Vietnam Airlines và MobiFone hợp tác chiến lược

De två sidorna har en strategisk samarbetsperiod på 2023–2028, med syftet att utöka produktion och affärsverksamhet samt utvecklas hållbart.

Den 14 februari undertecknade Vietnam Airlines Corporation ett strategiskt samarbetsavtal för perioden 2023-2028 med MobiFone Telecommunications Corporation för att utöka produktion och verksamhet, utvecklas hållbart och bidra till att främja genomförandet av kampanjen "Vietnameserna prioriterar användningen av vietnamesiska varor".

Representanter för Vietnam Airlines (höger) och MobiFone undertecknade ett samarbetsavtal. Foto: Thu Ha

Följaktligen kommer MobiFone att ansvara för att bygga digital infrastruktur för Vietnam Airlines, såsom: molntjänstsystem, inhemsk och internationell anslutningsinfrastruktur, dedikerade och offentliga telekommunikationsnätverk som tillämpar 4G- och 5G-teknik... Dessutom kommer enheten att distribuera digitala lösningar för partners, inklusive: elektroniskt kontor, elektroniska avtal, processautomation (RPA), onlinemöten, datahantering...; digitala tjänster för betalning, e-handel, kundupplevelse, driftsledning, datautvinning... Enheten kommer också att stödja, konsultera om att bygga och implementera policyer, program och planer för att implementera flygbolagets digitala transformationsstrategi.

Samtidigt erbjuder Vietnam Airlines förmånliga flygprodukter och tjänster för MobiFone-anställda och deras anhöriga; förbetalda flygbiljettpaket, presentkort för interna resebehov och för MobiFones partners och kunder, samt regelbunden kundservice dedikerad till långsiktiga kontaktprogram.

Dessutom kommer båda sidor att presentera varandras produkter och tjänster för kunder och partners till respektive företag; samordna för att marknadsföra varandras image och varumärke i medier som hanteras av båda sidor.

Herr Dang Ngoc Hoa, styrelseordförande för Vietnam Airlines. Foto: Thu Ha

Dang Ngoc Hoa, styrelseordförande för Vietnam Airlines, bekräftade att flygbolaget genom sitt globala flygnätverk, moderna flygflotta och service i världsklass kommer att ge nya flygupplevelser till MobiFones anställda, anhöriga och partners. "Det strategiska samarbetet kommer att vara effektivt, öppna upp nya möjligheter och ge nya framgångar för båda sidor. Detta är en viktig grund för de två sidorna att gå mot ett fördjupat samarbete i framtiden", sa han.

Herr Nguyen Hong Hien, styrelseordförande för MobiFone Telecommunications Corporation. Foto: Thu Ha

Nguyen Hong Hien, ordförande för MobiFones styrelse, betonade att samarbetet kommer att bidra till att dra nytta av och främja varje parts styrkor inom alla verksamhetsområden, optimera användningen av verktyg i båda parters ekosystem, främja kundbasutveckling samt öppna upp nya möjligheter och potentialer.

"De två sidorna kommer att arbeta tillsammans kring färdplanen för digital transformation, med målet att förse kunderna med enastående tjänster samtidigt som de främjar uppbyggnaden av landets digitala ekonomi ", tillade Nguyen Hong Hien.

Det strategiska samarbetet med MobiFone är ett av Vietnam Airlines nya steg för att accelerera den digitala transformationsprocessen och förverkliga målet att bli ett digitalt teknikflygbolag. För närvarande digitaliserar flygbolaget sina servicekontaktpunkter, från informationssökning och markprocedurer till service under flygning och eftermarknadsservice. Flygbolaget fokuserar också på omfattande tillämpning av informationsteknik inom lednings- och produktionsverksamhet, med uppgradering av moderna ledningsprogramvarusystem...

Flygbolaget fortsätter att forska och tillämpa ny teknik för att förbättra passagerarupplevelsen och öka produktions- och affärseffektiviteten, såsom AI, big data, internet ombord, automatiserad kundtjänst etc.

Vietnam Airlines grundades 1995 och spelar en nyckelroll inom flygtransport i Vietnam och regionen, med flygtransporttjänster på nästan 100 rutter till mer än 20 inrikesdestinationer och 25 internationella destinationer.

Efter nästan 30 års utveckling strävar MobiFone efter att bli ett IT-företag med tre grundpelare: digital infrastruktur, digitala tjänster/lösningar och digitalt innehåll. Under perioden 2020-2025 kommer företaget att främja forskning och tillämpning av ny teknik som Big Data och artificiell intelligens (AI) inom kundvård och tillhandahålla lösningar för alla kundgrupper.

Dan

källa