Att skapa en bild av en trygg och vänlig destination

För att locka turister till Sam Son i sommar har och fortsätter Sam Son City att fokusera på att skapa bilden av ett säkert, vänligt och gästfritt turistmål , med många seriösa och metodiska lösningar och tillvägagångssätt.

Att skapa en bild av en trygg och vänlig destination Serviceföretagens platser på gatorna omdisponeras för att säkerställa urban estetik.

Sam Sons turistimage har förbättrats avsevärt under senare år. Förutom det moderna stadsutseendet är den viktigaste faktorn som har bidragit till förändringen turistkulturen och kvaliteten på tjänsterna har förbättrats avsevärt. För att åstadkomma detta har partikommittén, regeringen, Fosterlandsfronten, politiska och sociala organisationer samt valkretsar och kommuner i området aktivt och ansvarsfullt deltagit. Samtidigt har staden snabbt och på allvar inspekterat, övervakat och hanterat överträdelser inom service- och turismområdet. Sedan dess har situationen med höga priser, kundtullar och tiggeri och gatuförsäljning i alla turistområden och -platser kontrollerats, övervunnits och i princip tillbakavisats för att återställa den kulturella och civiliserade turistmiljön till Sam Son.

Servicekvalitet anses vara "nyckeln" för att ge turister tillfredsställelse. För att förbättra kvaliteten på turisttjänsterna under 2024 anordnade staden därför 8 utbildningar som lockade 2 414 deltagare. Utbildningsämnena är ungdomsfackets verkställande utskott, kulturansvariga i staden, kommuner och stadsdelar; företagsägare, hotell, motell, restauranger, anställda som är direkt involverade i affärsverksamhet, receptionister, rumsvärdar, servicepersonal på hotell och restauranger... Praktikanter kommer att få grundläggande kunskaper och färdigheter i statlig förvaltning inom turism; turismförvaltningsplaner i staden under 2024; regler om livsmedelshygien och säkerhet, sätt att förebygga epidemier; färdigheter i att förklara och introducera natursköna platser, nöjesställen, festivaler i staden; turer som förbinder Sam Son med turistområden i provinsen...

Även om situationen med prishöjningar har hanterats av stadsstyrelsen och har förbättrats avsevärt, har staden inte lättat på sitt arbete. Tvärtom implementerar staden fortfarande seriöst prisplanen för varor och tjänster varje år. Följaktligen har tjänster som boende; fotografering; transport (elbilar, cyklar, kanoter, tandemcyklar); uthyrning av strandstolar; baddräkter, badkläder, sötvattenduschar; underhållning (berg-och-dalbanor, stötfångarbilar, uppblåsbara hus, elektriska superhjälteberg-och-dalbanor); alla typer av varor och mat- och dryckestjänster; underhållning (karaoke, massage, spa) ... alla specifika prisregler. Dessutom kräver staden också att organisationer och individer som handlar med varor som inte ingår i ovannämnda varugrupper listar priser i lämplig och tydlig form (skriv ut, klistra in, skriv priser på tavlor, på papper eller på varuförpackningar, på försäljningsstället för varor och tjänster), för att underlätta observation och igenkänning av kunder och behöriga statliga förvaltningsmyndigheter.

För turistboendeföretag i området kräver staden att de har fullständiga rutiner för turistboendeföretag (skyltar, företagsregistrering, intyg om behörighet för säkerhet och ordning, intyg om behörighet för brandskydd och brandbekämpning, intyg om behörighet för livsmedelshygien och säkerhet, miljöskyddsprojekt eller bekräftelser enligt föreskrifter). Samtidigt måste det finnas fakturor eller kvitton före betalning. Det måste finnas en prislista för varje rumstyp; priser på varor och tjänster. Det måste finnas en meny på bordet med namn, mängder och priser på rätter och drycker. Ett kontrakt eller rumshyresavtal måste användas på boendet. Rum, matsalar och toaletter måste uppfylla kriterierna ljusa - rena - vackra. Det är inte tillåtet att bygga ut eller bygga tak för att inkräkta på trottoarer, vägar etc. Om dessa anläggningar bryter mot föreskrifter, såsom att tvinga gäster att äta, vila, överföra gäster, sälja gäster; ta tillbaka rum före den avtalade tiden; stänga av vatten och luftkonditionering för gäster; sälja varor till högre priser än det reglerade priset; dumpa avloppsvatten och sopor urskillningslöst; ha ociviliserat språk... kommer det att straffas enligt lagens bestämmelser. Samtidigt, beroende på överträdelsens omfattning, kommer staden att tillämpa ytterligare former av hantering, såsom att stänga av verksamheten, återkalla verksamhetstillstånd och tillkännage överträdelser i massmedia och stadens informationssystem.

För att säkerställa säkerhet och ordning i området har staden också inrättat 5 turismordningsteam, med 110 deltagare, i Truong Son-distriktet (2 team) och Bac Son, Trung Son, Quang Cu, där varje distrikt har 1 team. Turismordningsteamen ansvarar för att upprätthålla ordningen inom turistnäringen och turistverksamheten; förhindra alla typer av brott och andra lagöverträdelser dygnet runt. Samtidigt tar de emot anmälningar och rapporter om brott, genomför preliminära inspektioner och verifieringar och överför dem till behöriga utredningsmyndigheter. Dessutom samordnar de med inspektionsteamet för stadsregler för att hantera stadsordning, intrång på vägar och trottoarer; hanterar lösdrivna tiggare, matvagnar, skaldjurscyklar, gatuförsäljare, massagesalonger, uthyrning av mattor, uthyrning av fallskärmsbojar på stranden, tandemcyklar, barncyklar, fiske, målning av statyer...

För att skapa en civiliserad, artig och vänlig bild av Sam Sons turism har staden även infört en "Kodex för civiliserat uppförande inom turism" bland lokalbefolkningen. Utöver detta bör man aktivt uppmuntra turistföretag att renovera och uppgradera tekniska anläggningar, utrustning och miljösanering. Samtidigt bör man uppmuntra företag att förbättra kvaliteten på befintliga produkter och tjänster och bygga upp stimulanspaket med incitament, kvalitetsåtaganden och nya turistprodukter i riktning mot gröna, säkra och attraktiva turistprodukter och tjänster. Fortsätta att implementera turismförbindelser inom provinsen och nationellt; koppla samman turer från Sam Son till Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, Cam Luongs fiskbäck, Ham Rongs relikplats...; Sam Son till andra provinser och internationellt.

Artikel och foton: Truong Giang

Källa