Microsofts guide för att åtgärda skrivarfel i Windows 10 och 11

Enligt Windows Latest har många Windows 10- och 11-användare nyligen stött på ett konstigt fel relaterat till skrivare. Mer specifikt ändrade Windows-operativsystemet plötsligt den detaljerade informationen om alla skrivare eller enheter i avsnittet Enheter och skrivare till "HP LaserJet M101-M106" och alla ikoner visades också som HP-skrivare.

Konstigt fel förvandlar alla skrivare i Windows till HP LaserJet M101-M106-skrivare

Problemet uppstod efter att användare uppdaterat sina operativsystem med Windows Update, och även enheter som Microsoft Print to PDF och Microsoft XPS Document Writer ändrades som standard. Om användare använde de ändrade skrivarna fick de ett felmeddelande som sa "Inga uppgifter är tillgängliga för den här sidan".

Microsoft bekräftade nyligen det förvirrande problemet och sa att de undersöker orsaken och snart kommer att ge en uppdatering för att åtgärda det för alla användare.

Hur man åtgärdar felet

Under tiden har företaget också tillhandahållit en tillfällig manuell åtgärd för att hjälpa användare att fortsätta skriva ut. Om din dator upplever det här felet följer du stegen nedan för att åtgärda det.

Först måste du ladda ner felkorrigeringsverktyget 'Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023' till din dator på www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 . Observera att du måste ladda ner 32-bitars- eller 64-bitarsversionen beroende på vilken plattform du använder.

Efter nedladdningen, spara verktygets exe-fil till partition D. Starta sedan kommandotolken (CMD) med administratörsrättigheter. Skriv cd /d D: i CMD-gränssnittet och tryck på Enter.

Skriv sedan PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (för 32-bitars) eller PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (för 64-bitars) och tryck sedan på Enter.

Ange kommandot för att köra Microsofts skrivarreparationsverktyg

Verktyget startar och åtgärdar problemet med skrivaren. När det är klart får du meddelandet "Felsökaren har slutförts". Nu har hela skrivaren återställts till sitt ursprungliga skick.

Källänk: https://thanhnien.vn/microsoft-huong-dan-khac-phuc-loi-may-in-tren-windows-10-va-11-185231224160042292.htm