Lös människors problem grundligt

På eftermiddagen den 23 maj höll Vietnams fosterlandsfrontskommitté i Ho Chi Minh-staden ett övervakningsmöte om ledarskap, riktning och implementering av policyer och lagar för mottagande av medborgare, hantering av klagomål och anmälningar (KN-TC), reflektioner och rekommendationer i Binh Thanh-distriktet.

Fru Nguyen Thi Kim Thuy, vice ordförande för stadens kommitté för Vietnams fosterlandsfront, talade vid mötet.

Tran Quang Huy, biträdande chefsinspektör i Binh Thanh-distriktet, rapporterade till övervakningsdelegationen och sa att folkkommittén i Binh Thanh-distriktet från början av 2023 till slutet av april 2024 har fokuserat på att hantera medborgarnas klagomål och anmälningar, och inte låtit dem dröja länge, vilket orsakat många frustrationer.

Samtidigt främjar Binh Thanh-distriktet även tillämpningen av offentliga tjänster online på nivå 3 och 4 för att minska besvär, restid och kostnader för administrativa förfaranden för människor.

Distriktet implementerar även programvara för bearbetning av heta nyheter för feedback och rekommendationer relaterade till olika områden. Samtidigt publicerar och sprider man administrativa förfaranden för att säkerställa transparens och demokrati, vilket skapar en mekanism för att övervaka statliga myndigheter under implementeringen av administrativa förfaranden. Därigenom begränsas förekomsten av problem och negativitet, vilket tvingar tjänstemän och offentliganställda att korrekt utföra sina tilldelade uppgifter.

Fru Trieu Le Khanh, ständig biträdande sekreterare för Binh Thanh-distriktets partikommitté, informerade om arbetet med att ta emot personer och klagomål.

Statistik från början av 2023 till idag visar att Binh Thanh har tagit emot fler än 2 200 medborgare och nästan 2 300 ärenden. Mer specifikt hade ordföranden för distriktets folkkommitté 48 mottagningar, vice ordförandena för distriktets folkkommitté hade 36 mottagningar. Av de nästan 2 100 berättigade framställningarna låg över 1 200 framställningar under distriktets folkkommittés jurisdiktion. Särskilt 855 framställningar som inte låg under distriktets folkkommittés jurisdiktion överfördes till 20 valkretsar och andra myndigheter för lösning. Binh Thanhs distriktsfolkkommitté har avgjort över 1 100 framställningar i tid, vilket når en andel på 98,04 %.

Herr Le Minh Duc, biträdande chef för den juridiska avdelningen vid Ho Chi Minh-stadens folkråd, bedömde att distriktets handläggningshastighet för framställningar var hög från den 1 januari 2023 till den 30 april 2024. Antalet pågående framställningar är dock fortfarande högt. Herr Duc föreslog att det är nödvändigt att uppmärksamma spridningen och propagandan av lagar och klagomål. Dessutom kommer fokus på personalresurser som är bra på att ta emot människor och förklara och vägleda väl att minska antalet framställningar som skickas till högre nivåer.

Herr Tran Huu Nghia, biträdande chef för demokrati- och rättskommittén vid Vietnams fosterlandsfrontskommitté i Ho Chi Minh-staden, tog upp frågan: hur många fall där petitioner själva dragits tillbaka? Hur många fall där mottagningspersonal på ett tillfredsställande sätt förklarar människors problem? Enligt herr Nghia är detta också en mycket bra form som behöver främjas om arbetet med mottagning och juridisk propaganda är bra och de klagande frivilligt drar tillbaka sina petitioner, eftersom det kommer att hjälpa myndigheterna att minska antalet ärenden.

Herr Le Minh Duc, biträdande chef för den juridiska kommittén i Ho Chi Minh-stadens folkråd, kommenterade.

Fru Trieu Le Khanh, ständig biträdande sekreterare för Binh Thanh-distriktets partikommitté, sa att distriktets partikommitté snabbt har styrt genomförandet av planen. Varje kvartal, under ledning av distriktets partikommittésekreterare, hanteras eventuella problem som uppstår snabbt. ”Distriktet ökar också möten och dialoger, vilket bidrar till att minska klagomål, särskilt anonyma klagomål. Genomför inspektioner och övervakning av partiorganisationer, samordna med myndigheter genom Frontens och Advokatföreningens roll. Baserat på ovanstående information kommer vi att lösa dem noggrant”, informerade fru Khanh.

Fru Khanh förutspådde att klagomål och anmälningar kommer att öka i framtiden, så distriktsinspektören har lagt fram förslag och råd för att lösa klagomål och anmälningar på det mest effektiva sättet.

Vid mötet bedömde Nguyen Thi Kim Thuy, vice ordförande för stadens Vietnams fosterlandsfrontskommitté, att distriktsledarna, genom rapporter och diskussioner med representanter för distriktsmyndigheter, har ägnat stor uppmärksamhet åt att noggrant styra arbetet med att ta emot medborgare och lösa problem. Myndigheterna har särskilt effektivt tillämpat digital transformation för att stödja arbetet och har haft bra lösningsmodeller, såsom att tillämpa programvara för att hantera klagomål och anmälningar, säkerställa högkvarter och anläggningar för att ta emot medborgare, offentliggöra schemat för mottagande av medborgare etc.

För att begränsa KN-TC hoppas Ms. Thuy att Binh Thanh kommer att ägna mer uppmärksamhet åt frågor som rör kompensationsrensning av Xuyen Tam-kanalen i området. Detta måste göras i enlighet med lagens förfaranden och bestämmelser.

Dessutom föreslog Thuy att det är nödvändigt att väl organisera lyssnandet på människors åsikter och ambitioner. Tjänstemän bör inte tränga sig på saker eller göra det på ett formellt sätt. "Stärk utbildning , propaganda och spridning av lagen till den verkställande personalen. Samtidigt övervaka tjänstemännen i att ta emot människor och effektivt lösa klagomål och anmälningar", betonade Thuy.

Angående distriktets rekommendationer och förslag sa Ms. Thuy att övervakningsteamet dokumenterade och sammanställde dem för att skicka till behöriga myndigheter för behandling och lösning.

Källa: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html