Förbättra kvaliteten på behandling och patientservice

När vi kom till Hung Khanh Regional General Clinic bevittnade vi den vårdpersonalens entusiastiska och engagerade arbetsanda. Det som imponerade mest på oss var tillfredsställelsen i varje patients ansikten. Utanför undersökningsrummet turades sjuksköterskorna om att undersöka och fråga patienterna mycket noggrant.

Herr Ho A Phong i byn Hong Lau i Hung Khanh kommun, som vårdas på kliniken, berättade: ”Jag var slarvig när jag arbetade, vilket ledde till en skada på min fot. Jag trodde subjektivt att det var ett litet sår, så jag bandagerade det själv och tog medicin hemma. Såret blev dock mer och mer allvarligt, med gul vätska som sipprade ut och hög feber. Min familj tog mig hit och jag fick diagnosen en sårinfektion. Efter 3 dagars behandling kunde jag röra mig lätt. Här tog personalen, sjuksköterskorna och läkarna mycket väl hand om mig, jag kände mig nöjd och lugnad under behandlingen.”

Liksom herr Ho A Phong led fru Giang Thi Nha i byn Khe Ron av dov smärta i epigastriet i många dagar. När hon kom till kliniken diagnostiserade läkarna henne med magsår och ordinerade behandling. Efter 6 dagars behandling stabiliserades fru Nhas hälsa.

Fru Nha berättade: ”När jag först kom till kliniken för behandling var jag väldigt trött, hade huvudvärk, var yr, hade smärtor i epigastriet... och hade oförklarligt obehag. Efter att ha undersökts och behandlats ett tag mådde jag mycket bättre och nu kan jag fortsätta med mina vanliga aktiviteter.”

Specialistläkaren Le Minh Giang, chef för Hung Khanhs regionala allmänna klinik, sa: "Efter sammanslagningen ansvarar kliniken för att undersöka och behandla invånarna i två kommuner: Hung Khanh och Luong Thinh."

Kliniken har fortfarande många svårigheter vad gäller faciliteter, vissa delar är slitna och personalen är fortfarande bristfällig i förhållande till föreskrifterna. En del av klinikens medicinska utrustning har dock investerats i moderna lösningar för att uppfylla kraven på medicinsk undersökning och behandling av patienterna. Vi har skickat många anställda på utbildning, fosterhjälp och träning för att förbättra deras kvalifikationer.

För närvarande har kliniken 20 platser för inneliggande patienter, men har i själva verket 30 platser med 110 % kapacitet. Kvaliteten på medicinska undersökningar och behandlingar samt behandlingarnas effektivitet har förbättrats, vilket bidrar till att minska belastningen på högre sjukvårdsinrättningar, och patienterna har ett allt större förtroende för kliniken.

Med ansträngningar och genom att skapa förtroende hos människor lockar Hung Khanh Regional General Clinic fler och fler patienter och tar emot i genomsnitt 50 patienter/dag.

I slutet av september 2025 hade 13 515 personer undersökts, 10 162 patienter hade undersökts på anläggningen och 960 personer hade behandlats som inneliggande patienter...

Förutom att förbättra kvaliteten på medicinska undersökningar och behandlingar förbättras även den medicinska personalens anda och attityd i behandlingen av patienter. Klinikens lokaler är alltid rena, vilket bidrar till att skapa förtroende och tillfredsställelse hos patienterna.

Parallellt samordnar kliniken regelbundet med Tran Yen Regional Medical Center och kommunala hälsostationer för att organisera integrerad kommunikation och konsultation genom medicinska undersökningar och behandlingar, samt nationella målprogram för hälsa och befolkning.

Implementera en kommunikationsplan med huvudsaklig inriktning på ämnen som reproduktiv hälsovård, utökad immunisering och förebyggande av farliga sjukdomar; organisera 132 hälsosamtal, 156 gruppdiskussioner, besök och spridning i hushåll...

För att fortsätta förbättra kvaliteten på vården för människorna, enligt chefen för Hung Khanh Regional General Clinic - Le Minh Giang, organiserar kliniken regelbundet professionella aktiviteter och utbildningar för att förbättra läkares och sjuksköterskors kvalifikationer, och fortsätter att använda ett antal tekniska tjänster för medicinska undersökningar och behandlingar. Samtidigt förnya sig stilen och attityden i servicen, med målet att uppnå nöjda patienter.

Lyssna alltid på patienters tankar och önskemål för att snabbt kunna svara på åsikter och förslag för att bidra till att förbättra kvaliteten på behandling och service allt bättre. Fast besluten att bygga kliniken till en pålitlig adress inom primärvård för människor i området och närliggande områden.

Presenterad av: Huu Huynh

Källa: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dieu-tri-va-phuc-vu-nguoi-benh-post884786.html