"Skärpning" av implementeringen av prisregleringar inom turistnäringen

Illustrationsfoto.

Den 17 juni utfärdade Thanh Hoas departement för kultur, sport och turism officiell rapport nr 2948/SVHTTDL-QLDL om implementeringen av lagstadgade priser inom turisttjänster i provinsen.

Enligt innehållet i meddelandet har Thanh Hoas avdelning för kultur, sport och turism nyligen fått feedback från turister om turistföretag i provinsen som bryter mot prislagen, såsom att de inte publicerar priser, säljer till högre priser än de angivna priserna, lämnar otydlig information om priser, tvingar på priser; i synnerhet har vissa företag erbjudit resekombinationer och har "begärt", "villkorat" eller "tvingat" kunder att köpa en eller flera andra tjänster som ett villkor för att boka ett rum under högsäsongen. Ovanstående handlingar visar tecken på brott mot konsumentskyddslagen, vilket påverkar Thanh Hoas turisms image och kultur.

För att snabbt kunna åtgärda ovanstående situation och samtidigt bygga en jämlik och hälsosam affärsmiljö; säkerställa människors och turisters legitima rättigheter; säkerställa företags och turistföretags legitima rättigheter och intressen, samt följa lagen, begärde Thanh Hoas departement för kultur, sport och turism att folkkommittéerna i distrikt, städer och kommuner samt valkretsar granskar och räknar boenden, rastplatser och turistföretag inom förvaltningsområdet; stärker inspektion, kontroll och vägledning för företagen så att de följer lagens bestämmelser om prissättning, följer bestämmelser om registrering, offentliggörande av priser på tjänster och varor samt säljer till korrekta listade priser.

Främja propaganda och mobilisera turistföretag i området för att förbättra turistföretagens faciliteter, landskap och miljö; säkerställa alla nödvändiga villkor med servicekvalitet som motsvarar det listade priset på produkter och tjänster.

Samordna med marknadsledningsteamen i området - Thanh Hoas marknadsledningsavdelning för att göra ett bra jobb med inspektion, kontroll och strikt hantering av prisöverträdelser, särskilt följande fel: Att inte publicera priser; sälja varor, ta betalt för tjänster som är högre än det angivna priset; höja priser, tvinga på priser, tvinga kunder att beställa mat på turistboenden...

Samordna med byggnadsavdelningen och marknadsförvaltningsteamet i området - Thanh Hoas marknadsförvaltningsavdelning för att stärka inspektionen av implementeringen av deklaration och annonsering av biljettpriser för transportföretag (taxibilar, elbilar...) i turistområden och på platser inom förvaltningsområdet; strikt hantera orimliga prishöjningar, samverkan kring att lägga till extra avgifter utöver de listade priserna för att ta ut högre avgifter; handlingar som syftar till att "övertala" och "leda" kunder att få "provisioner" från butiker, restauranger och hotell.

Aktivt vägleda enheter som erbjuder "semesterägande"-tjänster, särskilt i systemet med privatägda lägenheter och strandvillor i FLC Sam Son-resortkomplexet, Flamingo Hai Tien, Hung Son-villaområdet (Dai Hung-kommunen, Sam Son)... för att säkerställa att lagar och regler följs och att produkter och tjänster tillhandahålls konsumenterna av hög kvalitet.

För styrelsen för turistområden och attraktioner, strikt tillämpa lagens bestämmelser om skatter och entréavgifter. Utfärda föreskrifter och regler för hantering av turisttjänster och turistguidetjänster; följa lagens bestämmelser om anslag och publicering av biljettpriser och priser på produkter och tjänster som omfattas av förvaltningen.

För turismföretag och resebyråer, lista och sälj seriöst till det listade priset; lista inte priser i utländsk valuta; undvik tvetydig prisinformation och brist på transparens i transaktionsaktiviteter för köp och försäljning av turismprodukter och tjänster, såsom: Konsulttjänster som "hela paketresan/tjänsten" men utan att specificera vilka tjänster som ingår och vilka tjänster som inte ingår, vilket lätt får kunderna att missförstå att det är alla tjänster relaterade till resan eller semestern; Sälja "kombination" men i huvudsak vill kunderna använda denna tjänst men tvingas använda andra tjänster; Reklam för boendefaciliteter med stjärnklassificering men som i själva verket inte har erkänts av behöriga myndigheter, eller har erkänts men löpt ut; eller tvetydigt "motsvarande" stjärnklassificerade hotell...

Vidta åtgärder för att korrigera, kontrollera och strikt hantera försäljningsagenter, tjänstemän och anställda för att följa enhetens försäljningsregler och policyer.

Var beredd att sälja rum till kunder när det fortfarande finns rum tillgängliga, utnyttja inte den höga efterfrågan på turism under högsäsong för att skapa praktiskt taget ingen brist, vilket tvingar kunder att boka rum och andra produkter och tjänster genom kombinerade resepaket, billiga turer, "0 VND"-turer...

Följ strikt skattereglerna; livsmedelsföretag måste göra elektroniska betalningar initierade från kassaregister.

Företag som tillhandahåller resetjänster, turistboende och andra enheter som tillhandahåller "semesterägartjänster" måste annonsera och tillhandahålla fullständig och korrekt information; upprätta tydliga semesterköpsavtal, utan villkor som är ogynnsamma för konsumenterna, såsom begränsningar av köparens rätt att klaga eller stämma...

Var uppmärksam på handlingar som utnyttjar artificiell intelligens (AI) för att utge sig för att vara turistföretag eller resebyråer i syfte att bedra, tjäna pengar och tillägna sig egendom, såsom: publicera artiklar som annonserar turer, hotellrum, billiga flygbiljetter på internet och sociala nätverk, be offer att överföra depositioner med ovanliga och orimliga regler till tillägnade; förfalska webbplatser/fansidor och konton på sociala nätverk för turistföretag, förfalska foton av kvitton, betalningsfakturor, frimärken och be människor och turister att överföra pengar för att betala för turer, rumsbokningar, biljetter...

NDS

Källa: https://baothanhhoa.vn/siet-viec-thuc-hien-quy-dinh-ve-gia-trong-kinh-doanh-dich-vu-du-lich-252353.htm