Tho Xuan övervinner svårigheterna med att driva lokalt styre på två nivåer

(Baothanhhoa.vn) - För att bygga en serviceinriktad förvaltning har Tho Xuan kommun efter den 1 juli 2025 implementerat modellen "4 ökningar, 2 minskningar, 3 nej", vilka är: förbättrad tillämpning av informationsteknik, ökad transparens i hanteringen av administrativa förfaranden, ökat ansvar för tjänstemän och offentliganställda i utförandet av sina arbetsuppgifter, ökad nöjdhet hos organisationer och medborgare; minskad tid och kostnader för att utföra administrativa förfaranden; ingen trakasserier, ingen begäran om ytterligare dokument mer än en gång, inga förseningar i hanteringen av arbete för organisationer och individer.

Invånarna i Tho Xuan kommun får vägledning och stöd när de kommer för att utföra ingrepp på kommunens administrativa servicecenter.

För att effektivt implementera modellen har Tho Xuan kommuns offentliga förvaltningsservicecenter tilldelat specifika ansvarsområden till varje enhet, ordnat personal för att utföra uppgifter inom institutionell reform, organisationsreform, byggande och utveckling av e-förvaltning och digital förvaltning. Samtidigt har man ökat personalstyrkan för att stödja människor i att kontrollera register, tillhandahålla blanketter, vägleda procedurer och koordinera till rätt arbetsplats för att bäst möta människors behov och på ett så bekvämt sätt som möjligt. Under implementeringsprocessen, under den första veckan av verksamheten, stötte dock centret på svårigheter till följd av teknisk infrastruktur, såsom programvaruproblem, överbelastade överföringsledningar, långsammare behandling av register för medborgarna; svårigheter med personal för att hantera arbetet, vilket också skapade stor press på teamet av kadrer och tjänstemän...

För att gradvis lösa svårigheter och hinder övervakar och tar kommunens partikommitté och folkkommitté alltid hänsyn till situationen för att stärka ledarskap, riktning och ledning för specialiserade avdelningar, specialiserade kadrer och tjänstemän. Fokus ligger särskilt på att dela upp arbetsgrupper för att tydligt tilldela personer och uppgifter i enlighet med professionell kapacitet och noggrant följa verkligheten; samtidigt tilldela ansvar och disciplin till varje kader och tjänsteman som inte fullföljer uppgiften, men också beröm och belöning av kadrer och tjänstemän som gör bra ifrån sig. Därifrån skapas en positiv förändring i medvetenheten och handlingarna hos varje kader och tjänsteman när de utför tilldelade uppgifter. Det är värt att notera att under högtrafikveckor av administrativa förfaranden arbetar de flesta kadrer, särskilt specialiserade kadrer vid Public Administration Service Center, till lunch och arbetar extra på kvällen för att säkerställa arbetets framsteg. Utöver detta har kommunen uppgraderat det interna nätverket och överföringsledningarna för att utföra uppgifter bättre. Samtidigt organiseras utbildning, professionell utveckling och vägledning för personalen vid Public Administration Service Center; investeras i ytterligare utrustning för arbetet.

För att samarbeta och stödja den nya administrativa apparaten så att den fungerar smidigt och effektivt, gav kommunens partikommitté och folkkommitté även kommunens ungdomsförbund i uppdrag att utplacera ungdomsvolontärteam för att delta i att stödja gräsrotsregeringen och medborgarna i att utföra viktiga uppgifter, såsom: Tillgång till och användning av offentliga tjänster online; vägledning för att utföra administrativa förfaranden i enlighet med processen; installation och användning av VNeID-applikationen, elektroniska identifieringskonton; stöd för människor att använda den nationella och lokala portalen för offentliga tjänster; stöd för grundläggande verksamhet på offentliga enheter, elektroniska applikationer och digitala plattformar; inlämning av dokument online, sökning efter resultat av utbetalningar, onlinebetalningar, registrering av elektroniska medborgarkonton... Därigenom förkortas också tiden för att behandla administrativa förfaranden för medborgarna och regeringen.

Enligt utvärderingsdata från Tho Xuan kommuns folkkommitté har kommunen från den 1 juli till nu mottagit och behandlat nästan 2 000 transaktionsregister för organisationer och individer under dess ledning. I grund och botten har den uppfyllt kraven för att betjäna privatpersoner och företag. De flesta som har problem med administrativa förfaranden är nöjda med förändringarna från den nya regeringsmodellen.

Biträdande sekreterare för partikommittén, ordförande för folkkommittén i Tho Xuan kommun, Le Ngoc Quan, sa: Under den första veckan av modellens drift påverkades medborgarnas administrativa förfaranden kraftigt på grund av bristande kunskaper om arbetet. Lokaliteten bedömdes endast ha slutfört mindre än 90 %. Men från och med den andra veckan, tack vare ansträngningar, ansvar och konsensus från partikommittén, regeringen, kadrer, tjänstemän och offentliganställda, har Tho Xuan kommun stigit och bedömts ha slutfört över 90 %.

Implementeringen av den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer är inte bara en uppbyggnad av apparaten, utan öppnar också upp möjligheter för gräsrotsregeringen att främja sin proaktiva och flexibla roll i förvaltning, drift och service till folket. Liksom på många andra platser kommer modellens drift oundvikligen att leda till problem i början. Men tillsammans med andra platser i provinsen strävar Tho Xuan kommun alltid efter och fortsätter att övervaka och övervaka den nya apparatens drift och aktiviteter för att snabbt styra, vägleda och stödja lösningen av svårigheter och problem inom sin befogenhet. Utöver detta fortsätter kommunen att uppmärksamma personalens och tjänstemännens kapacitet och yrkeskvalifikationer; och påminner personal och tjänstemän om att ha en varm och vänlig attityd i att tjäna folket, vilket skapar människors förtroende för den lokala partikommitténs och regeringens ledarskap och ledning.

Artikel och foton: Le Phuong

Källa: https://baothanhhoa.vn/tho-xuan-khac-phuc-kho-khan-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-260052.htm