Skapa en säker och vänlig destinationsimage

För att locka turister till Sam Son i sommar har och fortsätter Sam Son City att fokusera på att skapa bilden av ett säkert, vänligt och gästfritt turistmål , med många seriösa och metodiska lösningar och tillvägagångssätt.

Skapa en säker och vänlig destinationsimage Serviceföretagens platser på gatorna omdisponeras för att säkerställa urban estetik.

Sam Sons turistimage har förbättrats avsevärt under senare år. Förutom det moderna stadsutseendet är den viktigaste faktorn som har bidragit till förändringen turistkulturen och kvaliteten på tjänsterna har förbättrats avsevärt. För att åstadkomma detta har partikommittén, regeringen, Fosterlandsfronten, sociopolitiska organisationer samt valkretsar och kommuner i området aktivt och ansvarsfullt deltagit. Samtidigt har staden snabbt och på allvar inspekterat, övervakat och hanterat överträdelser inom service- och turismområdet. Sedan dess har situationen med höga priser, kundtullar och tiggeri och gatuförsäljning i alla turistområden och -platser kontrollerats, övervunnits och i princip tillbakavisats för att återställa den kulturella och civiliserade turistmiljön i Sam Son.

Servicekvalitet anses vara "nyckeln" för att ge turister tillfredsställelse. För att förbättra kvaliteten på turisttjänsterna under 2024 anordnade staden därför 8 utbildningar som lockade 2 414 deltagare. Utbildningsämnena är ungdomsfackets verkställande utskott, kulturansvariga i staden, kommuner och stadsdelar; ägare av företag, hotell, motell, restauranger, anställda som är direkt involverade i affärsverksamhet, receptionister, rumsvärdar, servicepersonal på hotell och restauranger... Praktikanter kommer att få grundläggande kunskaper och färdigheter i statlig förvaltning inom turismområdet; turismförvaltningsplaner i staden under 2024; regler om livsmedelshygien och säkerhet, sätt att förebygga epidemier; färdigheter i att förklara och introducera natursköna platser, nöjesställen och festivaler i staden; turer som förbinder Sam Son med turistområden i provinsen...

Även om stadsstyrelsen har hanterat och avsevärt förbättrat situationen med de höga priserna har staden inte lättat på sitt arbete. Tvärtom implementerar staden fortfarande seriöst prisplanen för varor och tjänster varje år. Följaktligen har tjänster som boende; fotografering; transport (elbilar, cyklar, kanoter, tandemcyklar); uthyrning av strandstolar; uthyrning av baddräkter, badkläder, sötvattenduschar; underhållning (berg-och-dalbanor, stötfångarbilar, uppblåsbara hus, elektriska superhjälteberg-och-dalbanor); alla typer av varor och mat- och dryckestjänster; underhållning (karaoke, massage och spa) ... alla specifika prisregleringar. Dessutom kräver staden också att organisationer och individer som handlar med varor som inte ingår i ovannämnda varugrupper anger priser i lämplig och tydlig form (tryck, klistra, skriva priser på tavlor, på papper eller på varuförpackningar, på försäljningsstället för varor och tjänster), för att underlätta observation och igenkänning av kunder och behöriga statliga förvaltningsmyndigheter.

För turistboendeföretag i området kräver staden att de har fullständiga rutiner för turistboendeföretag (skyltar, företagsregistrering, intyg om behörighet för säkerhet och ordning, intyg om behörighet för brandskydd och brandbekämpning, intyg om behörighet för livsmedelshygien och säkerhet, miljöskyddsprojekt eller bekräftelser enligt föreskrifter). Samtidigt måste det finnas fakturor eller kvitton före betalning. Det måste finnas en prislista för varje rumstyp; priser på varor och tjänster. Det måste finnas en meny på bordet med namn, mängder och priser på rätter och drycker. Ett kontrakt eller rumshyresavtal måste användas på boendet. Toaletter, matsalar och toaletter måste uppfylla kriterierna ljusa - rena - vackra. Det är inte tillåtet att bygga ut eller bygga tak som inkräktar på trottoarer, vägar etc. Om dessa anläggningar bryter mot föreskrifter, såsom att tvinga gäster att äta, vila, överföra gäster, sälja gäster; ta tillbaka rum före avtalad tid; stänga av vatten och luftkonditionering för gäster; sälja varor till högre priser än det reglerade priset; dumpa avloppsvatten och sopor urskillningslöst; ...att ha ociviliserat språk... kommer att straffas enligt lagens bestämmelser. Samtidigt, beroende på överträdelsens omfattning, kommer staden att tillämpa ytterligare former av hantering, såsom att stänga av verksamheten, återkalla affärslicenser och tillkännage överträdelser i stadens massmedia och informationssystem.

För att säkerställa säkerhet och ordning i området har staden också inrättat 5 turismordningsteam, med 110 deltagare, i Truong Son-distriktet (2 team) och Bac Son, Trung Son, Quang Cu, där varje distrikt har 1 team. Turismordningsteamen ansvarar för att upprätthålla ordningen inom turistnäringen och turistverksamheten; förhindra alla typer av brott och andra lagöverträdelser dygnet runt. Samtidigt tar de emot anmälningar och rapporter om brott, genomför preliminära inspektioner och verifieringar och överför dem till behöriga utredningsmyndigheter. Dessutom samordnar de med inspektionsteamet för stadsregler för att hantera stadsordning, intrång på vägar och trottoarer; hanterar lösdrivare, tiggare, matvagnar, fiskcyklar, gatuförsäljare, massagesalonger, uthyrning av mattor, uthyrning av fallskärmsbojar på stranden, tandemcyklar, barncyklar, fiske, målning av statyer...

För att skapa en civiliserad, artig och vänlig bild av Sam Sons turism har staden även infört "Code of Civilized Conduct in Tourism" bland lokalbefolkningen. Utöver detta bör man aktivt mobilisera turistföretag för att renovera och uppgradera tekniska anläggningar, utrustning och miljösanering. Samtidigt bör man uppmuntra företag att förbättra kvaliteten på befintliga produkter och tjänster och bygga upp stimulanspaket med incitament, kvalitetsåtaganden och nya turistprodukter i riktning mot gröna, säkra och attraktiva turistprodukter och tjänster. Fortsätta att länka samman turismen inom provinsen och nationellt; koppla samman turer från Sam Son till Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, Cam Luongs fiskbäck, Ham Rongs relikplats...; Sam Son till andra provinser och internationellt.

Artikel och foton: Truong Giang

Källa