Förbättra effektiviteten i administrativa förfaranden

Att främja digital transformation är den viktigaste lösningen för att säkerställa uppkoppling, synkronisering och effektivitet i hanteringen av administrativa förfaranden. Därför har provinsen på senare tid aktivt tillämpat digital transformation i varje steg och del av hanteringen av administrativa förfaranden, och gått från smidigt till effektivt drift och professionellt i att betjäna människor.

Nguyen Thi Lan Anh (Minh Khai-området, Tuan Chau-avdelningen) skickade in sin ansökan online.

Fru Nguyen Thi Lan Anh (Minh Khai-området, Tuan Chau-distriktet) besökte distriktets offentliga förvaltningscenter för att utföra proceduren för att utfärda kopior av examensbevis och intyg. Detta är en procedur som lyder under provinsnivå men som har lösts utan gränser. Därför skickade fru Lan Anh enkelt in ansökan på den nationella portalen för offentlig service. Efter bara några timmar fick fru Lan Anh resultaten av den elektroniska versionen av det administrativa förfarandet på sitt personliga konto och pappersversionen direkt på Tuan Chau-distriktets offentliga förvaltningscenter.

Fru Nguyen Thi Lan Anh delade: Jag måste ofta hantera administrativa förfaranden, av vilka många ligger under provinsnivåns behörighet. Att hantera administrativa förfaranden "utan gränser" hjälper människor att spara mycket tid, kostnader och ansträngning. Dessutom vägleder personalen entusiastiskt, är noga med att bry sig och löser ärenden snabbt.

För att kunna tillämpa digital transformation i hanteringen av administrativa förfaranden har nyligen Provincial Public Administration Service Center samarbetat med Department of Science and Technology,FPT IS Company Limited, för att granska, justera och komplettera funktionerna i det provinsiella informationssystemet för hantering av administrativa förfaranden för att möta praktiska behov; tillhandahålla fullständiga blanketter, arkivera komponenter, justera interna rutiner för hantering av elektroniska konfigurationsprocedurer; granska maskiner, utrustning, installera, instruera programvara för att hämta könummer, ordna datorer, lägga till termoskrivare, lägga till informationsskärmar...

Samtidigt användes många lösningar för att stödja företag och privatpersoner i hanteringen av administrativa förfaranden, såsom: Att ordna personal som tar emot dokument för vissa avdelningar, filialer och specialiserade kontor; organisera dokumentmottagning i områden långt från centrum på måndagar och torsdagar varje vecka; transportera originalresultat till människor i ökommuner gratis; organisera 22 propaganda-, utbildnings- och vägledningskurser för 1 678 tjänstemän och offentliganställda...

Personalen vid Dong Ngu kommuns offentliga förvaltningscenter hanterar administrativa förfaranden för människor.

Hittills är antalet "icke-territoriella" administrativa förfaranden vid de offentliga administrativa servicecentralerna i hela provinsen 1 874 förfaranden (vilket når 91,2 %), varav 1 635 förfaranden är på provinsnivå och 239 förfaranden är på kommunnivå. Dessutom är antalet administrativa förfaranden som tillhandahåller offentliga tjänster online 1 977 förfaranden (vilket når 96,2 %); varav 1 441 är helt online-offentliga tjänster (1 282 förfaranden på provinsnivå och 119 förfaranden på kommunnivå), 563 är delvis online-offentliga tjänster (394 förfaranden på provinsnivå och 142 förfaranden på kommunnivå). Dessutom har 100 % av de administrativa förfarandena uppdaterats till den nationella portalen för offentliga tjänster.

Tillsammans med tillämpningen av digital transformation i hanteringen av administrativa förfaranden har den provinsiella offentliga förvaltningens servicecenter och kommunerna, valkretsarna och specialzonerna proaktivt infört kontantlösa betalningslösningar. Följaktligen tillämpas elektronisk betalning på alla avgifter och kostnader vid alla offentliga förvaltningens servicecenter.

Samtidigt har avdelningar, filialer och kommuner samarbetat med telekommunikationsföretag för att tillhandahålla 5 598 digitala signaturer kostnadsfritt till allmänheten, vilket innebär att det totala antalet utfärdade digitala signaturer uppgår till 58 962. Detta skapar maximal bekvämlighet för människor att slutföra, skicka in och lösa administrativa förfaranden på den nationella portalen för offentliga tjänster.

Nguyen Hai Van, chef för Provincial Public Administration Service Center, sa: "Under den kommande tiden kommer centret att fortsätta ge råd om att bygga en onlinemodell för offentliga tjänster, förbättra effektiviteten i hanteringen av icke-administrativa förfaranden, vägleda digitaliseringen av register, resultat av hanteringsförfaranden och återlämnandet av elektroniska resultat. Samtidigt förbättra effektiviteten i återanvändningen av digitaliserad data i hanteringsförfaranden; implementera gruppen av sammankopplade offentliga tjänster "Födelseregistrering - Registrering av permanent uppehållstillstånd - Utfärdande av sjukförsäkringskort för barn under 6 år" och "Dödsfallsregistrering - Borttagning av registrering av permanent uppehållstillstånd - Begravningsbidrag, stöd för begravningskostnader". Centret kommer att samordna för att snarast föreslå utfärdande av föreskrifter om utnyttjande, användning och drift av informationssystemet för förfarandehantering; uppmana avdelningar, filialer och sektorer att föreslå tillämpning av en avgiftsfri policy vid implementering av offentliga onlinetjänster; Främja tillämpningen av ny teknik, informationsteknik och artificiell intelligens i arbetet med att lösa, hantera och driva enhetsverksamhet . "

Cao Quynh

Källa: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html