Fortsätta att förbättra kvaliteten på tillhandahållandet av offentliga tjänster online under hela processen.

Planen fastställer att provinsen i slutet av 2025 ska tillhandahålla 982 offentliga onlinetjänster, där varje offentlig tjänst genererar minst 1 000 poster/år och uppfyller kraven på att tillhandahålla 100 % elektroniska resultat, återanvända information och data (gäller inte för administrativa förfaranden med låg frekvens, ämnen som uppfyller kraven och inom specifika områden). Provinsen ska tillhandahålla fullständiga onlinetjänster för 82 grupper av administrativa förfaranden enligt projektet för utveckling av tillämpningar av data om befolkning, identifiering och elektronisk autentisering för att tjäna den nationella digitala omvandlingen under perioden 2022–2025, med en vision fram till 2030 (Projekt 06); Lista över integrerade onlinetjänster som tillhandahålls på den nationella portalen för offentliga tjänster under 2022; Lista över prioriterade onlinegrupper för offentliga tjänster som ska omstruktureras, integreras och tillhandahållas på den nationella portalen för offentliga tjänster under 2024 samt prioriterade administrativa förfaranden.

Samtidigt, slutföra omstruktureringen av 100 % av de administrativa förfarandena; bygga och tillhandahålla online-offentliga tjänster genom hela processen under jurisdiktion av provinsiell och kommunal nivå enligt en centraliserad modell, integrerad i den nationella portalen för offentliga tjänster. Online-offentliga tjänster bedöms utifrån användarupplevelsens kvalitet och uppfyller minst fyra grupper av kriterier: Att ha interaktiva elektroniska formulär och automatiskt ifyllande av data i elektroniska formulär när de är tillgängliga i nationella, ministeriella, bransch- och lokala databaser; den genomsnittliga tiden från inloggning till att framgångsrikt skicka in online-offentliga tjänstehandlingar är under 8 minuter; den genomsnittliga tiden från att ta emot och bearbeta handlingar till att returnera resultat från online-inlämning minskas med minst 20 % jämfört med direkt inlämning; nöjdhetsgraden vid användning av online-offentliga tjänster är minst 90 %.

Stödja människor att utföra administrativa rutiner online i Nha Trang-distriktet.

År 2026 strävar provinsen efter att fortsätta tillhandahålla offentliga tjänster online på den nationella portalen för offentliga tjänster för alla administrativa förfaranden som är berättigade till att tillhandahålla fullständiga och delvisa offentliga tjänster online; säkerställa kvaliteten på användarupplevelsen och uppnå minst fyra huvudkriteriegrupper: Att ha interaktiva elektroniska blanketter och automatiskt ifyllande av tillgängliga data i nationella, ministeriella, bransch- och lokala databaser i elektroniska blanketter; den genomsnittliga tiden från inloggning till att framgångsrikt skicka in online-register för offentliga tjänster är under 5 minuter; den genomsnittliga tiden från mottagande och bearbetning av register till retur av resultat för online-inlämning minskas med minst 30 % jämfört med direkt inlämning; nöjdhetsgraden vid användning av offentliga tjänster online är minst 95 %.

För att uppnå målen ber den provinsiella folkkommittén departementet för vetenskap och teknik, avdelningar, filialer, myndigheter, enheter och orter att specifikt identifiera varje myndighets mål, uppgifter, lösningar, tid och ansvar; sprida och vägleda människor att skicka in ansökningar online; främja ledarens roll i genomförandet av planen; fullfölja målen för att öka användningen av offentliga onlinetjänster genom hela processen; effektivt genomföra viktiga uppgifter i den administrativa reformen...

Källa: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202510/tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-86d0698/