Vietcombank Innovation: Från strategiskt tänkande till ekosystem för hållbar utveckling

I en volatil affärsmiljö är innovation inte längre ett alternativ utan har blivit en viktig faktor för alla företag. Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) identifierar detta som en strategisk pelare, en långsiktig utvecklingsinriktning, i samband med visionen att bli en ledande bank inom digital transformation och värdeskapande.

Människor är den avgörande faktorn för framgång.

Vietcombank sätter kunderna i centrum för varje innovationsbeslut. Varje idé eller initiativ måste ha sitt ursprung i att förbättra upplevelsen och möta kundernas alltmer varierande behov. Dessutom ser banken teknik som ett viktigt verktyg för att förverkliga förändringar, med fokus på att utnyttja kraften i artificiell intelligens, big data och automatisering för att optimera alla processer.

Men framför allt anser Vietcombank att människor är den avgörande faktorn för innovationens framgång. En kultur som uppmuntrar initiativförmåga, testning av nya lösningar och kontinuerligt lärande främjas i hela systemet.

Ett tydligt exempel på denna anda är ”Idéboxen”-modellen – en onlineplattform som gör det möjligt för alla anställda att lämna förslag på förbättringar av produkter, tjänster eller arbetsprocesser. Från små justeringar som att förenkla transaktionsformulär till djärva idéer för nya affärsmodeller, allt registreras, utvärderas och kan implementeras om möjligt. Denna modell gör det inte bara lättare för idéer att bli hörda utan förändrar också organisationskulturen, vilket gör att varje individ känner att de direkt bidrar till den övergripande innovationen.

Vietcombank-representanten fick priset för Topp 10 innovativa och effektiva affärsbanker 2025. Foto: Vietcombank

Förutom att utnyttja kollektiv intelligens tillämpar Vietcombank även djärvt de mest avancerade teknologierna, särskilt den nya generationens artificiella intelligens (Generativ AI). Detta är inte bara ett verktyg, utan ett sätt att omstrukturera bankverksamheten. Generativ AI tillämpas inom många områden, från att automatisera affärsprocesser, analysera och prognostisera affärsdata, anpassa kundservice till att stödja utvecklingen av nya produkter baserade på faktiskt marknadsbeteende och behov. AI spelar också en viktig roll i riskhantering och säkerhet, med förmågan att upptäcka ovanliga transaktioner tidigt och förebygga potentiella risker.

Tillämpningen av innovativa modeller som "Idea Box" eller AI Banking ger inte bara omedelbara resultat, utan skapar också en solid grund för långsiktig utveckling. Det är viktigt att varje initiativ beaktas i relation till bankens övergripande strategi, vilket säkerställer att innovation inte separeras från den affärsinriktning och hållbara värderingar som Vietcombank strävar efter.

Kombinera strategiskt tänkande med modern teknologi

Vietcombank går in i en ny fas och strävar efter att utveckla innovation som ett heltäckande ekosystem, där människor, teknologi, processer och kultur är nära sammankopplade.

Enligt bankrepresentanten är detta inte en samling separata projekt eller initiativ, utan en sammanlänkad struktur där alla element kompletterar och främjar varandra. Detta ekosystem syftar till att bibehålla förmågan att snabbt anpassa sig till förändringar, samtidigt som varje steg framåt skapar hållbart värde.

Vietcombank-representanten fick priset för topp 50 innovativa och effektiva företag 2025. Foto: Vietcombank

I det ekosystemet står människan i centrum. Vietcombank fokuserar på att utbilda och främja kreativa färdigheter, problemlösningsförmåga och förmågan att bemästra ny teknik hos sin personal. Att utrusta anställda med kunskap om AI, big data, informationssäkerhet eller designtänkande metoder hjälper inte bara anställda att tillämpa dem i sitt nuvarande arbete, utan öppnar också upp möjligheten att skapa nya värden i framtiden. Banken inrättar också en erkännande- och belöningsmekanism för att uppmuntra andan att bidra med idéer och göra kreativitet till en daglig vana.

Teknologi fungerar som infrastrukturen för innovationsekosystemet. Vietcombank investerar kraftigt i digitala plattformar, centraliserade datasystem och avancerade analysverktyg, vilket säkerställer att varje kreativ idé kan förverkligas snabbt och säkert. Kombinationen av teknik och flexibla processer gör det möjligt för banken att testa initiativ i liten skala, lära sig snabbt och sedan expandera över hela systemet när det visat sig vara effektivt.

Vietcombank bygger en arbetsmiljö där varje idé, oavsett om den är framgångsrik eller inte, bidrar till den kollektiva kunskapsbasen och skapar en grund för ytterligare innovationer. Denna öppenhet hjälper banken att upprätthålla ett kontinuerligt flöde av idéer och undvika stagnation i en hårt konkurrensutsatt miljö.

Vietcombank inser också kraften i samarbete inom innovation. Banken stärker sina kontakter med teknikpartners, universitet, forskningsorganisationer och internationella experter för att uppdatera nya trender och dela erfarenheter med det inhemska näringslivet. Denna strategi hjälper Vietcombanks innovationsekosystem att inte begränsas till intern omfattning, utan expandera till hela nätverket av partners och marknader.

Vietcombank är fast besluten att bygga ett innovationsekosystem som en strategisk pelare, vilket säkerställer att bankens utveckling inte bara mäts i vinst, utan också i den positiva effekten på kunder, anställda, aktieägare och samhället. Varje nytt initiativ och varje tekniktillämpning beaktas utifrån dess potential att bidra till att förbättra servicekvaliteten, utöka finansiell tillgång och stödja den nationella digitala transformationsprocessen.

Med en långsiktig vision och synkron implementering bekräftar Vietcombank gradvis sin banbrytande position inom innovation i den vietnamesiska bankbranschen. Kombinationen av strategiskt tänkande, modern teknik och kreativ kultur hjälper inte bara banken att behålla sin konkurrensfördel, utan bidrar också till att bygga ett dynamiskt, anpassningsbart och hållbart värdeorienterat finansiellt bankekosystem för hela ekonomin .

Källa: https://daibieunhandan.vn/doi-moi-sang-tao-vietcombank-tu-tu-duy-chien-luoc-den-he-sinh-thai-phat-trien-ben-vung-10383514.html