TPBank – den intelligenta banken som förstår dig för att förbättra ditt digitala liv

TPBank har förvandlats från en digital bank till en intellektuell bank – där modern teknik förenar hjärtan för att betjäna användare på det mest unika sättet.

Intellectual Bank är en bankmodell som använder artificiell intelligens (AI) och smarta tekniker som big data, RPA, chatbots... för att arbeta mer effektivt, hantera risker bättre och skapa personliga upplevelser för kunderna.

I en era av djup digitalisering, där varje tjänst kan utföras med bara en knapptryckning, letar användarna inte bara efter en "snabbare" bank utan också en bank som förstår dem bättre. TPBanks digitala bankresa handlar inte bara om att tillhandahålla många funktioner, utan också om att bli en intelligent bank med ett AI-drivet finansiellt ekosystem, kopplat till varje ögonblick i livet, varje liten vana och varje individuellt behov hos kunderna.

Med ett annorlunda teknologiskt tänkesätt väntar inte TPBank på att användarna ska ha behov innan de svarar, utan ligger alltid steget före potentiella behov, till och med 6 eller 7 år före sin tid, innan tekniska funktioner blir en trend. Produkter som LiveBank 24/7, eller mer nyligen funktionen Paste to Pay i TPBank-appen, är typiska exempel på när TPBank implementerade dem mycket tidigt, fungerade stabilt och blev en symbol inom det digitala finansområdet. Men det var inte förrän nyligen som några andra banker började dyka upp med liknande tekniker.

Med en sofistikerad kombination av modern teknologi och mänsklig intuition utvecklar TPBank ständigt produkter som bär prägeln av en intelligent bank – där teknologin inte bara är smart utan också lättanvänd, nära, djupt personlig och känslomässigt kopplad till användarna som en följeslagare som förstår dig från tanke till handling.

Bankärenden lika enkelt som att prata

TPBanks ChatPay är inte längre obekant för användare av digitala banktjänster, utan är en av de ledande funktionerna för att anpassa finansiella upplevelser med hjälp av teknologi. ChatPay har utvecklats från den populära vanan att chatta via meddelandeappar och låter användare göra pengaöverföringar som i en konversation.

Transaktioner sker naturligt som en del av konversationen, där användarna bara behöver ange beloppet, överföra innehållet och klicka på skicka för att slutföra överföringen, utan att behöva ange informationen kontinuerligt, utan att lämna den interaktiva tråden. Systemet registrerar automatiskt mottagaren, föreslår innehåll och låter till och med användare ge varje person ett minnesvärt namn för att göra nästa transaktion ännu snabbare.

Precis som i en chatt, där du alltid ser hela historiken över tidigare konversationer, visar ChatPay även de fullständiga transaktionerna som gjorts med varje kontakt. Varje gång du överför pengar kan du enkelt granska transaktionshistoriken med mottagaren, till och med sammanfatta antalet gånger och det överförda beloppet – allt presenterat på ett intuitivt, levande och nära sätt som om du chattar i en bekant meddelandeapplikation.

Bakom den bekvämligheten finns ett integrerat AI-system för att föreslå mottagare, kontextuell analys och ett gränssnitt som är optimerat efter unga användares beteende. ChatPay är inte bara smart, utan också djupt "förstående": Applikationen förstår att kunder vill förenkla sin ekonomi utan att avbryta sin digitala livserfarenhet, särskilt i vardagliga stunder som att dela kaffepengar, överföra pengar till lunch eller gratulera vid speciella tillfällen...

Med Paste to Pay förvandlar TPBank hela processen att överföra pengar från textmeddelanden till ett enda steg: Kopiera och klistra in. Tidigare, när man fick ett meddelande som "Vänligen överför 2,35 miljoner till BankX 0049xxxxxx, innehåll: Månatlig insättning 6", var Vietnam tvungen att memorera informationen, växla fram och tillbaka mellan chattapplikationen och bankapplikationen, och sedan manuellt ange varje post – en operation som är benägen att felaktigt och tidskrävande, särskilt när innehållet är oklart. Nu kopierar du bara meddelandet och klistrar in det i ChatPay i TPBank-appen, systemet analyserar och fyller automatiskt i all transaktionsinformation. Inga fel, ingen manuell inmatning, slutfört på bara några sekunder.

Paste to Pay är inte en teknologisk revolution, men det är ett viktigt steg framåt eftersom det ger kunderna trygghet – precis som TPBanks filosofi en gång betonade: "Banken är närvarande vid rätt tidpunkt, i rätt sammanhang, på det mest naturliga sättet".

"Intellectual Bank" öppnar ett omfattande digitalt ekosystem med sitt eget unika varumärke

ChatPay eller Paste to Pay är bara "bitar" i en större bild som den intelligenta banken TPBank bygger: Ett sömlöst, personligt och plattformsoberoende digitalt bankekosystem. Med mer än 98 % av transaktionerna som för närvarande sker via digitala kanaler har TPBank investerat kraftigt i kärntekniker som AI, RPA, Big Data och moln, samtidigt som de utökar anslutningsmöjligheterna genom Open API-plattformen, vilket möjliggör integration av finansiella tjänster i många externa system som e-handel, försäkringar, utbildning , sjukvård...

TPBank LiveBank dygnet runt-system – automatisk bank stöder fullt ut transaktioner utanför kontorstid, vilket skapar oöverträffad flexibilitet i kundupplevelsen.

TPBanks strategi att "utöka bankutrymmet" demonstreras också genom dess närvaro på välkända plattformar som Zalo mini-app, e-plånbok, e-betalningsgateway... Tack vare det är banken inte längre en destination utan syns vid varje kontaktpunkt, där kunderna bor och interagerar varje dag.

Alla dessa ansträngningar syftar till att förverkliga andan att skapa "Topp bekvämlighet - Topp liv", där teknologi inte bara underlättar transaktioner, utan också hjälper kunderna att njuta av livet på sitt eget sätt: Bekvämare, mer proaktivt och mer personligt i varje interaktion med banken.

”Vi utvecklar inte teknik för att ’tävla’, utan för att integreras i kundernas liv på det mest naturliga sättet. Varje nytta som TPBank erbjuder kommer från att lyssna och förstå, inte bara för att möta behov, utan för att ligga steget före och erbjuda finansiella upplevelser vid rätt tidpunkt, i rätt sammanhang och i enlighet med varje persons livsstil. TPBank strävar efter att bygga en ’intelligent bank’ – där artificiell intelligens (AI) och smart teknik tillämpas i stor utsträckning i bankverksamheten, för att förbättra effektiviteten, minimera risker och ge bättre upplevelser till kunderna”, delade Nguyen Hung, VD för TPBank.

Så omformar denna smarta bank relationen mellan användare och banker: Inte distanserad, inte överdrivet teknisk, utan nära, smart och enkel att integrera i det digitala livet. Där är banken inte längre en destination att minnas, utan en finansiell följeslagare som hjälper varje kund att leva fullt ut med ett förstklassigt digitalt finanssystem, på sitt eget sätt.

Källa: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm