Utlandsresor tar turister med sig för mycket shopping!

Enligt Korea Herald den 28 september anlitade Seouls regering - Sydkorea ett antal utländska medborgare för att agera turister i 7 billiga paketresor, 3 sålda i Kina och 4 sålda i Vietnam, för att kontrollera programmens kvalitet.

Inspektörer fokuserar på billiga resepaket

De flesta resepaket fokuserar mer på shopping än sightseeing, vilket enligt resebyråerna i Seoul hindrar besökare från att njuta av den sydkoreanska huvudstadens historia och kultur.

Varje rundtur inkluderar fyra till åtta besök på lokala köpcentra, av vilka många inte har ett tydligt ursprung eller produktionsdatum. Till skillnad från det fullspäckade shoppingschemat är rundturerna korta och ofta inställda.

Vietnamesiska turister besöker en ginseng-shoppingplats i Korea. Foto: LAM GIANG

Seouls regering betonade att inte alla turer är av så låg kvalitet. Den särskilda inspektionen fokuserade på vissa lågpristurer.

Shoppingturer är en av de populära produkterna som används av många vietnamesiska reseföretag när de tar turister till Korea och Kina. Men på grund av låga priser har vissa shoppingturer påverkat turistupplevelsen när turister måste besöka för många shoppingställen i resplanen.

Efter att ha varit på två resor till Kina under 2024 kommenterade Mr. Quoc Ngoc (bosatt i Binh Thanh-distriktet, Ho Chi Minh-staden) att shoppingprogrammet var lite för mycket jämfört med det ursprungliga schemat. I april förra året, när han såg att priset för den 6 dagar långa, 5 nätters långa resan Zhangjiajie - Phoenix Ancient Town (Hunan-provinsen - Kina) inte var mer än 10 miljoner VND, anmälde han sig till en grupp vänner eftersom det jämfört med detta pris var mycket billigare än resor till de norra provinserna i Vietnam, till och med lika mycket som resor till vissa sydostasiatiska länder.

Normalt sett kostar en resa till Kina med en liknande resplan som den som Mr. Ngoc registrerade sig för 15–17 miljoner dong. ”Men varje destination har information om produkterna, tillhörande tjänster, och de produkter som introduceras för turister har överdrivet mycket annonserade användningsområden. I slutändan blev den totala kostnaden för min resa dubbelt så hög som det ursprungliga paketpriset”, sa Mr. Ngoc.

Tydlig information behövs för turister innan de köper utlandsresor.

Efter att ha åkt på en paketresa till Korea med sin familj i början av september 2024 för 13 miljoner VND/person för en 4-dagars och 4-nätters resplan, sa Ms. Bich Thanh (bosatt i distrikt 5, Ho Chi Minh-staden) att hon redan från början av registreringen såg att resan hade många shoppingställen.

Fru Thanh mindes: ”När jag frågade svarade personalen att det fanns ungefär fyra butiker för ginseng, kosmetika, olika typer av kimchi, sjögräs och eterisk olja från röd tall. Köpet var frivilligt, inte påtvingat, så jag gick med på det. Om vi ​​inte handlade utan bara åkte på sightseeing skulle resans pris vara cirka 18–20 miljoner VND/person för en liknande resplan.”

Tran Thanh Vu, generaldirektör för Vinagroup Tourism Company, sa att fördelen med turer med många shoppingställen är att priset är lägre än vanliga turer, tack vare stödet från shoppingställena. Turschemat garanterar fortfarande kända, typiska, traditionella destinationer...

För att säkerställa resornas kvalitet måste reseföretag tydligt publicera sevärdheter och shoppingplatser i programmet så att kunderna kan förstå och göra lämpliga val. "Nyckeln är att inte tvinga kunderna att handla på dessa platser", betonade Tran Thanh Vu.

Enligt Ms. Nguyen Nguyet Van Khanh, marknadschef på Vietravel Tourism Company, informeras kunderna noggrant om reseschemat, inklusive shoppingställen, när de registrerar sig för resan. Kunderna har full rätt att bestämma om de vill handla eller inte. Resebyrån är redo att hjälpa kunder med byte, retur av varor, skatteåterbetalningsförfaranden och frakt till Vietnam.

”Reseföretag behöver samarbeta med välrenommerade detaljhandelspartners och köpcentra för att säkerställa produktkvaliteten och turisternas shoppingupplevelse. Detta är särskilt viktigt i Kina, där det är nödvändigt att strikt kontrollera varornas ursprung för att undvika förfalskade och förfalskade varor”, kommenterade Van Khanh.

Shoppingturer är inte bara rena shoppingaktiviteter utan behöver kombineras med kulturella upplevelser, mat och sightseeing för att berika resan. Shoppingprodukter förknippas alla med lokala kulturella upplevelser som koreansk ginseng och det berömda Suzhou-siden.

Lägg inte till shoppingpunkter utan tillstånd.

Doan Thi Thanh Tra, marknadschef för Saigontourist Travel Services Company, sa att shoppingplatser i utländska reseprogram endast bör arrangeras på en miniminivå och måste meddelas kunderna i förväg; reseguider eller lokala partners bör inte godtyckligt lägga till shoppingplatser i programmet.

Med Saigontourist Travel kommer shoppingställen i Korea, inklusive taxfree-butiker, kända örtmedicinbutiker, produkter med tydligt ursprung... att prioriteras i reseschemat.

T. Phuong

Källa: https://nld.com.vn/khach-viet-di-tour-nuoc-ngoai-bi-gai-mua-sam-nhieu-196241003194801166.htm