Identifiera 3 viktiga detaljhandelstrender under 2024

Sapo Vietnams undersökning av 15 000 återförsäljare över hela landet visar att det finns tre affärs- och betalningstrender som kommer att dominera detaljhandelstrenderna under 2024.

Online Friday 2023 kommer att genomföra många praktiska stödaktiviteter för företag

Flerkanalsförsäljning spelar en nyckelroll

Enligt undersökningsresultaten minskade återförsäljarnas intäkter över hela landet år 2023 avsevärt, då upp till 60,99 % av de tillfrågade enheterna uppgav att deras intäkter minskade jämfört med 2022. Det är värt att notera att 28,5 % av återförsäljarna hade en intäktsminskning på över 30 % jämfört med 2022. Detta ledde också till att butiksägare tenderade att minska personalstyrkan och en betydande ökning av modellen med butiker utan anställda (butiksägare driver själva).

Minskningen av intäkterna återspeglas även i marknadsföringsaktiviteterna. Säljare fokuserar på att optimera kostnaderna, de flesta av dem är bara villiga att betala mindre än 10 % av intäkterna för marknadsföring. Marknadsföring via kändisar och influencers (KOL, Influencers) får fortfarande många reservationer från företag inom detaljhandeln.

Samtidigt är skapandet av kampanj- och rabattprogram fortfarande det mest effektiva sättet att öka intäkterna, och står för 41,12 % av de intäktsökningsmetoder som föredras av säljare.

Mer än 60 % av 15 000 tillfrågade återförsäljare över hela landet sa att deras intäkter under 2023 kommer att minska jämfört med 2022. (Källa: Säpo)

Detaljhandelns ljuspunkt år 2023 är övergången till en mer hållbar affärsmodell. Vissa säljare har gått från den individuella modellen (inte registrerad verksamhet) till enskild firma eller företagsmodell (en minskning från 35 % år 2022 till 29 % år 2023).

Dessutom ökade gruppen säljare med en genomsnittlig intäkt år 2023 på 500 miljoner - 1 miljard och över 2 miljarder med 3 % jämfört med 2022. Biljard framträdde 2023 som en framträdande affärsmodell när denna modell investerades i nöjeskomplex, skapade program för att nära kontakt med unga kunder, skapade kreativt och trendigt innehåll.

I samband med många ekonomiska svårigheter under 2023 syns trenden med ökande flerkanalsförsäljning fortfarande tydligt. 55,4 % av säljarna gör affärer via minst två kanaler – i butik och vissa onlinekanaler. E-handelsplattformar fortsätter att vara den mest använda onlineförsäljningskanalen inom detaljhandeln. En särskild höjdpunkt under 2023 är att säljare tenderar att expandera TikTok Shop-kanalen (andelen säljare som huvudsakligen säljer via TikTok-kanalen står för 5,9 %, en liten ökning jämfört med 2022).

Säljarnas genomsnittliga intäkter ligger fortfarande huvudsakligen under 100 miljoner VND/månad. (Källa: Sapo)

Flerkanalsförsäljning identifieras som en "räddning" i den nuvarande volatila ekonomiska situationen, med instabila hyrespriser i storstäder, skärpta regleringar på stora e-handelsplattformar och förändringar i algoritmer på sociala nätverk – vilket påverkar marknadsförings- och produktutbudsprocessen inom detaljhandeln.

Dessutom kan några trender relaterade till detaljhandelsverksamhet under 2023 nämnas, nämligen att transportverksamheter går mot snabbare och mer mobila aktiviteter; trenden med kontantlösa betalningar fortsätter att öka snabbt, undersökningsresultat visar att upp till 43,8 % av säljarna accepterar betalningsmetoder via banköverföring, varav 15,33 % av säljarna överför pengar via VietQR-kodskanning...

3 viktiga trender inom detaljhandeln år 2024

Upp till 75 % av säljarna är optimistiska och förväntar sig att detaljhandelsmarknaden kommer att återhämta sig och växa under 2024.

Många återförsäljare sa att de planerar att utöka sina försäljningskanaler på onlineplattformar, oftast genom att expandera till sociala nätverk (Facebook, Zalo), följt av e-handelsplattformar och TikTok Shop. Inom FnB-branschen väljer restaurang- och kaféägare oftast att diversifiera sina affärsprodukter (40,9 %); den vanligaste försäljningskanalen att expandera är sociala nätverk (33,3 %).

Det finns tre trender som förväntas leda detaljhandeln år 2024, enligt en undersökning av Sapo Vietnam bland 15 000 återförsäljare.

Tre trender som förväntas leda detaljhandeln år 2024 identifierades av Sapo Vietnam baserat på en undersökning av 15 000 återförsäljare. (Källa: Sapo)

För det första, att utöka försäljningskanalerna, föra produkter till olika affärsplattformar och dra nytta av kraften i online-försäljningskanaler. I synnerhet kommer återförsäljare att fokusera på att effektivt utnyttja den inhemska marknaden med mer än 100 miljoner människor tack vare främjande av handelsfrämjande program, främjande av e-handel och aktiviteter för att stimulera den inhemska konsumtionen.

För det andra är Shoppertainment och Edutainment en oumbärlig trend inom detaljhandeln. Shopping integrerat med underhållningsupplevelser och skapandet av digitalt innehåll av utbildningsmässig karaktär kommer att gå hand i hand med produktmarknadsföring. Konsumenter behöver i allt högre grad betrakta shopping som en underhållningsaktivitet, och säljare övertygar inte bara kunderna att spendera pengar tack vare produktens funktionalitet, utan förlitar sig också på kreativa, attraktiva och engagerande marknadsföringsformer. Å andra sidan behöver produktmarknadsföringsinnehåll i allt högre grad öka det intellektuella innehållet, vara utbildningsmässigt till sin natur och ge användbar information till konsumenterna.

För det tredje kommer QR-kodsbetalningar i allt högre grad att stå för en hög andel av kontantlösa betalningar. Teknikföretag som Sapo kommer att arbeta nära detaljhandelssektorn, kommersiella banker och finansinstitut, för att hålla jämna steg med marknadstrenderna inom betalningar och erbjuda heltäckande supportlösningar för säljare och köpare.

Källa: https://baoquocte.vn/nhan-dien-3-xu-huong-chinh-cua-ban-le-nam-2024-260281.html