Flexibel och kreativ i att marknadsföra försäkringar i den nya situationen

BSCKII. Nguyen Ngoc Viet Nga, biträdande chef för hälsodepartementet i Can Thos stad, sa: Hälso- och sjukvårdssektorn och socialförsäkringen måste göra ansträngningar och samordna kommunikationsmetoder och innehåll för att uppnå högsta möjliga effektivitet.

Från oron…

Sammanslagningen av administrativa enheter medför ett antal problem för Socialförsäkringskassan i region XXX. Utmaningen är att upprätthålla och till och med överträffa intäktsmålen, utveckla deltagarna samt att lösa försäkringar snabbt och utan avbrott, och därigenom säkerställa sjukförsäkringsdeltagarnas rättigheter. Detta är ett "problem" som kräver skarpsinne och stor beslutsamhet.

Dessa farhågor togs också upp vid seminariet om "Kommunikation och implementering av sjukförsäkringspolicyer" som nyligen hölls i Can Tho . Dr. Nguyen Ngoc Viet Nga, biträdande chef för Can Thos hälsodepartement, påpekade öppet att det inte är tillåtet att svara slentrianmässigt eller undvika ansvar eftersom det kommer att leda till frustration och skepticism hos människor. I framtiden måste hälso- och sjukvårdssektorn och socialförsäkringen göra ansträngningar och samordna kommunikationsmetoder och innehåll för att uppnå högsta effektivitet, särskilt i samband med omorganiseringar av provinser och städer.

En annan central fråga som delegaterna var särskilt bekymrade över var hur man skulle säkerställa att medicinska undersökningar och behandlingar inte skulle avbrytas ens för en enda dag. BSCKII. Nguyen Ngoc Viet Nga bekräftade: "Det bör inte finnas någon anledning till avbrott, intressena hos de personer som deltar i medicinska undersökningar och behandlingar inom ramen för sjukförsäkringen måste sättas i första rummet." Detta är en viktig riktlinje för socialförsäkrings- och hälsosektorns verksamhet under denna utmanande period, men öppnar också upp många möjligheter.

Folkläkaren BSCKII, Phan Thanh Tung, chef för General Hospital nr 10 ( Hau Giang ), delade: "Den nuvarande frågan är hur man ska få människor att känna till sina rättigheter när de kommer till medicinska undersökningar och behandlingar."

Detta kräver verkligt effektivt kommunikationsarbete, så att information om sjukförsäkringar och förmåner inte bara sprids utan också "nås" ut till människor. När människor tydligt förstår sina rättigheter kommer de att känna sig tryggare i att få tillgång till hälso- och sjukvårdstjänster, och samtidigt hjälpa socialförsäkringsmyndigheten och vårdinrättningarna att implementera policyer på ett bekvämt och transparent sätt.

Kom till handling!

Man kan säga att workshopen öppnade upp för många bidrag från deltagarna, vilket belyste praktiska svårigheter på gräsrotsnivå, särskilt implementeringen av sjukförsäkringslag nr 51/2024/QH15, som träder i kraft den 1 juli 2025.

Utmaningar med att få tillgång till information, ändra människors vanor eller säkerställa kvaliteten på medicinska undersökningar och behandlingar i samband med policyförändringar har motiverat sektorer att föreslå lämpliga lösningar för att förbättra tjänstekvaliteten och stärka människors förtroende för politiken.

Fru Nguyen Thi Thanh Xuan, chef för socialförsäkringsregion XXX, sa: ”Mot bakgrund av den alltmer viktiga uppgiften att utveckla deltagare och säkerställa rätten till sjukförsäkringsundersökning och behandling, måste varje socialförsäkringshandläggare och varje medicinsk undersöknings- och behandlingsinrättning vara mer proaktiv och kreativ i samordning mellan sektorer, i multimediakommunikation, tillämpning av digital teknik och framför allt vara orubblig i målet att sätta människan i centrum för servicen. Baserat på de rekommendationer och lösningar som föreslås kommer socialförsäkringsregion XXX att fortsätta att instruera sina anslutna enheter att organisera ett effektivt genomförande, nära de praktiska förutsättningarna på varje ort, särskilt när det gäller att utveckla sjukförsäkringsdeltagare och säkerställa rätten till sjukförsäkringsundersökning och behandling för människor.”

THANH NGAN

Källa: https://baohaugiang.com.vn/bao-hiem-xa-hoi/linh-hoat-sang-tao-tuyen-truyen-chinh-sach-bao-hiem-trong-tinh-hinh-moi-142539.html