Den 2 juli meddelade folkdomstolen i provinsen Bac Ninh överklagandedomen i rättegången mellan kunden Tran Thi Chuc (50 år gammal, bosatt i Tu Son) och Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank ( Techcombank ).

Vid rättegången samma eftermiddag bedömde rättegångsnämnden att Ms. Tran Thi Chuc vid tidpunkten för kontoöppningen inte var medveten om innehållet i de villkor som betraktades som ett avtal och var bindande för parterna på Techcombanks webbplats, utan hade förklarats för henne av en bankanställd. Därför måste Ms. Chuc ha känt till dessa villkor vid undertecknandet.

Fru Chuc sa dock att hon bara avslutade tredje klass så hennes förståelse är begränsad.

Enligt appellationsdomstolen var förstainstansrättens dom, att "Ms. Chucs okunskap om dessa villkor var en indirekt orsak till hennes penningförlust", ogrundad.

Vid rättegången presenterade representanter för Techcombank argument som bevisade att de hade försett Ms. Chuc med identifieringsuppgifter (användarnamn, telefonnummer, lösenord, engångskod, engångskod för att aktivera och använda Techcombank Mobile...). Därefter utförde Ms. Chuc åtgärder för att avbryta användningen på iPhone och registrera sig på en annan enhet (på begäran av två personer som påstod sig vara poliser).

Enligt Techcombanks överföringsregler är det bara Ms. Chuc som känner till engångskoden och lösenordet för att överföra pengar, så att logga in med det lösenord hon själv angett visar hennes subjektiva vilja. Transaktionen anses giltig enligt lagen och Techcombank, konstaterade överklagandedomen.

Hovrätten bedömde att det, enligt Ms. Chucs klagomål mot de två bedragarna, kunde ses som att Ms. Chuc var vållande när hon installerade den skadliga programvaran de begärde, genom att "indirekt förse" dem med inloggningsnamn, lösenord och engångskod för Techcombank Mobile-transaktioner. Att bedragarna tog alla hennes pengar var "helt och hållet hennes fel".

När släktingar förde över pengar till hennes konto kontrollerade inte Ms. Chuc proaktivt hur mycket pengar hon fick, vilket "skapade förutsättningar" för bedragaren att föra över hennes pengar till ett annat konto.

Domstolen avslog Ms. Chucs överklagande, biföll Techcombanks överklagande och åklagarmyndighetens protest. Techcombank behöver inte ersätta något av de 14,6 miljarder VND som kunderna förlorade, eftersom domstolen fastställde att de "inte var skyldiga".

Tidigare, som rapporterats av VietNamNet, fick Tran Thi Chuc den 22 april 2022 ett telefonsamtal från en person som presenterade sig som utredare vid Da Nangs stadspolis. Personen informerade henne om resultatet av brottsutredningen och skickade henne en brådskande arresteringsorder för hennes inblandning i en narkotikahandelsliga.

Denna person instruerade också Ms. Chuc att öppna ett konto hos Vietcombank och ett konto hos Techcombank, och sedan överföra 40 miljarder VND lika till dessa två nyöppnade bankkonton för att bevisa att de inte är relaterade till brott. Samtidigt berättade han för Ms. Chuc att den 25 april kommer frysningen att hävas och hon kan gå till banken för att ta ut pengarna.

Den 22 och 23 april 2022 besökte Ms. Chuc Vietcombank Kinh Bac-filialen och Techcombank Tu Son-filialen för att öppna två nya konton. Förutom att låna från vänner och kunder mobiliserade hon pengar från släktingar för att överföra 11,9 miljarder VND till Vietcombank och 14,6 miljarder till Techcombank.

Men på morgonen den 25 april 2022, när Ms. Chuc gick till Vietcombank Kinh Bac-filialerna och Techcombank Tu Son-filialerna för att ta ut pengar, informerade personalen på dessa två banker henne om att det inte fanns några pengar kvar på hennes konto, medan Ms. Chuc inte gjorde några direkta eller indirekta uttagstransaktioner.

Enligt bankutdraget överförde någon 39 transaktioner med ett totalt belopp på 14,66 miljarder VND hos Techcombank och 11,9 miljarder VND hos Vietcombank från Ms. Chucs konto till andra konton.

I första instansens dom fastställde folkdomstolen i Tu Son att det förelåg ett blandat fel i detta fall, där en del av felet låg hos bankleverantörerna Techcombank och Vietcombank för att de inte i tid uppdaterade brottslingarnas knep för att vägleda och varna människor att undvika, vilket ledde till penningförlust. Domstolen biföll därför delvis Tran Thi Chucs stämningsansökan, vilket tvingade Techcombank att vara ansvarig för att ersätta Chuc för skador på 800 miljoner VND.

Vid klockan 19.00 den 2 juli gick panelen vidare för att pröva Ms. Chucs andra stämningsansökan mot Vietcombank. Under förhöret, som svar på många frågor från domaren, tappade Ms. Chuc fattningen och brast i gråt i rätten.

Därför begärde advokat Le Ngoc Ha (som försvarar Ms. Chucs rättigheter) att rättegången skulle avbrytas för att säkerställa Ms. Chucs hälsa.

På morgonen den 3 juli lämnade Ms. Chuc in en begäran om att skjuta upp rättegången av hälsoskäl.

Efter övervägande fortsatte dock panelen att pröva ärendet med motiveringen att Ms. Chuc hade lämnat in en begäran om uppskjutning av hälsoskäl, men saknade ett intyg från en behörig myndighet.

Vid den pågående rättegången argumenterade advokat Ha för Ms. Chuc.

Fallet om förlusten av 11,9 miljarder dollar på Vietcombank-kontot, med argument för båda sidors fel . Folkdomstolen i Bac Ninh-provinsen inleder en överklagandeförhandling för att lösa ett civilrättsligt mål gällande en tvist om tillhandahållande av betaltjänster mellan käranden, kunden Tran Thi Chuc, och svaranden, Vietcombank.