Manulife Vietnam betalar ut nästan 4 000 miljarder VND i försäkringsförmåner under de första sex månaderna 2025.

(Dan Tri) - Under de första sex månaderna 2025 redovisade Manulife Vietnam positiva affärsresultat och betalade ut nästan 4 000 miljarder VND i försäkringsförmåner till kunder.

Vinsten efter skatt nådde 591 miljarder VND

Under de första sex månaderna 2025 upprätthöll Manulife Vietnam en positiv tillväxttakt och noterade imponerande affärsindikatorer tack vare en rimlig investeringsstrategi och en hållbar affärsgrund.

Enligt den finansiella rapporten för de första sex månaderna 2025 uppgick Manulife Vietnams vinst efter skatt till 591 miljarder VND och de totala tillgångarna uppgick till nästan 145 000 miljarder VND, en ökning med 6 % jämfört med samma period föregående år. Med ett bolagskapital på 22 220 miljarder VND fortsätter Manulife Vietnam att leda livförsäkringsbranschen vad gäller kapitalstorlek.

Manulife upprätthåller inte bara den ekonomiska effektiviteten, utan fortsätter att visa sin roll som en praktisk följeslagare för kunder som står inför livets risker. Mer specifikt har företaget betalat ut nästan 4 000 miljarder VND i försäkringsförmåner till kunder under första halvåret 2025. Senast, i samband med skeppsvraket i Ha Long, beslutade försäkringsbolaget snabbt att betala ut mer än 9,2 miljarder VND till familjerna till 6 olyckliga kunder, vilket bidrog till att hjälpa familjer att övervinna svåra tider.

Trots marknadsfluktuationer på grund av effekterna av tariffinformation upprätthöll Manulife Vietnam en positiv tillväxttakt under första halvåret 2025.

Produktinnovation, fortsatt digitalisering för att bättre betjäna kunderna

Enligt dekret 46 och för att möta kundernas alltmer varierande behov har Manulife introducerat "Green Solution Quartet" som inkluderar: Green Dream - lösning för ackumulerad utbildning , Green Future - finansieringslösning med flera mål, Green Shield - försäkring för kritisk sjukdom och Green Reserve - sjukförsäkringsstöd.

Med budskapet ”Välj grönt för hälsan” är dessa produkter resultatet av företagets djupgående forskning om finansiella, hälsomässiga och medicinska trender etc., i syfte att ge kunderna praktiska skyddsfördelar. Förutom hög flexibilitet och konkurrenskraftiga avgifter är den ”gröna lösningskvartetten” också utformad för att vara transparent och lättförståelig. Företaget har också förenklat språket i försäkringsavtalet, vilket ökar intuitiviteten så att kunderna enkelt kan förstå informationen.

Manulifes "Gröna lösningskvartett".

Med ett åtagande att ständigt lyssna på kunder och vidta åtgärder i tid har Manulife Vietnam sedan januari lanserat kundfeedbacksystemet M-PS, vilket hjälper till att snabbt mäta kundnöjdheten vid varje kontaktpunkt. Försäkringsbolaget har åtagit sig att kontakta kunder med negativa upplevelser inom 48 timmar efter att ha mottagit feedback för att göra ansträngningar för att lösa ärenden.

För att möta kundernas behov av onlinechatt har dessutom chattfunktionen "Manulife Live Chat" integrerats på sidan "Mitt kontrakt" och i Manulife Vietnam-appen, vilket hjälper kunder att få kontakt med personalen när som helst och var som helst och få omedelbar support. Samtidigt fortsätter företaget att förbättra processen för att reglera försäkringsförmåner genom att tillämpa automatiseringsteknik för att förkorta handläggningstiden och lansera en onlineportal för dokumenttillägg för att hjälpa kunder att skicka in dokument snabbt, bekvämt och säkert.

Prioritera utvecklingen av ett team av professionella konsulter

I ett sammanhang där försäkringar spelar en allt viktigare roll är Manulife djupt medvetna om att en investering i ett team av professionella, engagerade och kunniga konsulter är en förutsättning för att bygga och stärka kundernas förtroende.

Manulife Vietnam investerar aktivt i att förbättra konsulternas kvalitet.

Under första halvåret 2025 kommer Manulife Vietnam att erbjuda utbildning i viktig kunskap om samhällshälsa för konsulter genom ett samarbetsprogram med Vietnam Young Physicians Association, Institutet för förebyggande medicin och folkhälsa - Hanois medicinska universitet.

Mer specifikt ger programmet kunskap om vanliga infektionssjukdomar och icke-smittsamma sjukdomar som diabetes, hjärt-kärlsjukdomar, stroke och cancer – orsakerna till de flesta försäkringsanspråk idag. Utöver teori instrueras konsulterna även i hur man läser och förstår testresultat, och ger råd om hälsofrågor relaterade till försäkringsförmåner, och sedan tillämpar dem i praktiken.

Detta är ett strategiskt steg för att utveckla en ny generation professionella konsulter med grundläggande förståelse för finans och samhällshälsa, för att möta den ökande efterfrågan på ett hälsosamt liv och säkerställa att kunderna hittar optimala skyddslösningar.

Företaget har öppnat ett exklusivt kontor i kategorin MClass Saigon i finanscentret i distrikt 1 i Ho Chi Minh-staden och drivit det första MAC-agenturkontoret i Hung Yen . Utökningen av deras närvaro stöder inte bara konsulternas verksamhet i områdena, utan hjälper också professionella försäkringstjänster att nå närmare lokalbefolkningen.

Med en stark finansiell grund och en strategi inriktad på kundupplevelse är Manulife Vietnam banbrytande inom innovationer på försäkringsmarknaden. Affärsresultatet för första halvåret 2025 återspeglar företagets ansträngningar att bygga transparenta, professionella försäkringstjänster som möter människors olika behov.

Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm