Säkra lösningar för banktransaktioner

Under ledning av en bankanställd fortsätter kunden med stegen för att uppdatera sina ansiktsbiometriska uppgifter.

Nyligen har det, både i provinsen och i hela landet, förekommit många fall där människor har blivit lurade på sina bankkonton av bedragare med hjälp av alltmer sofistikerade metoder och tekniker. Som svar på denna situation utfärdade Vietnams statsbank beslut 2345/QD-NHNN daterat 18 december 2023 om implementering av säkerhetslösningar för onlinebetalningar och bankkortsbetalningar. Beslutet träder i kraft den 1 juli 2024. Följaktligen måste onlinetransaktioner med ett värde som överstiger 10 miljoner VND per transaktion eller 20 miljoner VND per dag autentiseras biometriskt med hjälp av fingeravtryck eller ansiktsigenkänning. Denna lösning gör det möjligt för tillsynsmyndigheter och tjänsteleverantörer att korrekt identifiera kontoinnehavaren, transaktionsoperatören och mottagaren. Detta bidrar till att förbättra säkerheten, förhindra obehörig åtkomst till mobila bankapplikationer och skydda kundernas tillgångar. Samtidigt bidrar detta till att sätta stopp för praxisen att köpa, sälja och hyra bankkonton för bedrägerier online. Pham Manh Kien, biträdande direktör för Vietnams statsbanks Dien Bien-filial, delade med sig av sina tankar kring denna fråga: ”För transaktioner på 10 miljoner VND eller mer per transaktion och högst 20 miljoner VND per dag krävs biometrisk verifiering, för närvarande med hjälp av ansiktsigenkänning; senare kan det vara irisigenkänning som en del av ett program som genomförs av ministeriet för offentlig säkerhet . Att jämföra ansiktsigenkänning med kontoinnehavarens identitet kommer att säkerställa större säkerhet.”

För att underlätta transaktioner har många i provinsen nu uppdaterat sina biometriska uppgifter på två sätt: online via bankens app och personligen i banker för att få vägledning. Som någon som ofta gör pengaröverföringar online via mobilbank besökte Trinh Thi Ngoc, från Tan Thanh-distriktet (Dien Bien Phu stad), ett Vietinbank- kontor den första dagen beslut 2345 trädde i kraft för att få vägledning från personalen om biometrisk autentisering. Ngoc sa: ”När jag fick bankens meddelande om att jag var tvungen att uppdatera mina biometriska uppgifter var jag lite orolig och tyckte att det var svårt att göra det i programvaran. Därför gick jag direkt till banken för att be personalen om vägledning. Efter det kände jag att det skulle vara säkrare att överföra pengar med biometri eftersom jag måste autentisera mitt ansikte istället för att ange en engångskod som tidigare.”

Många kom till Vietinbank för att uppdatera sina biometriska uppgifter.

Till skillnad från Ms. Ngoc installerar många kontoinnehavare uppdateringen online via sin bankapp istället för att gå till banken för att få hjälp med den. Onlineinstallation medför dock också svårigheter. Herr Nguyen Manh Hung, från Muong Thanh-distriktet ( Dien Bien Phu stad), delade: ”För att underlätta transaktioner installerade jag proaktivt den biometriska uppdateringen i mobilbanksappen när mitt bankkonto fick ett meddelande om den biometriska uppdateringen. Men ett fel uppstod under processen. Jag tror att det förmodligen beror på att banksystemet var överbelastat i början av implementeringen, så jag förstår. Jag kommer att försöka igen och välja en tidpunkt då färre personer har tillgång till systemet för att uppdatera. Om det fortfarande inte fungerar måste jag förmodligen göra det personligen på banken för att undvika att påverka mina transaktioner.”

Hittills har kommersiella banker i provinsen implementerat kravet på att kontoinnehavare ska verifiera biometriska uppgifter när de överför pengar online eller fyller på e-plånböcker som överstiger 10 miljoner VND per transaktion eller 20 miljoner VND per dag. För att ställa in biometri i mobilbanksapplikationen kan kunderna ta med sitt chipförsedda medborgaridentitetskort till bankkontoren för specifika instruktioner; eller så kan de ställa in det online genom att gå till bankens mobilbanksapplikation och följa instruktionerna. Nguyen Hai Tuyen, biträdande chef för kundtransaktionsavdelningen, BIDV Dien Bien-filialen, delade: ”BIDV Bank i allmänhet och BIDV Dien Bien i synnerhet har informerat alla kunder och hjälpt dem med att ställa in biometri. Samtidigt har vi utsett kontaktpersoner på transaktionskontor och filialer för att hjälpa kunder utanför kontorstid, på helgdagar och i tätbefolkade områden för att säkerställa den mest bekväma biometriska installationsprocessen.”

BIDV-bankens personal vägleder kunderna i att uppdatera sina biometriska uppgifter.

Enligt statistik har provinsen för närvarande nästan 564 000 aktiva bankkonton, inklusive över 557 000 individuella konton. För att hjälpa kunderna att förbättra kontosäkerheten och följa beslut 2345 från Vietnams statsbank fokuserar bankerna i provinsen på att implementera åtgärder för att uppdatera biometriska data. Med proaktivt stöd och vägledning från bankerna bör människor under de kommande dagarna proaktivt uppdatera sin biometriska information i mobila bankapplikationer för att förbättra transaktionssäkerheten; och samtidigt proaktivt planera sin ekonomi och undvika att påverka transaktionernas förlopp i framtiden.

Källa: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang