Vietcombank Innovation: Från strategiskt tänkande till ekosystem för hållbar utveckling

I en volatil affärsmiljö är innovation inte längre ett alternativ utan har blivit en viktig faktor för alla företag. Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) identifierar detta som en strategisk pelare, en långsiktig utvecklingsinriktning, i samband med visionen att bli en ledande bank inom digital transformation och värdeskapande.

Människor är den viktigaste faktorn för att avgöra framgång.

Vietcombank sätter kunderna i centrum för varje innovationsbeslut. Varje idé eller initiativ måste sprida sig från att förbättra kundupplevelsen och möta deras alltmer varierande behov. Dessutom anser banken att teknik är ett viktigt verktyg för att förverkliga dessa förändringar, med särskilt fokus på att utnyttja kraften i artificiell intelligens, big data och automatisering för att optimera alla processer.

Framför allt anser Vietcombank att människor är den avgörande faktorn för innovationens framgång. En kultur som uppmuntrar initiativ, experiment med nya lösningar och kontinuerligt lärande främjas i hela systemet.

Ett utmärkt exempel på denna anda är "Idébox"-modellen – en onlineplattform som låter alla anställda lämna förslag på hur man kan förbättra produkter, tjänster eller arbetsflöden. Från små justeringar som att förenkla transaktionsformulär till djärva idéer för nya affärsmodeller, alla uppmärksammas, utvärderas och eventuellt implementeras om möjligt. Denna modell underlättar inte bara att idéer tas upp utan förändrar också organisationskulturen, vilket gör att varje individ känner sig som en direkt bidragsgivare till den övergripande innovationen.

Representanter för Vietcombank får utmärkelsen Topp 10 innovativa och effektiva banker 2025. Foto: Vietcombank.

Vid sidan av att utnyttja kollektiv intelligens tillämpar Vietcombank även djärvt de mest avancerade teknikerna, framför allt nästa generations artificiella intelligens (Generativ AI). Detta är inte bara ett verktyg, utan ett sätt att omstrukturera bankverksamheten. Generativ AI tillämpas inom många områden, från att automatisera affärsprocesser, analysera och prognostisera affärsdata, anpassa kundtjänster till att stödja utvecklingen av nya produkter baserade på marknadens faktiska beteende och behov. AI spelar också en avgörande roll i riskhantering och säkerhet, med förmågan att upptäcka ovanliga transaktioner tidigt och förebygga potentiella risker.

Tillämpningen av innovativa modeller som "Idea Box" eller AI Banking ger inte bara omedelbara resultat utan skapar också en solid grund för långsiktig utveckling. Viktigt är att varje initiativ beaktas i relation till bankens övergripande strategi, vilket säkerställer att innovation är oskiljaktigt kopplad till den affärsinriktning och de hållbara värderingar som Vietcombank strävar efter.

Kombinerar strategiskt tänkande med modern teknologi.

Vietcombank går in i en ny fas och inriktar sin utveckling mot innovation som ett heltäckande ekosystem, där människor, teknologi, processer och kultur är nära sammankopplade.

Enligt bankens representanter är detta inte en osammanhängande samling av enskilda projekt eller initiativ, utan snarare en sammankopplad struktur där alla element kompletterar och förstärker varandra. Detta ekosystem syftar till att upprätthålla snabb anpassningsförmåga till förändringar samtidigt som varje steg framåt skapar hållbart värde.

En representant från Vietcombank får utmärkelsen Top 50 Innovative and Efficient Business Award 2025. Foto: Vietcombank

I det ekosystemet står människan i centrum. Vietcombank fokuserar på att utbilda och utveckla kreativa färdigheter, problemlösningsförmåga och förmågan att bemästra ny teknik för sin personal. Att utrusta anställda med kunskap om AI, big data, informationssäkerhet och designtänkande metoder hjälper dem inte bara att tillämpa dessa färdigheter i sitt nuvarande arbete utan öppnar också upp möjligheten att skapa nytt värde i framtiden. Banken har också en mekanism för att erkänna och belöna anställda för att uppmuntra andan att bidra med idéer och förvandla kreativitet till en daglig vana.

Teknologi spelar en avgörande roll som infrastruktur i innovationsekosystemet. Vietcombank investerar kraftigt i digitala plattformar, centraliserade datasystem och avancerade analysverktyg, vilket säkerställer att alla innovativa idéer kan förverkligas snabbt och säkert. Kombinationen av teknik och flexibla processer gör det möjligt för banken att testa initiativ i liten skala, snabbt lära av erfarenheter och sedan utöka implementeringen i hela systemet när det har visat sig vara effektivt.

Vietcombank främjar en arbetsmiljö där varje idé, oavsett om den är framgångsrik eller inte, bidrar till den kollektiva kunskapsbasen och lägger grunden för ytterligare innovation. Denna öppenhet hjälper banken att upprätthålla ett kontinuerligt flöde av idéer och undvika stagnation i en mycket konkurrensutsatt miljö.

Vietcombank inser också kraften i samarbete inom innovation. Banken stärker sina kontakter med teknikpartners, universitet, forskningsorganisationer och internationella experter för att hålla sig uppdaterad om nya trender och dela erfarenheter med det inhemska näringslivet. Denna strategi hjälper Vietcombanks innovationsekosystem att expandera bortom dess interna räckvidd till att omfatta hela sitt nätverk av partners och marknader.

Med blicken mot framtiden är Vietcombank fortsatt engagerad i att bygga ett innovationsekosystem som en strategisk pelare, vilket säkerställer att bankens utveckling inte bara mäts i vinst utan också i dess positiva inverkan på kunder, anställda, aktieägare och samhället. Varje nytt initiativ och teknisk tillämpning övervägs noggrant med avseende på dess potentiella bidrag till att förbättra servicekvaliteten, utöka tillgången till finansiering och stödja den nationella digitala transformationsprocessen.

Med en långsiktig vision och synkroniserat genomförande bekräftar Vietcombank gradvis sin banbrytande position inom innovation i den vietnamesiska bankbranschen. Kombinationen av strategiskt tänkande, modern teknik och en innovationskultur hjälper inte bara banken att behålla sin konkurrensfördel utan bidrar också till att bygga ett dynamiskt, anpassningsbart och hållbart finansiellt och bankekosystem för hela ekonomin .

Källa: https://daibieunhandan.vn/doi-moi-sang-tao-vietcombank-tu-tu-duy-chien-luoc-den-he-sinh-thai-phat-trien-ben-vung-10383514.html