Många tjänster i EVNHANOI-appen är gratis när man tecknar ett elavtal.

[annons_1]

Tack vare EVNHANOI-appen kan Mr. Khanh Hoangs familj (Pham Tuan Tai Street, Cau Giay-distriktet) från och med september ändra sin elförbrukningsgräns med bara några få tryck på telefonen. ” Min äldste son gifte sig nyligen, så jag bestämde mig för att separera deras hushållsregistrering så att de kunde vara oberoende. Jag trodde att det skulle ta lång tid att gå igenom procedurerna för att ändra kontraktsinformationen, men min son berättade för mig att det finns en app från elbolaget, och det kan göras direkt på min telefon ”, sa Mr. Hoang.

Precis som herr Hoang köpte fru Ngoc Dung (Hai Ba Trung-distriktet, Hanoi ) nyligen en lägenhet åt sin dotter att bo i. Medveten om att EVNHANOI-applikationen möjliggör registrering och spårning av elrelaterade förfrågningar stannade fru Dung helt enkelt hemma och registrerade sig för att ändra namnet på elköpskontraktet från den tidigare ägaren till sin dotter. Hennes begäran beviljades på bara tre dagar.

Gränssnittet för att ändra ämnet för elköpsavtalet i EVNHANOI-appen.

” Jag har känt till EVNHANOI-appen länge, men jag trodde att den bara var för att övervaka den dagliga elförbrukningen. Nu när jag behöver registrera mig för eltjänster bestämde jag mig för att testa den. Jag hade inte förväntat mig att den skulle vara så snabb och bekväm, och bäst av allt, den är helt gratis”, delade Ms. Dung entusiastiskt.

Ändring av avtalsuppgifter är bara en av de kostnadsfria tjänster som erbjuds under elavtalsprocessen. Ändringar av kunduppgifter, elanvändningsändamål, elförbrukningsgränser, avtalsförnyelser och avtalsuppsägningar är också helt kostnadsfria.

För dessa typer av tjänster behöver kunderna endast tillhandahålla information som rör personliga identitetshandlingar, information som identifierar enheten på elens inköpsplats, information som identifierar syftet med elanvändningen (vid elförsörjning för icke-bostadsändamål), information som identifierar antalet hushåll och godkännande från hushåll som delar elen (vid ändringar i elförbrukningsgränserna) samt registrera lastprofilen (vid icke-bostadsmässig el ≥ 40 kW). Inom högst 3 arbetsdagar kommer EVNHANOI att behandla kundens begäran.

Dessutom kan kunder registrera sig och använda eltjänster online på EVNHANOIs kundtjänstekosystem, såsom webbplatsen evnhanoi.vn; EVNHANOI-appen; och EVNHANOI Zalo OA-sidan...

Kostnadsfria tjänster under genomförandet av köpeavtalet.

Tillsammans med ansträngningar för att säkerställa en säker, kontinuerlig och stabil strömförsörjning, och för att ge kunderna en "tillgänglig, lättanvänd och lättövervakad" upplevelse, har EVNHANOI optimerat digitaliseringen av många funktioner i sin affärs- och kundtjänstverksamhet.

All verksamhet inom bolaget syftar till att ge kunderna bästa möjliga bekvämlighet, med kundens intressen och tillfredsställelse i åtanke. Om du har några frågor under registreringsprocessen för eltjänster, vänligen kontakta EVNHANOIs kundtjänstlinje: 19001288 (öppen dygnet runt) för råd och svar.

Bao Anh

[annons_2]
Källa