I sitt inledande tal betonade Dr. Tran Thien Ly, biträdande chef för Ca Mau Obstetrics and Pediatrics Hospital : " Detta är en oerhört viktig aktivitet i arbetet med att förbättra kvaliteten på medicinska tjänster och förverkliga mottot 'Mammans förtroende, barnets hälsa' som Ca Mau Obstetrics and Pediatrics Hospital alltid strävar efter. Under den senaste tiden har sjukhuset kontinuerligt förnya sig och förbättrat sig inom många aspekter , såsom att förbättra servicekvaliteten, främja tillämpningen av moderna professionella tekniker och fokusera på att utbilda den medicinska personalens kapacitet. Kvaliteten på medicinska undersökningar och behandlingar bedöms dock inte bara av behandlingsresultaten utan också tydligast av hur vi bemöter, lyssnar på och ledsagar patienter. En engagerad serviceinställning, en professionell arbetsstil och vänliga ord kan göra en enorm skillnad i patienternas och deras familjers upplevelse." Detta blir ännu viktigare i en sjukhusmiljö, där varje dag är fylld av patienternas press, känslor och oro.
Särskilt inom obstetrik- och barnmedicinavdelningen, som är nära förknippad med de känsliga och känslomässigt laddade skedena i mors och barns liv, spelar vårdpersonalens kommunikations- och interpersonella färdigheter en avgörande roll. Dessa är inte bara mjuka färdigheter, utan också element som visar medicinsk etik, ansvar och hjärtat hos de som arbetar inom yrket.
Under programmets gång delade presentatörerna med sig av många praktiska färdigheter, vanliga kommunikationsscenarier och taktfulla hanteringsmetoder i en vårdmiljö. Utbildningen genomfördes i form av direkta utbyten och gruppdiskussioner, vilket hjälpte deltagarna att identifiera begränsningar, därigenom dra lärdomar, stärka deras ansvarskänsla, medicinska etik och serviceinriktade attityd.
Genom denna utbildning kommer varje vårdpersonal att på ett seriöst och effektivt sätt tillämpa de färdigheter de förvärvat i sitt dagliga arbete . Att förbättra kommunikation och beteende, samt bygga en professionell och engagerad arbetsstil kommer inte bara att stärka sjukhusets image och rykte , utan också bidra till att uppfylla det ädla uppdraget att ta hand om och skydda människors hälsa.
Utbildningen avslutades med mycket användbar kunskap som motiverade vårdpersonalen att fortsätta förbättra sin expertis och sitt servicesätt, vilket bidrog till målet att förbättra kvaliteten på hälso- och sjukvården för samhället.
Källa: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/nang-cao-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-doi-moi-phong-cach-va-thai-do-phuc-vu-huong-toi-su-hai-long-ng-292297
Kommentar (0)