I programmet deltog: Nguyen Thi Le, biträdande sekreterare i Ho Chi Minh-stadens partikommitté och ordförande för Ho Chi Minh-stadens folkråd; Nguyen Van Dung, vice ordförande för Ho Chi Minh-stadens folkråd; och ledarna för kommittéerna i Ho Chi Minh-stadens folkråd…
Le Truong Hai Hieu, ordförande för ekonomi- och budgetkommittén i Ho Chi Minh-stadens folkråd, ledde programmet.
I ett tal under programmet föreslog väljaren Lam Du Cuong ( Vietjet Aviation Joint Stock Company) att regeringen i Ho Chi Minh-staden skulle utvärdera fördelarna och nackdelarna med att använda informationsteknik för att lösa administrativa förfaranden. Han påpekade att nätverks- och dataöverföringsanslutningar för närvarande ibland är otillgängliga, och att driften misslyckas, vilket kräver att användarna börjar om. Han frågade vilka åtgärder Ho Chi Minh-staden vidtar för att åtgärda detta problem.
Väljaren Hoang Duc Long (valkrets 6, distrikt 5) begärde att Ho Chi Minh-stadens folkkommitté skulle utvärdera genomförandet av regeringsdekret 06, särskilt vad gäller återstående frågor som orsakar allmänhetens missnöje. Han föreslog också att Ho Chi Minh-staden skulle implementera lösningar för att datorisera hanteringen av administrativa klagomål och stämningar från medborgare.
Samtidigt tog Bui Huu Huy Hoang, ordförande för folkkommittén i valkrets 13, distrikt 3, upp frågan om att folkkommittén och polisen på alla nivåer för närvarande uppmuntrar människor att använda nivå 2-identitetsverifieringskonton. Man kan använda sina telefoner med VNeID-programvaran för att komma åt dessa konton var de än går. Men nu klagar folk på att man, även med ett identitetsverifieringskonto och VNeID-programvara, fortfarande är skyldig att uppvisa originaldokument på vissa platser.
 |
Ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkråd, Nguyen Thi Le, och andra delegater från Ho Chi Minh-stadens folkråd deltog i programmet. Foto: VIET DUNG |
Aktivt övervinna tekniska och mänskliga begränsningar i den digitala transformationen.
Som svar på väljarnas oro uppgav Lam Dinh Thang, chef för informations- och kommunikationsavdelningen i Ho Chi Minh-staden, att stadens ledare på senare tid beslutsamt har styrt implementeringen av ett informationssystem för hantering av administrativa förfaranden. Detta system slutfördes på bara fem månader. Medborgarna behöver bara lämna information en gång; hela förfarandet genomförs sedan online, vilket sparar tid och kostnader för både medborgare och företag. Dessutom kan medborgare och tillsynsmyndigheter övervaka handläggningen av administrativa förfaranden och förhindra korruption och trakasserier.
Genom detta system kommer Ho Chi Minh-staden att omorganisera sitt centraliserade IT-system och omstrukturera administrativa förfaranden. För närvarande finns det dock fortfarande tekniska och mänskliga svårigheter med tillämpningen av informationsteknik i den administrativa reformen.
”För att övergå från en fysisk till en digital miljö behöver vi digitala tjänstemän, ett tekniskt team och digitala medborgare. Denna process kräver tid för både övergång och utbildning”, säger Lam Dinh Thang, chef för informations- och kommunikationsavdelningen.
Angående applikationsfel under administrativa förfaranden online, konstaterade chefen för informations- och kommunikationsavdelningen efter granskning att det fanns fyra orsaker: programvaruproblem, problem med informationsanslutningen mellan Ho Chi Minh-staden och ministerier, problem med internetanslutning och utrustning samt användarfel.
Därför har informations- och kommunikationsdepartementet byggt upp ett telefonjoursystem för att ta emot feedback från medborgarna. Från oktober 2022 till maj 2023 registrerade informations- och kommunikationsdepartementet 7 000 samtal och bearbetade dem omedelbart. Departementet kommer också att undersöka och förbättra systemprogramvaran och samarbeta med ministerier och myndigheter för att koppla samman data.
Enligt Lam Dinh Thang arbetar även informations- och kommunikationsministeriet aktivt med att lösa problemet med undervattensfiberoptiska kablar och kommer att investera i att bygga ett nytt undervattenssystem för fiberoptiska kabel inom en snar framtid.
Från Ho Chi Minh City-polisens sida uppgav biträdande chef för polisavdelningen för administrativ förvaltning och social ordning (PC06) vid Ho Chi Minh City-polisen, Ho Thi Lanh, att Ho Chi Minh City har erkänts av Project 06 Task Force som en av de ledande enheterna i landet när det gäller att implementera och driftsätta projektet. Vissa medborgare har dock rapporterat att internetinfrastrukturen fortfarande är begränsad, särskilt under rusningstid. Viss medborgardata är felaktig, vilket påverkar transaktioner och lösningen av administrativa förfaranden för medborgarna.
Enligt biträdande chef för PC06 kommer Ho Chi Minh-stadens polis i framtiden att ge styrkommittén för Projekt 06 råd att föreslå lösningar för att uppgradera teknisk infrastruktur, överföringsledningar och förbättra gränssnittet. Samtidigt kommer Ho Chi Minh-stadens polis att fortsätta att ge sina styrkor instruktion för att snarast rensa upp medborgarnas data och fortsätta att använda telefonlinjen 0693.187.111 för att ta emot och snabbt lösa medborgarnas feedback gällande bosättning, identitetskort och VNIeD.
Polisen i Ho Chi Minh City rekommenderar också att medborgare proaktivt kontrollerar information på den nationella portalen för offentlig service och kontaktar polisstationen där de är registrerade som permanenta invånare för att få hjälp med att uppdatera eller korrigera information om det finns några fel.
Digital transformation har alltid varit en högsta prioritet för Ho Chi Minh-staden.
 |
Ledare för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté och relevanta avdelningar svarar på väljarnas åsikter. Foto: VIET DUNG |
Vid evenemanget sa vice ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté, Duong Anh Duc, att Ho Chi Minh-staden anser att digital transformation är en av sina viktigaste uppgifter, att sätta utvecklingsmål baserade på teknologi. År 2021 spenderade Ho Chi Minh-staden 0,78 % av sin budget på digital transformation, medan denna siffra steg till 0,97 % år 2022 och förväntas överstiga 1 % år 2023.
Dessutom fokuserar Ho Chi Minh-stadens folkkommitté på att styra den synkroniserade implementeringen av digital transformation. Mer specifikt har folkkommittén gett informations- och kommunikationsavdelningen i uppdrag att ge råd om och implementera centrala applikationer och tjänster för digital transformation för synkroniserad distribution i hela stadens system. Ho Chi Minh-staden fokuserar också på att bygga och utnyttja ett gemensamt databassystem.
Angående väljarnas förslag på att utveckla en applikation för att hantera medborgarnas klagomål, uppgav vice ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté att folkkommittén har gett folkkommitténs kansli i uppdrag att planera utvecklingen av denna programvara, som ska vara slutförd under 2023. Programvaran syftar till att lösa medborgarnas klagomål på ett grundligt, transparent och snabbt sätt.
Angående information om företag som deltar i digital transformation, uppgav vice ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté, Duong Anh Duc, att Ho Chi Minh-stadens folkkommitté har gett informations- och kommunikationsdepartementet i uppdrag att utveckla en plan för att etablera ett digitalt transformationscenter för staden. Detta center kommer att fungera som en bro som kopplar samman och introducerar företag till stadens digitala transformationsbehov. Ho Chi Minh-staden gör ingen skillnad mellan stora och små företag; fokus ligger på kvaliteten på de lösningar som erbjuds. Därför uppmanade Duong Anh Duc företag att djärvt presentera effektiva digitala transformationslösningar för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté.
Kamrat Duong Anh Duc uppgav vidare att Ho Chi Minh-staden är den enda orten med ett investeringsstimulansprogram. Inom en snar framtid, när nationalförsamlingen utfärdar en resolution som ersätter resolution 54 om särskilda mekanismer och policyer för utvecklingen av Ho Chi Minh-staden, kommer detta program att utökas. Därifrån kommer Ho Chi Minh-stadens folkkommitté att inkludera företag som är berättigade till dessa policyer, såsom högteknologiska företag och IT-företag.
Därför föreslog kamrat Duong Anh Duc att relevanta myndigheter skulle införa Ho Chi Minh-stadens förmånspolicyer för företag med effektiva digitala transformationslösningar. Samtidigt hoppas Ho Chi Minh-staden alltid kunna attrahera sociala resurser för att påskynda framstegen och kvaliteten på digitala transformationstjänster och betjäna människorna ännu bättre.
Enligt vice ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté, Duong Anh Duc, är detta en uppgift som Ho Chi Minh-staden har implementerat från början i processen att implementera digital förvaltning. År 2022 utbildade Ho Chi Minh-staden över 1 000 tjänstemän för att arbeta med digital transformation. Dessutom organiserade informations- och kommunikationsministeriet onlineutbildning för tjänstemän på kommunnivå om digital transformation. Ho Chi Minh-staden introducerade mer än 500 tjänstemän från kommuner, valkretsar och städer för att delta i programmet. Inom en snar framtid kommer stadens avdelningar och myndigheter att fortsätta ha utbildningsprogram för tjänstemän inom digital transformation på orter.
Baserat på feedback från väljare och regeringschefer i Ho Chi Minh-staden föreslog Le Truong Hai Hieu, biträdande chef för ekonomi- och budgetkommittén i Ho Chi Minh-stadens folkråd, att Ho Chi Minh-stadens folkkommitté och relevanta avdelningar och myndigheter fortsätter att effektivt genomföra de mål som fastställts i programmet för digital omvandling.
I synnerhet föreslog representanten Le Truong Hai Hieu att Ho Chi Minh-stadens regering snart skulle färdigställa stadens datasystem, som länkar samman stadsdata mellan sektorer och medborgardata i form av en datahubb och säkerställer säkerheten för medborgarnas data. Samtidigt föreslog representanten Le Truong Hai Hieu att Ho Chi Minh-stadens folkkommitté skulle investera i programvara, applikationer och utrustning för att betjäna människor och företag, och undersöka möjligheten att ta bort datorer från den centraliserade upphandlingslistan. Han föreslog också att man skulle se över kostnaderna och minska restiderna för medborgarna när de använder digitala transformationstjänster...
Biträdande direktör för Ho Chi Minh City Department of Health, Nguyen Anh Dung :
År 2019 rådde hälsodepartementet Ho Chi Minh-stadens folkkommitté att utfärda en plan för implementering av elektroniska patientjournaler i Ho Chi Minh-staden för perioden 2019-2025, med målet att skapa en databas. Elektroniska patientjournaler gör det inte bara möjligt för medborgare att själva hantera och uppdatera sin hälsoinformation utan hjälper också vårdinrättningar att få tillgång till och dela information, vilket stöder hälso- och sjukvården för människor.
Hälsosektorn samordnar med informations- och kommunikationsdepartementet för att utveckla en teknisk plan för att säkerställa att människors hälsodata är "korrekta, fullständiga, tydliga och relevanta". Implementeringen av elektroniska patientjournaler för stadsbor är en av de viktigaste aktiviteterna i den digitala omvandlingen av hälsosektorn under 2023.
Biträdande direktör för Ho Chi Minh-stadens utbildningsdepartement, Le Hoai Nam:
År 2023 implementerade utbildningsdepartementet ett kombinerat inskrivningssystem för grundskolor och gymnasieskolor med hjälp av identifikationskoder för att underlätta för föräldrar att registrera sina barn till förskola, årskurs 1 och årskurs 6.
Medborgarna kan helt enkelt använda sin identifikationskod för att registrera sig för online-inskrivning hemifrån. Dessutom samordnar avdelningen även utplaceringen av GIS-kartor i inskrivningsprocessen för att hjälpa till att fördela elever till skolor i området mer effektivt.
Biträdande direktör för Ho Chi Minh-stadens transportdepartement, Bui Hoa An:
Metrolinje 1 förväntas snart tas i bruk. Ho Chi Minh-stadens transportdepartement har infört en elektronisk betalningslösning för kollektivtrafik, vilket gör det möjligt för människor att använda ett enda kort för att betala för olika typer av kollektivtrafik.
För närvarande har transportdepartementet implementerat elektronisk betalning på 23 busslinjer. Baserat på pilotresultaten har transportdepartementet lämnat in ett tekniskt standardramverk för elektronisk betalning inom kollektivtrafik till folkkommittén för behandling och godkännande, med syftet att koppla samman och integrera med andra kollektivtrafiksätt som bussar, tunnelbana, BRT, flodbussar etc.
[annons_2]
Källa
Kommentar (0)