Online-golvhantering ökar avgifterna och förhindrar risken för att "skörda omoget ris"?

VTV.vn - Det faktum att handelsgolv kontinuerligt justerar avgifter har skapat stor press på säljare, vilket väcker frågor om ledningens roll i att säkerställa en transparent och rättvis affärsmiljö.

Illustrationsfoto.

Säljarens vinster "urholkas"

I samband med att e-handelsmarknaden växer i rask takt har många säljare uttryckt frustration över att vinsterna urholkas av successiva avgiftshöjningar. Bristen på transparens och oförutsägbarheten kring dessa kostnader har minskat säljarnas förtroende för e-handelsplattformar med utländskt ursprung, vilket ökar riskerna för marknaden. På lång sikt, om små säljare – som utgör majoriteten – försvinner, riskerar marknaden att domineras av ett fåtal stora varumärken, vilket minskar konkurrensen och konsumenternas valmöjligheter.

Detta faktum togs upp vid nationalförsamlingens diskussionssession om utkastet till lag om e-handel, och delegaten Doan Thi Thanh Mai (Hung Yen) betonade att detta är en mycket viktig lag eftersom e-handel för närvarande är infrastrukturen för den nationella digitala ekonomin . Hon sa att för närvarande tillhör mer än 90 % av den vietnamesiska e-handelsmarknaden utländska plattformar. Det oroande är att många utländska e-handelsplattformar tar ut mycket höga avgifter, från 15 % till 30 %.

Enligt Mai har vissa vietnamesiska företag implementerat en plattformsmodell som inte tar ut några avgifter från säljare, vilket gör varor billigare, mer konkurrenskraftiga och direkt gynnar konsumenterna. Till exempel tillämpar Hi1 Thuan Viet-plattformen "F2C"-modellen - från fabrik till konsument, utan säljavgifter.

Denna höga avgift minskar inte bara inhemska företags vinster utan ökar också detaljhandelspriset på varor. Mai föreslog att lagen borde ha en lösning för att sänka golvavgiften för att sänka priset på varor, vilket skulle ge fördelar för både säljare och köpare, samtidigt som golvmodeller som inte tar ut säljaravgifter uppmuntras, vilket gör varor mer konkurrenskraftiga.

Förhindra risken för att "skörda omoget ris"

Vu Trung Thanh, expert inom e-handel, förklarade situationen där plattformsavgifterna i Vietnam är betydligt högre än på vissa större marknader i regionen och sa att denna situation härrör från säljarnas stora beroende.

"Marknaden är för närvarande i ett tillstånd av 'hög koncentration' med dominans av ett fåtal stora namn, vilket gör att pressen att sänka avgifterna för att attrahera säljare inte är tillräckligt stark. Särskilt säljare som har byggt sina varumärken och kunder på en viss plattform måste bära enorma 'byteskostnader' om de vill byta till en annan plattform. Detta beroende har skapat ett visst 'monopol' för stora plattformar, vilket ger dem få incitament att sänka avgifterna eller föra en dialog med säljare", analyserade Thanh.

Objektivt sett befinner sig den vietnamesiska e-handelsmarknaden i en period av "kapitalkapplöpning" och snabb tillväxt, vilket tvingar plattformar att spendera enorma summor pengar på teknisk infrastruktur, logistik och marknadsföring. Att ta ut avgifter är det huvudsakliga sättet för dem att upprätthålla verksamheten.

Men den snabba ökningen av avgifter har en avgörande inverkan på företag, särskilt små återförsäljare som står för en stor andel av e-handelsplattformarna. Enligt experter urholkas deras vinstmarginaler kraftigt. För produkter med en vinstmarginal på endast 10–15 % kan en ökning av golvavgifterna med 2–3 % göra de faktiska vinsterna nästan noll.

Små säljare tvingas ställas inför ett svårt val: höja priserna (men förlora konkurrenskraft) eller acceptera förluster för att behålla kunderna. Enligt Thanh främjar detta oavsiktligt en allvarlig maktbalans, vilket skapar en ohållbar affärsmiljö. Plattformarnas ensidiga beteende (tillkännagivande och verkställande) liknar mycket bilden av att "skörda omoget ris", det vill säga att utnyttja det omogna marknadsstadiet och säljarnas stora beroende för att uppnå maximal vinst på kort sikt.

Undvik missbruk av dominerande ställning

När det gäller hanteringen av avgiftsuppbörd och avgiftshöjningar för e-handelsplattformar, sa experter att vietnamesisk lag behöver ändras för att säkerställa transparent och rättvis hantering av affärsverksamhet i den elektroniska miljön.

Enligt advokat Dang Van Cuong, Hanois advokatsamfund, visar det faktum att e-handelsplattformar kontinuerligt justerar avgifter under en kort tidsperiod att marknaden saknar en lämplig övervakningsmekanism. Följaktligen behöver staten verktyg för att kontrollera missbruk av sin dominerande ställning, särskilt när avgifterna kan orsaka direkt skada för små säljare.

I grund och botten fungerar e-handel enligt en konkurrensutsatt marknadsmekanism. Plattformar har rätt att justera avgifter som en del av sin affärsstrategi. Men när marknaden visar tecken på koncentration, där de flesta stora plattformar innehar majoriteten av säljare och köpare, är höjning av avgifter inte längre helt och hållet ett "marknadsproblem" utan kan skapa allvarligare konsekvenser. Illustrationsfoto.

Advokat Cuong anser att lagen bör fastställa en varningsgräns, en skyldighet att offentliggöra och vara transparent, och en samrådsprocess innan avgifter höjs, istället för att låta börserna justera dem godtyckligt när som helst. Förvaltningsorganet kanske inte behöver ingripa genom att fastställa en specifik avgiftsnivå, men det bör tvinga börserna att bevisa grunden för avgiftshöjningen: vilka kostnader avgiften höjs för att täcka, vilka tjänster som uppgraderas och vilka fördelar som ges säljaren.

Experten Vu Trung Thanh delar samma åsikt och menar att avgiftsjusteringar bör genomföras utifrån tre kärnprinciper: transparens, dialog och ansvar. Börserna måste fullt ut redovisa sin avgiftsstruktur, ändra sin färdplan och tydligt förklara vilka tjänster som kommer att förbättras efter avgiftshöjningen.

Herr Vu Trung Thanh, grundare av PBS E-commerce Consulting and Development Company Limited.

Parallellt är det nödvändigt att inrätta en officiell konsultationsmekanism med säljargemenskapen och föreningar innan (minst 60 till 90 dagar) policyer utfärdas. Förvaltningsmyndigheten kan använda ytterligare stödverktyg för att säkerställa en harmonisk utveckling av marknaden. Till exempel att utforma en uppförandekod i samordning med föreningar och företag för att skapa frivilliga standarder för policyer för avgiftsindrivning och relationer mellan plattformar och säljare; inrätta en oberoende och transparent tvistlösningsmekanism; uppmuntra utvecklingen av nya plattformar eller flerkanaliga försäljningsmodeller för att minska beroendet av ett fåtal stora plattformar.

Att höja golvavgifterna är faktiskt inte en ovanlig fråga utan en del av utvecklingscykeln. Det viktiga är dock hur man gör det. Om plattformarna sätter långsiktiga investeringsmål istället för att utnyttja sin position för att "skörda det omogna riset", och det rättsliga ramverket kompletteras i en transparent och sund riktning, i kombination med en proaktiv diversifiering av försäljningskanaler från företag, kan det vietnamesiska e-handelsekosystemet absolut växa mer hållbart och balanserat under den kommande tiden.

Källa: https://vtv.vn/quan-ly-san-online-tang-phi-ngan-nguy-co-gat-lua-non-100251201190952632.htm