Imponerande resultat inom digital transformation på Green General Hospital

Patienter upplever många fördelar tack vare digital transformation

Att tillämpa digital transformation inom hälso- och sjukvårdssektorn är en lösning som kan bidra till att förbättra effektiviteten vid medicinska undersökningar och behandlingar, minska arbetsbelastningen för sjukhus och bygga ett smart hälso- och sjukvårdssystem. På senare tid har hälso- och sjukvårdssektorn i Hanoi alltid strävat efter att främja digital transformation, tillämpa informationsteknik, tillämpa högteknologi inom behandling, förnya den medicinska personalens stil och serviceinställning samt sträva efter patientnöjdhet.

Xanh-Pon General Hospital är ett av de första sjukhusen i staden som använder modern informationsteknik, med målet att ge patienterna bekväma, snabba och högkvalitativa medicinska undersökningar och behandlingar.

Redan i receptionen behöver man inte köa för att få ett nummer, sedan visa upp dokument och deklarera information... för att sjukvårdspersonalen ska kunna mata in sig i maskinen som tidigare. Nu kan patienter som kommer till Xanh-Pon General Hospital snabbt registrera sig för läkarundersökning via självbetjäningskiosker. Om patienten använder ett chipinbäddat medborgaridentifieringskort eller VNEID-applikationen, sveper patienten kortet in i maskinen eller skannar QR-koden, systemet kommer automatiskt att känna igen och läsa informationen, fylla i all information för att slutföra profilen. Den smarta kiosken kan också känna igen patienten genom ansiktet. Sedan visar kioskens skärm läkarundersökningstjänster såsom: sjukförsäkringsundersökning i kö, sjukförsäkringsundersökning utanför kö eller serviceundersökning så att man kan välja och få ett könummer. På mindre än 1 minut är registreringen för läkarundersökningen klar, patienten behöver bara gå direkt till undersökningsrummet, sitta och vänta på sin tur. Ms. Kim Chi i Nam Tu Liem-distriktet i Hanoi blev mycket överraskad och förbluffad när hon använde en självbetjäningskiosk för första gången.

”Jag trodde alltid att det innebar att man var tvungen att trängas och vänta när man åkte till sjukhuset, men det är verkligen bekvämt att bli undersökt på Xanh Pon Hospital. Eftersom det finns kiosker som hjälper mig att få en läkarundersökningsblankett väldigt snabbt behöver jag inte längre slösa tid på att köa. När jag går till undersökningsrummet är min information redan tillgänglig. Efter att ha slutfört ultraljud, röntgen och testtekniker behöver jag inte vänta på resultaten. Eftersom alla resultat har skickats till det ursprungliga undersökningsrummet.” – sa Kim Chi.

För äldre patienter som inte är skickliga på att använda smarta kiosker har Xanh Pon Hospital utsett medicinsk personal som är i tjänst för att hjälpa till. Fru Le Thi Gai - 75 år - i Hoan Kiem-distriktet i Hanoi sa att varje gång hon väntade på att träffa en läkare var hon ofta tvungen att ha dokument som sjukförsäkringskort, medborgar-ID-kort och journaler i handen. Men nu behöver hon bara ta med sig sitt medborgar-ID-kort med chip, åka till sjukhuset, dra det genom maskinen för att få ett läkarundersökningsnummer och sedan gå direkt till undersökningsrummet.

Smart kiosk hjälper människor att registrera sig för läkarundersökning på Xanh-Pon General Hospital

Inte bara i mottagningsfasen har digital transformation och tillämpningar av informationsteknik införts i hela den medicinska undersöknings- och behandlingsprocessen och på många områden på Xanh Pon Hospital, vilket gör att patienterna känner sig nöjda.

Nguyen Thi Hau, som har diabetes och högt blodtryck och övervakas och behandlas på Xanh-Pon General Hospital, sa också att varje patient som kommer till sjukhuset för undersökning kommer att få en separat kod och ett lösenord för att kunna använda applikationen "Xanh-Pon General Hospital" på mobiltelefoner. Denna applikation är mycket bekväm för patienter med kroniska sjukdomar som henne för att spåra sina medicinska undersökningar och behandlingshistorik, mediciner som har använts och används, uppföljningsbesök etc.

Minska pappersarbete, minska administrativa procedurer, minska krångel och väntetider, få mer uppmärksam vård och uppmärksamhet – det är de saker som patienterna tydligast känner när de ser förändringarna på Xanh Pon Hospital när de implementerar digital transformation och tillämpar informationsteknik vid medicinska undersökningar och behandlingar. Detta är också en av faktorerna som hjälper patienter att ha mer förtroende för det ledande sjukhuset i huvudstaden.

Digital transformation stöder aktivt medicinska undersökningar och behandlingar

Xanh-Pon General Hospital är ett klass I-sjukhus i Hanoi med 7 ledande specialiteter och 870 bäddar. Varje dag tar sjukhuset emot cirka 2 000 till 3 000 öppenvårdspatienter och vårdar cirka 1 000 inneliggande patienter. Dessutom vårdar sjukhuset för närvarande fler än 6 000 patienter med högt blodtryck, cirka 3 000 patienter med diabetes, 1 000 patienter med hepatit B, 1 500 patienter med astma och många patienter med andra kroniska sjukdomar. Genom implementeringen av elektroniska patientjournaler lagras patientinformation på ett detaljerat och systematiskt sätt. Detta hjälper läkare att hantera patienter bättre, ge korrekta diagnostiska resultat för att få lämpliga behandlingsanvisningar för patienterna.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang – chef för avdelningen för undersökning och behandling, Xanh-Pon General Hospital, sa: ”Pappersjournaler tar upp mycket lagringsutrymme och går lätt förlorade. Men med elektroniska patientjournaler finns det ingen anledning att oroa sig för att förlora filer eller dokument. Att komma åt hanteringsprogramvaran på datorn ger fullständig patientinformation. Tidigare, utan informationsteknik, skulle det ha varit förvirrande att undersöka drygt 1 000 patienter. För närvarande, tack vare informationsteknik, tillämpar vi en enkelriktad process för patienter. Till exempel, när vi förskriver medicin har apoteket informationen, delar upp den och förbereder medicinen. Patienten behöver bara komma ner och lämna in undersökningspappret för att få medicinen omedelbart.”

Informationstekniken har inte bara använts vid registrering, medicinska undersökningar och behandlingar, utan används fortfarande för att stödja läkare vid behandling av allvarliga fall. Ingenjör Vu Viet Hung, biträdande chef för socialtjänsten på Xanh-Pon General Hospital, sa att sjukhuset för närvarande använder artificiell intelligens (AI) för att stödja läkare vid bilddiagnostik, vilket hjälper läkare att diagnostisera patienters skador och sjukdomar mer exakt.

Digital transformation stöder aktivt läkares medicinska undersöknings- och behandlingsarbete

Dr. Luong Duc Dung - chef för planerings- och syntesavdelningen, Xanh-Pon General Hospital, bekräftade att digital transformation och tillämpning av informationsteknik har haft positiva inverkan på medicinska undersökningar och behandlingar på sjukhuset. De enastående resultat som sjukhuset har uppnått är: implementering av ett smart självbetjäningssystem för att ta emot patienter; implementering av elektroniska patientjournaler för att ersätta pappersjournaler; koppling av medicinska undersöknings- och behandlingsdata på sjukhuset till stadens elektroniska hälsobok; kontantlös betalning; digitalisering och implementering av digitala signaturer för hantering av administrativa procedurer, tillämpning av AI vid medicinska undersökningar och behandlingar, implementering av Xanh-Pon General Hospital-appen; Sjuksköterskeapp.

” Digital transformation har hjälpt läkare som oss att enkelt få tillgång till ny vetenskaplig kunskap och nya tekniker, minimera risken för fel som påverkar patientsäkerheten, enkelt få kontakt med högre nivåer för konsultation och rådgivning; minska administrativa procedurer och pappersarbete på sjukhuset. Digitala teknikplattformar bidrar också till att öka effektiviteten i styrelsens ledning och verksamhet, hjälpa till att fatta korrekta och snabba beslut samt effektivt genomföra aktiviteter för att övervaka att medicinsk personal följer procedurer och behandlingsregimer. Under den kommande tiden kommer sjukhuset att fortsätta att främja tillämpningen av informationsteknik och digital transformation, i syfte att bygga ett smart sjukhus för att betjäna patienter bättre och bättre.” - sa Dr. Luong Duc Dung.

Källa: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm