TPBank – den intelligenta banken som förstår dig för att lyfta ditt digitala liv.

En intelligent bank är en bankmodell som använder artificiell intelligens (AI) och smarta tekniker som big data, RPA, chatbots etc. för att arbeta mer effektivt, hantera risker bättre och skapa personliga upplevelser för kunderna.

I en era av utbredd digitalisering, där varje tjänst kan nås med bara en beröring, letar användarna inte bara efter en "snabbare" bank utan också en som förstår dem bättre. TPBanks digitala bankresa handlar inte bara om att erbjuda fler funktioner, utan om att bli en intelligent bank med ett AI-drivet finansiellt ekosystem, kopplat till varje ögonblick i livet, varje liten vana och varje unikt behov hos sina kunder.

Med ett annorlunda teknologiskt tänkesätt väntar inte TPBank, en smart bank, på att användarna ska utveckla nya behov utan förutser alltid potentiella krav, och ligger ofta steget före i 6 eller 7 år innan tekniska funktioner blir trender. Produkter som LiveBank 24/7, eller den nyare funktionen Paste to Pay i TPBank-appen, är utmärkta exempel, som har implementerats tidigt, fungerat stabilt och blivit ikoner inom den digitala finanssektorn. Det är dock först nyligen som ett fåtal andra banker har börjat erbjuda liknande tekniker.

Med en sofistikerad blandning av modern teknologi och humanistisk intuition utvecklar TPBank kontinuerligt produkter som bär kännetecknen för en intelligent bank – där teknologin inte bara är smart utan också användarvänlig, lättillgänglig, djupt personlig och känslomässigt kopplad till användarna som en följeslagare som förstår dig från tanke till handling.

TPBank – en smart bank som förstår dig för att lyfta ditt digitala liv – Bild 1.

Banktransaktioner är lika enkla som ett samtal.

TPBanks ChatPay är välbekant för användare av digitala banktjänster och en av de ledande funktionerna för att anpassa den finansiella upplevelsen genom teknologi. ChatPay har utvecklats från den vanliga vanan att chatta via meddelandeappar och låter användare genomföra pengaöverföringar precis som i en konversation.

Transaktioner sker naturligt som en del av en konversation, där användarna helt enkelt anger beloppet, överföringsuppgifterna och klickar på skicka för att slutföra överföringen. Det finns inget behov av att upprepade gånger ange informationen, vilket gör att interaktionen flyter på. Systemet känner automatiskt igen mottagaren, föreslår överföringsuppgifter och låter till och med användare ange minnesvärda namn för varje person, vilket gör framtida transaktioner ännu snabbare.

Precis som i en konversation där du alltid ser hela den tidigare konversationshistoriken, visar ChatPay även alla transaktioner som gjorts med varje kontakt. Varje gång du överför pengar kan du enkelt granska transaktionshistoriken med mottagaren, till och med sammanfatta antalet överföringar och det överförda beloppet – allt presenterat på ett visuellt, levande och välbekant sätt, precis som att chatta i en bekant meddelandeapp.

Bakom den bekvämligheten ligger ett integrerat system av AI-drivna mottagarförslag, kontextuell analys och ett gränssnitt optimerat för unga användares beteende. ChatPay är inte bara smart, utan också djupt empatiskt: appen förstår att kunder vill förenkla sin ekonomi utan att avbryta deras digitala livserfarenhet, särskilt i vardagliga stunder som att dela kafferäkningar, överföra pengar till lunch eller skicka gratulationer vid speciella tillfällen…

Med Paste to Pay har TPBank förvandlat hela pengaöverföringsprocessen från textmeddelanden till ett enda steg: Kopiera och klistra in. Tidigare, när Viet Anh fick ett meddelande som "Vänligen överför 2,35 miljoner VND till BankX 0049xxxxxx, innehåll: Linhs månatliga insättning för juni", var han tvungen att memorera informationen, växla mellan chattapplikationen och bankapplikationen och manuellt ange varje post – en process som är felbenägen och tidskrävande, särskilt när innehållet var oklart. Nu kopierar han helt enkelt meddelandet och klistrar in det i ChatPay i TPBank-appen, och systemet analyserar och fyller automatiskt i all transaktionsinformation. Inga fel, ingen manuell inmatning, slutfört på bara några sekunder.

Paste to Pay är inte en teknologisk revolution, men det är ett viktigt steg framåt eftersom det ger kunderna bekvämlighet – i linje med TPBanks filosofi: "Banken är närvarande vid rätt tidpunkt, i rätt sammanhang, på det mest naturliga sättet."

"Intellectual Bank" öppnar upp ett omfattande digitalt ekosystem med en distinkt identitet.

ChatPay och Paste to Pay är bara glimtar av en större bild som TPBank, en smart bank, bygger: ett sömlöst, personligt och plattformsoberoende digitalt bankekosystem. Med över 98 % av transaktionerna nu genomförda via digitala kanaler har TPBank investerat kraftigt i kärntekniker som AI, RPA, Big Data och moln, samtidigt som de utökar anslutningsmöjligheterna genom sin Open API-plattform, vilket möjliggör integration av finansiella tjänster i olika externa system som e-handel, försäkringar, utbildning och hälso- och sjukvård.

TPBank LiveBank 24/7 – ett automatiserat banksystem – har fullt stöd för transaktioner utanför ordinarie öppettider, vilket skapar oöverträffad flexibilitet i kundupplevelsen.

TPBanks strategi för att "utöka bankutrymmet" återspeglas också i dess närvaro på välkända plattformar som Zalo-miniappen, e-plånböcker och elektroniska betalningsportaler. Som ett resultat är banken inte längre bara en destination utan finns närvarande vid varje kontaktpunkt, varhelst kunderna bor och interagerar varje dag.

Alla dessa ansträngningar syftar till att förverkliga andan att leverera "Ultimate Convenience - Ultimate Living", där teknik inte bara underlättar transaktioner utan också hjälper kunderna att njuta av livet på sitt eget sätt: bekvämare, mer proaktivt och mer personligt i varje interaktion med banken.

”Vi utvecklar inte teknik för att ’konkurrera’, utan för att integreras i våra kunders liv på det mest naturliga sättet. Varje tjänst som TPBank introducerar härrör från att lyssna och förstå, inte bara för att möta behov, utan för att ligga steget före och erbjuda en finansiell upplevelse som är aktuell, kontextuellt relevant och skräddarsydd för varje individs livsstil. TPBank strävar efter att bygga en ’smart bank’ – där artificiell intelligens (AI) och smart teknik tillämpas i stor utsträckning i bankverksamheten för att förbättra effektiviteten, minimera risker och ge en bättre kundupplevelse”, delade Nguyen Hung, VD för TPBank.

Så här omformar denna smarta bank relationen mellan användare och banker: inte distanserad, inte överdrivet teknisk, utan nära, intelligent och lättintegrerad i det digitala livet. Där är banken inte längre en destination att minnas, utan en finansiell följeslagare som hjälper varje kund att leva fullt ut med ett digitalt finansiellt system i toppklass, på sitt eget sätt.

Kommentar (0)