Främja digitalisering inom betalningar och transaktioner

betalning 22 — Elektroniska transaktioner via QR-koder, e-plånböcker och bankapplikationer blir alltmer populära och bidrar till byggandet av civiliserade och moderna stadsområden. *PÅ FOTO:* Människor betalar via QR-koder. Foto: HA TUYEN

Utöka infrastrukturen, diversifiera betalningsmetoderna

Under senare år har bankerna i staden ökat investeringarna i digital betalningsinfrastruktur, synkront driftsatt elektroniska system för onlinebetalningsapplikationer och kundtjänster via digitala kanaler.

Herr Nguyen Xuan Hoang, biträdande direktör för Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development - Hai Van Branch ( BIDV Hai Van), sade att filialen, genom att genomföra resolution nr 04/NQ-TV från BIDV-partikommittén och som svar på det digitala transformationsprojektet i Da Nang, har kraftfullt infört digital transformation, uppnått många positiva resultat och bekräftat sin banbrytande position inom BIDV-systemet i Da Nang.

Därför samarbetade BIDV Hai Van med lokala myndigheter för att implementera modellen "Kontantlös betalningsgata" i många områden från centrum till förorter. Bankpersonalen hjälpte direkt människor med att öppna konton, klistra in QR-koder, installera SmartBanking-applikationer, instruera om räkningsbetalningar, köpa och sälja varor via telefon - och gradvis införde vanan med elektroniska transaktioner i vardagen.

Enheten organiserade också dussintals kampanjer för att öppna konton och installera SmartBanking för studenter vid universitet, högskolor och gymnasieskolor; samtidigt lanserades QR-kodsförmedling på marknader och i livliga affärsgator. Avdelningen fokuserade på två huvudgrupper av lösningar: utveckling av infrastruktur, digitala betalningsprodukter och främjande av kundbeteendekonvertering.

Inom infrastrukturutveckling använder banker nu SmartBanking-applikationer för enskilda kunder och företagssektorn. Dessutom är QR-koder och POS-nätverk i stor utsträckning installerade i stormarknader, servicebutiker, sjukhus, skolor, offentliga förvaltningar etc., vilket hjälper användare att enkelt göra betalningar i alla situationer.

Banker marknadsför även incitamentsprogram som cashback, gratis överföringar och reducerade kreditkortsavgifter; och vägleder kunder genom callcenter, vid diskar och onlinemiljöer för att skapa en vana att använda digitala tjänster.

Genom att genomföra regeringens riktlinjer för att främja socialförsäkringsbetalningar genom kontantlösa betalningsmetoder har Da Nang Citys socialförsäkring implementerat många lösningar för att uppmuntra människor att få pensioner via bankomatkonton.

Stadens försäkringsbolag intensifierar sitt propagandaarbete via internet och sociala nätverk; de samordnar med postkontor och bankväsendet för att aktivt sprida information och mobilisera deltagare till att få pensioner och socialförsäkringsförmåner via banköverföring.

Dessutom främjar detaljhandelsföretag proaktivt kontantlösa betalningar. Phan Thong, chef för Co.opmart Da Nang Supermarket, sa att i stormarknaden är 100 % av kassorna utrustade med kassaautomater som stöder inhemska, internationella och kontaktlösa kortbetalningar, och är även kopplade till e-plånböcker som MoMo, VNPay, ZaloPay och ShopeePay för att diversifiera kundernas alternativ. Följaktligen står intäkterna från kontantlösa betalningar för närvarande för cirka 40 % av de totala intäkterna. Denna form hjälper säljare och köpare att förkorta väntetider, begränsa fel och göra transaktioner säkrare.

betalning 2 — Handlare på marknader i Da Nang implementerar aktivt Market 4.0-modellen, som gör det möjligt för kunder att betala snabbt via QR-koder och e-plånböcker, utan att använda kontanter, vilket bidrar till att främja digital transformation inom traditionell handel. Foto: HOAI PHONG

Främja moderna betalningsapplikationer

I takt med att infrastrukturen förbättrats har även medvetenheten och betalningsvanorna hos Da Nang-borna förändrats avsevärt. Nguyen Thi Hong (Hai Chau-distriktet) berättade: ”Tidigare var jag bara van vid att använda kontanter, men sedan jag lärde mig att använda e-plånböcker och bankapplikationer tycker jag att det är mycket bekvämare. Jag behöver inte bära runt på pengar, bara skanna QR-koden så är det klart. Detaljer om utgifter sparas tydligt, är enkla att kontrollera och man behöver inte oroa sig för att betala av misstag.”

Inte bara i centrum har QR-betalningsmodellen även spridit sig till bostadsområden och småföretag. Vu Thi Hong Thanh, ägare till ett kafé på Ninh Ton Street (Lien Chieu-distriktet), sa: "Cirka 70 % av butikens kunder betalar med QR-kod. Det är snabbt, rent och det finns ingen anledning att oroa sig för att räkna pengar eller ta emot växel. Jag behöver bara öppna appen för att se mina dagliga intäkter direkt."

Enligt handlare på marknader, särskilt de i centrala områden, tenderar människor efter pandemin att prioritera kontaktlösa transaktioner för att säkerställa hälsosäkerhet och passa moderna konsumtionsstilar. Betalning via QR-koder och e-plånböcker hjälper inte bara köpare bekvämt utan stöder också företag i att hantera intäkter och böcker på ett vetenskapligt sätt, vilket minskar risken för kontantförluster.

För att sprida vanan med kontantlösa betalningar i stor utsträckning har folkkommittén i Da Nang utfärdat många dokument som genomför premiärministerns beslut nr 1813/QD-TTg om utveckling av kontantlösa betalningar under perioden 2021-2025. Myndigheter och enheter som tillhandahåller offentliga tjänster är skyldiga att främja onlinebetalning av skatter, försäkringar, undervisning, sjukhusavgifter och administrativa avgifter för att minska väntetiden och öka transparensen.

Staden främjar särskilt digital omvandling inom turistsektorn och uppmuntrar boenden, restauranger, turistattraktioner, taxibilar, turistfordon etc. att implementera betalning via QR-koder, e-plånböcker eller onlinebetalningsportaler, vilket hjälper turister att enkelt betala utan att behöva bära mycket kontanter.

För att minska den digitala klyftan mellan innerstaden och förorterna gav staden avdelningar, filialer och sektorer i uppdrag att samordna med banksektorn för att investera i billig telekommunikationsinfrastruktur, vilket skulle hjälpa människor i förortsområden att få tillgång till bankkonton och e-plånböcker i vardagslivet, produktionen och finansiella transaktioner.

Herr Vo Minh, biträdande direktör för Vietnams statsbank i region 9, sa att banksektorn främjar populariseringen av konton och utökar betalningstjänster för människor. Tillämpningen av teknik, elektronisk identifiering (VNeID) och tillhandahållandet av offentliga onlinetjänster hjälper kreditinstitut att öppna konton, betala socialförsäkringar och betala för offentliga tjänster snabbt och transparent.

”Kontantlösa betalningar bidrar till att göra transaktioner transparenta, minska samhällskostnader, förbättra effektiviteten i den offentliga ekonomiska förvaltningen och skapa bekvämlighet och säkerhet för människor. Därför är det nödvändigt att samordna för att stärka kommunikationen, vägleda människor till att använda kontantlösa betalningar på ett lättförståeligt och välbekant sätt; främja kampanjer och samråd, särskilt i landsbygdsområden och avlägsna områden, för att ändra vanan att använda kontanter”, sade Minh.

Källa: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html