EVNNPC:s kulturella resa 2022–2025: Berättelsen om ett kollektiv som förnyar varje dag

VTV.vn - I bilden av stark innovation inom elbranschen har Northern Power Corporation (EVNNPC) satt sin prägel med en resa mot hållbar utveckling baserad på en kulturell grund.

EVNNPC:s transformationsresa under perioden 2022-2025 börjar inte med stora slagord eller storslagna program, utan från den kulturella grund som ärvts och utvecklats från Vietnam Electricity Group (EVN). De fem kärnvärdena, inklusive Ansvar, Förtroende, Kvalitet, Pionjäranda och Kreativitet, konkretiseras av EVNNPC i varje produktions- och affärsaktivitet och blir standarder för uppförande och arbetsstil för mer än 26 000 anställda. I samband med omfattande digital transformation, den ökande efterfrågan på modernisering av elnätet och förbättring av servicekvaliteten, implementeras den kulturella resan på EVNNPC på ett praktiskt och hållbart sätt: från nattskift mitt i stormar, teknisk drift på elnätet, till varje kommunikation med kunder.... Alla innovationer under perioden 2022-2025 bär tydliga prägel av dessa fem kärnvärden.

5 kärnvärden inom EVN-kultur

Perioden 2022-2025 markerar en tydlig omvandling av EVNNPC, från tänkande till ledningskapacitet, drift och kulturell implementering i hela bolaget. Alla tjänstemän och anställda har anpassat sig och mognat tillsammans i en kontinuerlig kulturell resa. Från nattskift i stormar i driftledningsstyrkan, drift på mellan- och lågspänningsnätet, fjärrstyrningssessioner i kontrollcentralen, periodiskt testarbete; till affärsaktiviteter - kundtjänst, systemdispatch, drift av digitala plattformar, datahantering och support från kontorsbyggnaden, säkerhet, material, ekonomi - redovisning... varje position i styrkan med mer än 26 000 tjänstemän och anställda bidrar till en stabil drift av elnätet och betjänar mer än 11,5 miljoner kunder i 17 provinser/städer i norr. Det är denna mångfald, vidsträckthet och nära koppling som har skapat EVNNPC:s omfattande innovationsresa.

EVNNPC:s personal strävar efter att återställa strömmen för att säkerställa säker och kontinuerlig strömförsörjning för tiotals miljoner kunder – ett bevis på värdet av ansvarstagande som implementeras i varje uppgift och blir en del av EVNNPC:s kultur.

Under de tider då det norra elsystemet är under som störst press demonstreras värdet av ansvarstagande tydligast och starkast. Bara under perioden 2022-2025 har EVNNPC mobiliserat mer än 12 000 anställda för att vara i tjänst och delta i hanteringen av tusentals incidenter under stormar, naturkatastrofer och omfattande värmeböljor. Det var under de nätter då chockteamet var tvunget att korsa översvämmade och jordskredna vägar för att nå platsen; det var under de dagar då belastningen ökade till rekordnivå och driftledningsstyrkan arbetade hårt dygnet runt för att säkerställa en oavbruten strömförsörjning. Varje slutförd uppgift är inte bara ett tekniskt krav, utan också ett levande uttryck för en kultur av ansvarstagande – en kultur som sätter samhällets säkerhet och stabilitet först. Det är denna anda som har upprätthållit strömförsörjningen för tiotals miljoner människor och blivit en stödpunkt för EVNNPC att fortsätta utvecklas hållbart.

EVNNPC stärker kundernas förtroende genom informationstransparens och serviceförbättring – vilket tydligt visar värdet av förtroende i EVNNPC:s kultur.

När ansvaret implementeras konsekvent stärks kundernas och samhällets förtroende för EVNNPC kraftigt. Bolaget förnyar sitt sätt att lyssna och betjäna: feedback bearbetas snabbare, tjänsterna är mer transparenta och information offentliggörs genom kunduppskattningskonferenser, interaktionsprogram för samhället, webbplatser, kundtjänstapplikationer och andra onlineplattformar. Detta förtroende kommer inte från åtaganden på papper, utan från konsekventa åtgärder från hela EVNNPC-styrkan under de senaste tre åren.

EVNNPC-personalen förbättrar ständigt sin expertis och servicestandard – och inser värdet av kvalitet i varje operation och serviceprocess.

På den grunden fortsätter EVNNPC att förbättra kvaliteten – inte bara inom elkvalitet utan även inom personalens kvalitet och servicestandarder. Under perioden 2022–2025 har företaget genomfört mer än 150 000 e-learning- och mikrolearningutbildningar och professionella utvecklingsprogram, vilket hjälper anställda att uppdatera sina kunskaper, förstå ny teknik och harmonisera sin arbetsstil. Lärande är inte längre obligatoriskt, utan har blivit en del av lärandekulturen och kvalitetskulturen inom EVNNPC. Från uppträdande på plats, dokumenthanteringsprocedurer, kommunikationsförmåga till serviceinställning strävar varje anställd efter högre standarder varje dag. De blir "kvalitetsambassadörer" – människor som direkt omvandlar kulturella värderingar till arbetseffektivitet och bidrar till att förbättra EVNNPC:s image hos kunder och samhället.

EVNNPC tar sig proaktivt an nya saker, förbättrar arbetsmetoder och tillämpar framsteg – vilket visar på pionjärandan i EVNNPC-kulturen.

För att anpassa sig till den allt snabbare förändringstakten inom elbranschen identifierar EVNNPC pionjäranda som ett av de viktigaste värdena som behöver demonstreras i all verksamhet. Perioden 2022-2025 bevittnade starka steg i bolagets digitala transformation: utökning av fjärrmätnings- och styrsystem, digitalisering av fältet, tillämpning av realtidsövervakningsplattformar för drift, synkronisering och standardisering av data i hela processen. Dessa förändringar kräver inte bara investeringar i teknik, utan kräver också att varje anställd lär sig snabbare, anpassar sig snabbare och proaktivt behärskar ny utrustning och programvara. Pionjärandan finns därför inte längre i slagord eller strategiska planer, utan finns i teamets dagliga tänkande och handlingar - att våga prova nya saker, att våga förnya arbetsmetoder och att vara redo att förbättra sig för det gemensamma målet. Detta är också grunden som gör EVNNPC annorlunda i resan mot en omfattande digital transformation.

Utforskande, förslagsgivande och förbättringsanda uppmuntras i stor utsträckning – vilket visar det kreativa värdet i EVNNPC-kulturen.

Tillsammans med pionjärandan blir värdet kreativitet en viktig drivkraft för att hjälpa EVNNPC att göra ett genombrott under perioden 2022-2025. Tusentals tekniska initiativ, optimala operativa lösningar, processförbättringar och förslag för att förbättra säkerhet och servicekvalitet har formats ur det välbekanta dagliga arbetet. Det som gör kreativitet starkt på EVNNPC är inte omfattningen av varje idé, utan det proaktiva tänkandet för att hitta sätt att göra saker bättre, säkrare och mer effektivt. Varje anställd, oavsett om det är i positioner som driftsledning, affärsverksamhet, dispatching eller kontorsbyggnad, uppmuntras att tänka nytt, närma sig nya saker och föreslå förbättringar. Kreativitet är därför inte en individuell aktivitet, utan en del av arbetskulturen, en kontinuerligt vårdad professionell vana, som bidrar till att skapa verkligt värde för verksamheten och samhället.

När man ser tillbaka på resan 2022-2025 återstår inte bara siffror eller rapporter om uppnådda mål, utan också bilder som är väldigt typiska för "EVNNPC": arbetande team som ständigt återställer strömmen mitt i stormar; timmar av självstudier i e-learning efter jobbet för att hålla jämna steg med kraven på digital transformation; smidig samordning mellan enheter under kraftfusionsfasen; eller uppmuntrande ord under stressiga nattskift. Det är dessa enkla men bestående ögonblick som har kopplat samman mer än 26 000 människor till ett enat kollektiv och skapat EVNNPC:s kulturella identitet – en identitet som vårdas genom ansvar, förtroende, kvalitet, pionjäranda och kreativitet i varje daglig uppgift.

Inför perioden 2026-2030 står EVNNPC inför nya krav på modernisering av elnät, energiomställning, förbättring av servicestandarder och hållbar utveckling. Om perioden 2022-2025 är en resa av anpassning och innovation, kommer perioden 2026-2030 att bli en resa av acceleration och genombrott. Intern styrka har ackumulerats, teamet är alltmer professionellt, kulturen är alltmer definierad, vilket skapar grunden för EVNNPC att gå vidare till en högre utvecklingsnivå. Med andan att vara proaktiv inom teknik, flexibel i ledningen, human i service och orubblig i alla omständigheter är EVNNPC redo att öppna ett nytt kapitel i sin utvecklingsresa. Den resan kommer att fortsättas av EVNNPC-medarbetare, som alltid träder framåt med självförtroende, beslutsamhet och stolthet över ett kollektiv som förnyar varje dag.

Källa: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm