การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง "การชำระเงินโดยไม่ใช้เงินสด: พลังขับเคลื่อนการเติบโต ทางเศรษฐกิจ ดิจิทัล" จัดขึ้นอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 14 มิถุนายน โดยมีผู้นำจากหน่วยงานภาครัฐ ผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจ ผู้แทน... เข้าร่วมกว่า 300 ราย
แนวโน้มพฤติกรรมการชำระเงินแบบ “ดิจิทัลไลเซชั่น”
นางสาวเล ถิ ทันห์ บิ่ญ ผู้อำนวยการภูมิภาคภาคใต้ บริษัท โคคโคค จำกัด
นางสาวเล ถิ ทานห์ บิ่ญ ผู้อำนวยการภูมิภาคภาคใต้ บริษัท Coc Coc จำกัด เปิดเผยรายงานเรื่อง “การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล” ว่าในบริบทที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างมากสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัล วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดจึงได้รับการพัฒนาและเป็นที่นิยมมากขึ้นในเวียดนาม
จากการสำรวจของ Coc Coc พบว่าเงินสดไม่ใช่วิธีการชำระเงินหลักอีกต่อไป โดย 59% เลือกใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในการทำธุรกรรมประจำวัน แม้แต่เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ ชาวเวียดนามก็ไม่ได้พึ่งพาเงินสดเพียงอย่างเดียว แต่ใช้การชำระเงินแบบดิจิทัลแทน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ร้อยละ 34 ให้ความสำคัญในการใช้เงินสด 100 เปอร์เซ็นต์จากประเทศที่เดินทางไป ร้อยละ 34 ให้ความสำคัญในการใช้บัตรเครดิต บัตรระหว่างประเทศจากเวียดนาม ให้ความสำคัญกับการใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์จากประเทศที่เดินทางไป ร้อยละ 28 รวมการใช้ทั้งเงินสดและไม่ใช่เงินสด...
ปัจจุบันการชำระเงินแบบไร้เงินสดถูกใช้สำหรับความต้องการในชีวิตประจำวันส่วนใหญ่ โดยคิดเป็น 83% ของการซื้อของทั่วไป 72% สำหรับอาหารและเครื่องดื่ม การเดินทาง 66% สำหรับค่าครองชีพ (ไฟฟ้า น้ำ ฯลฯ) 51% สำหรับความบันเทิง กีฬา การเดินทาง 48% สำหรับการศึกษา การดูแลสุขภาพ ประกันภัย โดยเฉพาะกลุ่มที่มีอายุ 35 ปีขึ้นไปมีอัตราการเลือกชำระเงินแบบไร้เงินสดสูงที่สุด โดยอยู่ที่ 76% สำหรับค่าครองชีพ
ความต้องการพื้นฐานบางอย่างกำลังมีแนวโน้มของพฤติกรรมการชำระเงินแบบ "ดิจิทัลไลเซชั่น" หลังจากผ่านไปเพียง 2 ปี อัตราของผู้บริโภคที่เลือกวิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด เช่น การธนาคารดิจิทัลและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ก็เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม ระดับความสำคัญนั้นแตกต่างกันอย่างชัดเจนตามอายุ ภูมิภาค และรายได้
QR Code คือวิธีการ “ระดับชาติ”
เยาวชนร่วมสัมผัสประสบการณ์ Cashless Day - ภาพโดย: DUYEN PHAN
เมื่อจำแนกตามอายุ คนรุ่นใหม่เป็นผู้นำในการให้ความสำคัญกับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด โดยมีร้อยละ 69 ในกลุ่มอายุ 18-24 ปี และร้อยละ 75 ในกลุ่มอายุ 25-34 ปี
เมื่อจำแนกตามภูมิภาค เขตชั้นในของเมืองที่บริหารโดยศูนย์กลางเมืองมีลำดับความสำคัญสูงสุด โดยผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 74 ในพื้นที่นี้ให้ความสำคัญกับการไม่ใช้เงินสด
เมื่อพิจารณาจากรายได้ ลำดับความสำคัญจะเพิ่มขึ้นตามระดับรายได้ โดยประมาณ 75% ของคนที่มีรายได้มากกว่า 10.5 ล้านคน/เดือน ให้ความสำคัญกับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด
สำหรับกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด พวกเขามักใช้วิธีนี้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีคนมากถึง 90% ที่ใช้เป็นประจำ (ทุกวันหรือทุกๆ สองสามวัน) ในขณะเดียวกัน เปอร์เซ็นต์ของคนที่ใช้วิธีนี้น้อยลง (ทุกๆ สองสามเดือน) หรือไม่ค่อยใช้เลยนั้นค่อนข้างต่ำ โดยอยู่ที่ 5% ของแต่ละกลุ่มตามลำดับ
กลุ่มอายุ 25-44 ปีเป็นผู้ใช้บ่อยที่สุด โดยผู้บริโภคในกลุ่มอายุนี้ร้อยละ 72 ระบุว่าใช้บริการเป็นประจำทุกวัน ผลการสำรวจยังแสดงให้เห็นด้วยว่าผู้ใช้เลือกชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย
โดยปัจจุบันแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ เช่น ธนาคารดิจิทัลและกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ได้รับความนิยมมากกว่าบัตรจริง โดยผลการสำรวจพบว่า 62% ชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันเว็บไซต์และธนาคาร 48% กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ (Momo, ShopeePay,...)/แพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ ( VNpay , Onepay,...) และ 38% บัตรธนาคาร (บัตรจริง/บัตรจริง) เช่น บัตร ATM บัตรเครดิต...
งานในปีนี้ไม่เพียงเป็นเทศกาลประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นฟอรัมสำคัญในการประกาศข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค ยืนยันถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การชำระเงินแบบดิจิทัลที่แข็งแกร่งในเวียดนาม
คุณบิ่งห์ได้แบ่งปันมุมมองของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อดีของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด โดยเธอได้กล่าวว่าเหตุผลบางประการที่ผู้ใช้ให้ความสำคัญในการใช้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ได้แก่ รวดเร็ว ใช้งานง่าย (72%) จัดการการเงินได้ง่าย (52%) บริการ ฟีเจอร์ และวิธีการทำธุรกรรมที่หลากหลาย (49%) ความปลอดภัย (43%)... "ความเร็ว สะดวก และปลอดภัย คือ "อาวุธ" ที่แข็งแกร่งที่สุดของการชำระเงินแบบดิจิทัล
“ผู้ใช้ส่วนใหญ่ชื่นชอบความเร็ว ความสะดวก และปลอดภัยของการชำระเงินแบบดิจิทัล” นางสาวบิญห์แสดงความคิดเห็น ในทางตรงกันข้าม อุปสรรคที่ขัดขวางผู้ใช้ไม่ให้ใช้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดหรือใช้น้อยลง ได้แก่ ขาดความยืดหยุ่นเมื่อสถานที่หลายแห่งไม่ยอมรับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด (36%) กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล (35%) การทำธุรกรรมล่าช้า ข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก (33%) ต้นทุนสูง แรงจูงใจน้อย (14%)
“อุปสรรคหลักคือการขาดการยอมรับจากผู้ขาย ความกลัวความเสี่ยง และปัญหาการทำธุรกรรม ความจริงที่ว่าสถานที่หลายแห่งไม่ยอมรับการชำระเงินแบบดิจิทัล รวมถึงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและปัญหาการทำธุรกรรม ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงต้องการใช้เงินสด” นางสาวบิญห์กล่าว
การส่งเสริมใหม่จากการชำระเงินแบบไร้สัมผัสในเวียดนาม
Mr. Phung Duy Khuong - รองผู้อำนวยการถาวรของ VPBank - รูปถ่าย: QUANG DINH
คุณฟุง ดุย เคออง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ธนาคาร VPBank นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับเทรนด์การชำระเงินแบบไร้สัมผัส หรือ Tap and Pay ซึ่งเป็นรูปแบบการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก
คุณ Khuong กล่าวว่าเราอยู่ในช่วงที่เศรษฐกิจดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก โดยกิจกรรมการชำระเงิน การเงิน และการบริโภคทั้งหมดค่อยๆ หลุดพ้นจากรูปแบบดั้งเดิม เข้าสู่ยุคของ "ไร้เงินสด" "ไร้การสัมผัส" และ "ไร้ขีดจำกัด" เมื่อพูดถึงการชำระเงินแบบไร้เงินสด ผู้คนมักจะนึกถึงการโอนเงิน บัตรธนาคาร หรืออุปกรณ์ POS ขนาดใหญ่
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าในยุคดิจิทัลมีความต้องการมากกว่านั้น พวกเขาต้องการความเรียบง่าย ความปลอดภัยสูงสุด และความสามารถในการทำธุรกรรมได้ทุกเวลา ทุกสถานที่ โดยใช้เพียงอุปกรณ์ส่วนตัว เช่น โทรศัพท์หรือสมาร์ทวอทช์
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการชำระเงินด้วยบัตรแบบไร้สัมผัสจึงกลายเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ปี 2024 เป็นต้นมา ธุรกรรมมากกว่า 60% ในตลาดเกิดขึ้นในรูปแบบไร้สัมผัส ซึ่งถือเป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่ไม่เพียงแต่ในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนิสัยของผู้ใช้ในเวียดนามด้วย ซึ่งเป็นตลาดที่ยังคงใช้เงินสดเป็นหลัก
และในจุดระเบิดนั้น VPBank รู้สึกภูมิใจที่ได้เป็นธนาคารแห่งแรกและแห่งเดียวในเวียดนามที่นำระบบนิเวศ Tap & Pay ไปใช้อย่างเต็มรูปแบบบนแพลตฟอร์มยอดนิยมส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็น Samsung Pay, nGoogle Pay, Apple Pay, Garmin Pay, VPPay wallet ไปจนถึงโซลูชันอันล้ำสมัยอย่าง Pay by Account
ด้วยกลยุทธ์การดำเนินการในระยะเริ่มต้นและเป็นระบบ VPBank จึงบันทึกการเติบโตของธุรกรรมแบบไร้สัมผัสผ่านบัตรเครดิตได้ถึง 70% ซึ่งมากกว่า 81% เป็นธุรกรรมที่จำเป็นของผู้บริโภค เช่น การจับจ่าย รับประทานอาหาร และซูเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการใช้ประโยชน์ได้ดีและความต้องการของผู้บริโภคที่แท้จริง
ไม่เพียงเท่านั้น VPBank ยังเป็นธนาคารแห่งแรกในเอเชียที่นำระบบ Pay by Account มาใช้ โดยให้ผู้ใช้สามารถรวมบัญชีชำระเงิน (TT) เข้ากับโทรศัพท์หรือนาฬิกาของตนเองได้ ทำให้ชาวเวียดนามหลายล้านคนมีโอกาสเข้าถึงการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้ จนถึงปัจจุบัน ลูกค้าของ VPBank ที่มีบัญชี TT สามารถชำระเงินได้ที่จุดรับบัตร Mastercard กว่า 100 ล้านจุดทั่วโลก และธนาคารมีเป้าหมายที่จะเข้าถึงผู้ใช้ Pay by Account จำนวน 500,000 รายภายในปี 2025
นอกเหนือจากโซลูชั่นสำหรับบุคคลแล้ว VPBank ยังนำเสนอโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าองค์กรและธุรกิจขนาดเล็กอีกด้วย โซลูชั่น Tap to Phone (T2P) ซึ่งเปลี่ยนโทรศัพท์ Android ที่รองรับ NFC ให้เป็นอุปกรณ์ชำระเงิน ช่วยให้ร้านค้าสามารถรับชำระเงินด้วยบัตรแบบไร้สัมผัสและส่งใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ให้กับลูกค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องลงทุนซื้อเครื่อง POS ราคาแพง
Cashless Day 2025 จัดขึ้นโดยหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre แผนกการชำระเงิน Banking Times - State Bank ร่วมกับกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ และ NAPAS ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งรัฐและคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ โดยได้รับการสนับสนุนจาก VPBank, Sacombank, HDBank, Visa, Mastercard และพันธมิตรอีกมากมาย
กิจกรรมชุด "วันไร้เงินสด 2025" ไม่เพียงแต่สร้างรากฐานให้กับการชำระเงินดิจิทัลสากลเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการบริโภคภายในประเทศ การเติบโตทางเศรษฐกิจ การปรับปรุงการบริหารจัดการสาธารณะให้ทันสมัย และการทำให้การเข้าถึงบริการทางการเงินเป็นสากล สอดคล้องกับเป้าหมายของกลยุทธ์ระดับชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ณ ต้นปี พ.ศ. 2568 มีผู้ดาวน์โหลดแอป T2P ไปแล้ว 10,000 ครั้ง มีผู้ขายประจำ 1,500 ราย มีร้านค้าจริง 1,200 แห่ง และทำธุรกรรมสำเร็จแล้วมากกว่า 15,000 รายการ
โซลูชันการชำระเงินแบบไร้สัมผัสของ VPBank ทั้งหมด ตั้งแต่ Tap & Pay, QR code, Pay by Account ไปจนถึง Tap to Phone ได้รับการผสานรวมเข้ากับซูเปอร์แอพ VPBank NEO ได้อย่างราบรื่น
ภายในสิ้นปี 2024 VPBank NEO ดึงดูดผู้ใช้ได้มากกว่า 10 ล้านราย ประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 700 ล้านรายการ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ปลอดภัย และชาญฉลาดอย่างแท้จริง VPBank ได้ใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูล AI และเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งอย่างเต็มที่ เพื่อให้สามารถขยายได้อย่างยืดหยุ่น เชื่อมต่อกับพันธมิตรและชุมชนดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว
VPBank มุ่งมั่นที่จะลงทุนอย่างต่อเนื่องโดยร่วมมือกับรัฐบาล ธนาคารแห่งรัฐ และพันธมิตร เพื่อขยายระบบนิเวศการชำระเงินแบบไร้สัมผัส ส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล และสร้างสังคมไร้เงินสดที่ทันสมัย โปร่งใส ปลอดภัย และยั่งยืน
ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ไม่จำกัดด้วยระบบนิเวศของ Momo
เหงียน บา ดิเอป ผู้ก่อตั้งร่วมของ MoMo Financial Technology Group แนะนำระบบนิเวศของ Momo - ภาพโดย: กวาง ดินห์
เกี่ยวกับบทบาทของกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ในการทำให้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นที่นิยมในหมู่ประชาชนและแนวทางการพัฒนาในระยะต่อไป คุณเหงียน บา เดียป ผู้ก่อตั้งร่วมของ MoMo Financial Technology Group กล่าวว่า ปัจจุบันการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสามารถทำได้หลายวิธี รวมถึง "Momo เราได้สร้างระบบนิเวศขนาดใหญ่ที่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนบริการทางการเงิน สามารถซื้อและขายผลิตภัณฑ์ทั้งหมด และสามารถใช้บริการธนาคารได้" คุณเดียปกล่าว
บูธจัดแสดงสินค้าของโมโม่ดึงดูดความสนใจลูกค้า - ภาพโดย: DUYEN PHAN
นายเดียป กล่าวว่า ปัจจุบัน Momo เปิดให้ลูกค้าชำระเงินได้ไม่จำกัดจำนวน โดยลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยการสแกนรหัส QR สำหรับบัญชีประเภทต่างๆ ได้ ประการที่สอง หากลูกค้าต้องการกู้เงินจากธนาคารจำนวนเล็กน้อย กระเป๋าเงินจะเชื่อมต่อกับธนาคารเพื่อปล่อยเงินกู้ได้สูงสุดถึง 20 ล้านอย่างรวดเร็ว
“บทบาทของตัวกลางการชำระเงินและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์นั้นไม่เพียงแต่จำกัดอยู่แค่ปัญหาการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธนาคารและสถาบันการเงินเข้าถึงลูกค้าได้อีกด้วย เราหวังว่าในอนาคต ผู้นำของรัฐบาลและรัฐบาลจะขยายขอบเขตของตัวกลางการชำระเงินต่อไป เพื่อที่เราจะได้มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเวียดนามได้มากขึ้น” นาย Diep กล่าว
ซีรีส์อีเวนต์สุดตื่นเต้น Cashless Day 2025
Cashless Day 2025 ภายใต้แนวคิด “Cashless payment promotes digital economy” โดยจะจัดงานต่อเนื่องในปีสุดท้ายของการดำเนินโครงการพัฒนาระบบชำระเงินแบบไร้เงินสดในช่วงปี 2021-2025 ตามมติของนายกรัฐมนตรี
โปรแกรมนี้จัดโดย หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre แผนกการชำระเงิน Banking Times ของธนาคารแห่งรัฐ ร่วมกับ กรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ บริษัท National Payment Joint Stock Company (Napas) โดยมี VPBank, HDBank, Mastercard, Visa, Sacombank, Vietcombank, ACB, BIDV, Vikki, JCB, MoMo, Saigon Co.op, Vingroup Corporation - Joint Stock Company, Eximbank, Agribank, SHB, TPBank, KienlongBank, MB Bank, Vietinbank, TikTok Shop, Can Gio Island Bird's Nest, Phamarcity Pharmacy, UEL University of Economics and Law, Satra, Ho Chi Minh City Electricity Corporation, Loreal, KAFI, VIB, BVBank, UOB, LC Foods, Tefal, Phat Tai Investment และ Culinary Joint Stock Company, Onelife Company Limited เข้าร่วม
โปรแกรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความตระหนักรู้ทางสังคม ส่งเสริมให้ผู้คนเข้าถึงและใช้งานช่องทางการชำระเงินสมัยใหม่ เช่น กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ รหัส QR บัตรไร้สัมผัส ฯลฯ และมีส่วนสนับสนุนในการสร้างระบบนิเวศไร้เงินสดที่ยั่งยืนในเวียดนาม
ไฮไลท์ประการหนึ่งของงานซีรีส์ปีนี้คือเทศกาล "Ting Ting Day" ที่จะจัดขึ้นตั้งแต่เวลา 7.30 น. ของวันที่ 14 มิถุนายน ถึง 21.00 น. ของวันที่ 15 มิถุนายน ที่ถนนคนเดินเหงียนเว้ โดยจะมีกิจกรรมต่างๆ มากมายเกี่ยวกับเทคโนโลยีการชำระเงิน มินิเกม เวิร์คช็อปเกี่ยวกับการจัดการการใช้จ่าย ไลฟ์สไตล์สมัยใหม่...
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กิจกรรมที่ได้รับการรอคอยอย่างมากคือ E-Concert ที่มีศิลปินระดับซูเปอร์สตาร์มาร่วมแสดงและโปรแกรมส่งเสริมการขายใหญ่ๆ สองรายการ รวมถึงโปรแกรมส่งเสริมการขายระดับประเทศและโปรแกรมส่งเสริมการขายช่วงช้อปปิ้งในนครโฮจิมินห์
ภายในกรอบโครงการยังมีการจัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การชำระเงินแบบไร้เงินสด: พลังขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจดิจิทัล” โดยมีผู้เข้าร่วมเกือบ 300 คน
ที่มา: https://tuoitre.vn/59-nguoi-dung-uu-tien-thanh-toan-khong-tien-mat-bung-no-mot-phuong-thuc-thanh-toan-moi-20250614093236528.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)