Lär dig engelska online, förlora pengar på grund av "noll" kvalitet

Betala för att lära sig själv?

Som svar på Thanh Nien Newspapers reportrar sa dussintals personer som studerar engelska online på LeaderTalks English Center och Study Abroad Consulting (förkortat LeaderTalks) att de var mycket upprörda över att centret annonserade falskt, bröt mot sitt åtagande att undervisa i kursen "English Mastery" och drog sig undan ansvar trots att studieavgiften varierade från 39,95 miljoner VND till 44 miljoner VND, beroende på betalningsmetod, om det var i en eller flera delbetalningar.

Mer specifikt, enligt memorandumet som undertecknats med studenterna, informerade LeaderTalks om att "English Mastery" är ett "online engelskutbildningsprogram" för nybörjare med 5 moduler som undervisas i tur och ordning. Studenterna kommer att utbildas via Zoom i 52 veckor (cirka 1 år), delta i 2 lektioner per vecka med lärare och studera i grupp under 5 sessioner med lärarassistenter... "Men verkligheten är helt annorlunda än i annonsen", bekräftade Ms. Nguyen Thi Thanh Huong (bosatt i Ho Chi Minh-staden), representant för studentgruppen.

Oavsett ingångsnivå garanterar LeaderTalks Center att studenterna kommer att höja sin nivå med en nivå i den gemensamma europeiska referensramen för språk (CEFR) efter avslutad kurs.

Följaktligen, trots att centret introducerade ett lärarteam med många års erfarenhet och internationella engelskundervisningscertifikat, insåg Ms. Huong efter 6 månaders studier att endast ett fåtal "kärnpersoner" var ansvariga för alla klasser, resten antingen slutade undervisa eller "avskedades" av centret självt. Å andra sidan rapporterades många lärare som faktiskt undervisade ha stammande uttal, inte veta vad de skulle undervisa och inte offentligt avslöja sina yrkeskvalifikationer.

"Efter att ha avslutat den första terminen ombads många studenter av centret att vara lärarassistenter för den nya kursen under förevändning att 'om du vill bli bra måste du undervisa'. Några långvariga lärarassistenter utnämndes själv till lärare av centret", tillade Ms. Huong. Samtidigt rapporterade Ms. KT (bosatt i Ho Chi Minh-staden) att hon hade många problem med sin larynxhälsa efter att ha följt andningstekniken för att öva på engelskt uttal enligt instruktioner från centrets lärare.

Inte bara lärarnas kvalitet, många elever är också missnöjda med inlärningsprocessen. För det första, trots att centret meddelade att de skulle genomföra ett inträdesprov för att placera eleverna i samma klass, placerade de fortfarande eleverna i samma klass och studerade samma läroplan oavsett deras nivå. Vidare sa LeaderTalks att de skulle ge detaljerade övningsinstruktioner och redigera varje person, men i verkligheten måste eleverna studera läroplanen själva, öva själva, sedan spela in videor för att publicera på centrets eget system, och sedan fortsätta att gå in i videorna för att kommentera varandra, enligt eleverna.

Studenterna sa att varje lektion krävde mycket tid för att slutföra centrets självstudiekrav, men centret svarade inte på eller utvärderade deras uppgifter.

"Lärarna och lärarassistenterna svarade inte eller rättade de övningar som vi fick, vilket gjorde övningseffektiviteten nästan noll. Lärarassistenternas enda roll var att rätta till misstag under lektionerna, ibland till och med att rätta till misstag, med en begränsad tid på bara några minuter per person eftersom klassen var för fullsatt och lektionen bara varade i en och en halv timme. För att inte tala om att det var mycket tidskrävande och omöjligt att ta hand om familjen om vi seriöst följde kraven före, under och efter varje lektion som centret satte upp, vilket var obligatoriskt om vi ville göra om lektionen eller få pengarna tillbaka när vårt lärande inte gjorde framsteg, trots att de faktiskt inte lärde ut någonting", anförtrodde Huong.

Hota med att slå elever?

Inte bara undervisningskvaliteten var dålig, utan elevgruppen reflekterade också över att centret minskade lektionstimmarna med många olika metoder.

Till exempel, med Ms. Huong och Ms. KTs kurs som startade i oktober 2022, ändrade LeaderTalks en lektion till ett grammatik- och ordförrådstest med grundläggande svårighetsgrad och gav inga kommentarer till eleverna efter testet. "Det var väldigt meningslösa sessioner, särskilt när vi lärde oss att tala och inte fick lära oss grammatik eller ordförråd", fördömde eleverna.

I ett annat fall sa Ms. MT (bosatt i Ho Chi Minh-staden) att centrets ledare berömde klassen för att de "läste engelska så bra" och föreslog att kursen skulle avslutas tidigt för att påbörja nästa kurs, trots att många elever vid den tidpunkten fortfarande inte kunde tala flytande. Under de senaste kurserna fortsatte Ms. MT att vara "desillusionerad" eftersom läromaterialet var TED-programvideor eller Friends -filmer tillgängliga online, vilka inte var kreativa i läroplanen och "inte hade någon effekt på lärandet".

Innehåll i "proprietärt" dokument anklagas av studenter som offentligt tillgängligt online

Några andra negativa problem relaterade till LeaderTalks som påpekats av studentgruppen är att även om dokumenten är kopierade från många källor på internet, så påstås de vara upphovsrättsskyddade och man måste be om tillstånd från centret om man vill använda dem för andra ändamål; godtyckligt använda studentbilder för att marknadsföra kursen utan föregående tillstånd; inte tillhandahålla ekonomiska fakturor när studenterna begär det...

Besvikna över kursens kvalitet och de otillfredsställande arrangemangen från centret, mejlade gruppen upprepade gånger LeaderTalks för att begära ändringar i programmet, men fick bara tomma löften och inga tillfredsställande lösningar. Därefter började centret "ignorera" studenternas önskemål och ledaren undvek ständigt möten och vägrade att återbetala terminsavgiften.

"Alltför upprörda deltog vi i en Zoom-klass den 16 april med Ms. Dao Thi Hang, centrets ägare, för att dela våra åsikter. Men istället för att lugnt samtala svor en person, möjligen Ms. Hangs make (centrets chef), högljutt och hotade att anlita någon som kom hem till oss för att 'slå oss ihjäl'. Det ögonblicket lämnade oss alla 'frusna' eftersom vi inte kunde tro att en utbildningsinstitution kunde bete sig som en sådan ligist", mindes Ms. Huong.

Ms. Dao Thi Hangs make (andra raden, vänster omslag) hotade att slå en elev under en Zoom-lektion den 16 april.

Tre dagar efter att ha hotats med misshandel sa Ms. Huong att LeaderTalks hade låst hennes personliga konto och flera andra studenters konto på centrets privata system, och skickat ett e-postmeddelande där hon meddelade att hon var avstängd från studierna med motiveringen att hon "stör centret". Och fem dagar senare (21 april), enligt Ms. KD (bosatt i Hanoi ), en student som hade deltagit i att ge feedback, blockerade främlingar vägen och hotade henne och andra studenter som också bor i Hanoi.

Som mest, den 18 maj, nästan en månad efter att ha blivit hotad, fick Ms. Huong ett samtal från budmannen som bad henne komma ner och ta ett foto för att bekräfta mottagandet av blommor och presenter som andra hade gett, och hon bad sin son att komma ner och ta emot dem åt henne. Men när hennes son anlände kastade budmannen omedelbart färg och tog fram en järnstång gömd i presentasken för att attackera hennes son. Lyckligtvis lyckades Ms. Huongs son fly och hela händelsen spelades in av lägenhetens säkerhetskamera.

Främlingarnas vårdslöshet är också anledningen till att många elever på detta center vill förbli anonyma. Nyligen fick utredningsavdelningen vid distrikt 12-polisen (HCMC) en brådskande begäran om hjälp från Ms. Huong om att LeaderTalks organiserar klasser mot åtagandet och hotar att misshandla elever. "För närvarande förväntar vi oss inte att få tillbaka vår undervisning, utan vill bara avslöja LeaderTalks bedrägerier och huliganism för att varna samhället", uttryckte elevgruppen sin åsikt.

Vad säger representanterna för LeaderTalks?

I ett samtal med Thanh Nien Newspaper-reportern sa Dao Thi Hang, chef för LeaderTalks Foreign Language and Consulting Center, att hon har fått feedback från studenter. Men enligt Hang är många professionella kommentarer, såsom att centret minskar antalet lektionstimmar, tillåter okvalificerade lärare att undervisa, lämnar in uppgifter utan att någon rättar dem... osanna och påverkar centrets verksamhet såväl som den dagliga inlärningsprocessen för mer än 300 studenter.

Järnstången som attackerade Ms. Thanh Huongs familj var gömd i en presentask från en falsk transportör.

Fru Hang sa också att en grupp på fyra studenter nyligen hade agerat som, enligt henne, "allvarligt bröt mot cybersäkerhetslagen från 2019 och centrets verksamhetsföreskrifter", vilket tvingade LeaderTalks att tillfälligt stänga av studenterna. På frågan om centrets personal verkligen hotade att slå studenterna under Zoom-lektionen som rapporterats, sa fru Hang att detta bara var hennes mans "hetlevande" ord, "helt orelaterade till problemen mellan studenterna och centret".

"Angående huruvida elevgruppen hotades av främlingar utanför klassrummet eller inte, så vet vi inte och anser att detta är ensidig och overifierad information från elevgruppen. Vi ber myndigheterna att verifiera. Om informationen är avsiktligt fabricerad för att misskreditera centret kommer vi att väcka talan", sa Hang i sin åsikt.

Storleken på LeaderTalks

Enligt webbplatsen grundades och ägdes LeaderTalks av Ms. Dao Thi Hang (allmänt känd som Hang Mam Ruoc) år 2014. Ms. Hang studerade till en masterexamen i hållbar utveckling vid University of Adelaide (Australien) och återvände sedan till Vietnam för att arbeta.

Med fördelen av sitt rykte använder Ms. Hang kontinuerligt sin personliga image för att marknadsföra LeaderTalks engelskundervisningsprogram, såsom onlinekursen "English Mastery" som sägs ha fler än 2 000 elever inskrivna, sommarinternatkursen "Hama Summer" och barnkursen "Global Passport". Kurserna kostar mellan 29 och 50 miljoner VND, men många elever har klagat på att utbildningen är ytlig och endast fokuserar på att skapa examensmaterial för att få en image i media.

Kursen "English Mastery", som nyligen publicerades på LeaderTalks webbplats, har fått en ny uppdatering gällande längd och undervisningsavgifter. Jämfört med den gamla utbildningstiden på 52 veckor med 2 lektioner, 5 gruppstudietillfällen/vecka, varar den nya kursen bara i 42 veckor, 3 lektioner och 3 självstudietillfällen hemma/vecka. Undervisningsavgiften ökade också med 1 miljon VND för varje betalningsmetod.

Källänk: https://thanhnien.vn/hoc-tieng-anh-truc-tuyen-mat-tien-oan-vi-chat-luong-nhu-khong-185230603221046971.htm