelserna om platser för mottagande av medborgare i paragraf 3, artikel 2 i lagen om medborgarmottagning för att överensstämma med bestämmelserna i lagutkastet om former för direkt och online medborgarmottagning, komplettera förklaringen av begreppen "online medborgarmottagning", "direkt medborgarmottagning"; komplettera formen av "direkt medborgarmottagning i kombination med online medborgarmottagning" i lagutkastet.

Källa: https://daibieunhandan.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tiep-cong-dan-10395177.html