การดำเนินงานธนาคารที่ปลอดภัยและราบรื่นในช่วงเทศกาลตรุษจีน

ยิ่งใกล้ถึงเทศกาลตรุษจีน ความต้องการเงินสดของประชาชนก็ยิ่งเพิ่มมากขึ้น และธุรกรรมเงินสดผ่านระบบธนาคารก็มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างทันท่วงที ธนาคารแห่งรัฐ สาขา ถั่นฮวา (SBV Thanh Hoa) ได้สั่งการให้ธนาคารพาณิชย์ในพื้นที่ดำเนินการเชิงรุกเพื่อควบคุมปริมาณเงินสด รับรองบริการชำระเงิน และดำเนินงานระบบเอทีเอ็มอย่างราบรื่น เพื่อตอบสนองความต้องการในการจับจ่ายใช้สอยของประชาชน

ลูกค้าทำธุรกรรมที่ BIDV Thanh Hoa

ปัจจุบัน จำนวนลูกค้าที่มาทำธุรกรรมที่เคาน์เตอร์และถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารร่วมทุนเพื่อการค้าต่างประเทศ สาขาถั่นฮว้า ( Vietcombank Thanh Hoa) เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ธนาคารได้จัดพนักงานให้ทำงานล่วงเวลาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความแออัดของเครือข่ายหรือการหยุดชะงักของธุรกรรม นอกจากนี้ ธนาคารยังได้เพิ่มการสนับสนุนลูกค้าบุคคลในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ เพื่อให้ธุรกรรมการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

รองผู้อำนวยการธนาคารเวียดคอมแบงก์ ถั่น ฮวา กล่าวว่า ธนาคารได้เตรียมความพร้อมอย่างรอบคอบเพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนทั้งก่อน ระหว่าง และหลังเทศกาลตรุษจีน ครอบคลุมการทำธุรกรรมที่เคาน์เตอร์ธนาคาร การบำรุงรักษาระบบเอทีเอ็มทั้งหมด และตรวจสอบยอดเงินในบัญชีอย่างสม่ำเสมอเพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชน ณ จุดทำธุรกรรม ธนาคารได้มอบหมายให้พนักงานเปิดทำการในวันธรรมดาจนถึง 18.30 น. และปฏิบัติหน้าที่ในวันหยุดสุดสัปดาห์ เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมการชำระเงินของลูกค้าจะหมุนเวียนได้ 100%

ในฐานะธนาคารที่มีระบบการดำเนินงานครอบคลุมทั่วทั้งจังหวัด ประกอบด้วยสาขาประเภทที่ 1 จำนวน 3 สาขา สาขาประเภทที่ 2 จำนวน 31 สาขา สำนักงานธุรกรรม 34 แห่ง จุดบริการธุรกรรมเคลื่อนที่พร้อมรถเฉพาะทาง 2 จุด เครื่องเอทีเอ็ม/เครื่องฝาก-ถอนเงินสดอัตโนมัติ 88 เครื่อง และเครื่อง POS จำนวน 495 เครื่อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและตอบสนองความต้องการทางการเงินของประชาชน สาขาต่างๆ ของ Agribank ในจังหวัดได้พัฒนาแผนการรับและจ่ายเงินรายวันอย่างแข็งขัน โดยปรับโครงสร้างเงินตราให้สมดุลกับความต้องการของลูกค้าตามกฎระเบียบของธนาคารกลางและสอดคล้องกับความเป็นจริงของแต่ละหน่วยงาน ขณะเดียวกัน ธนาคารยังมุ่งเน้นการลงทุนด้านเทคโนโลยี การปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ ความปลอดภัย ความมั่นคง และการเสริมสร้างความมั่นใจในระบบโครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรบุคคล... นอกจากนี้ ธนาคารยังได้เปิดตัวโครงการจูงใจมากมายในช่วงเทศกาลตรุษจีนเพื่อกระตุ้นให้ประชาชนทำธุรกรรม

นอกจากความพยายามในการนำโซลูชันมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะมีธุรกรรมที่รวดเร็วและสะดวกสบายแล้ว สถาบันสินเชื่อยังให้ความสำคัญกับการเผยแพร่และแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และการเฝ้าระวังการฉ้อโกงที่ซับซ้อนในธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสด ด้วยระบบตู้เอทีเอ็ม 342 เครื่อง และเครื่องรับชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร (POS) มากกว่า 4,000 เครื่องในร้านค้าปลีก ร้านค้าปลีก โรงแรม ร้านอาหาร และอื่นๆ ธนาคารพาณิชย์ได้วางแผนเพื่อเตรียมทรัพยากรและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมอย่างทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่าระบบเครื่องฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติทำงานได้อย่างราบรื่น เสถียร และปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อตรวจพบธุรกรรมฉ้อโกงในบัญชีและบัตร หรือมีข้อกังวลหรือปัญหาใดๆ จำเป็นต้องติดต่อสาขาและสำนักงานธุรกรรมของธนาคารทันทีเพื่อดำเนินการอย่างทันท่วงที ซึ่งไม่เพียงแต่จะตอบสนองความต้องการของประชาชนเท่านั้น แต่ยังสร้างความมั่นคงทางการเงินและส่งเสริมเศรษฐกิจและสังคมในท้องถิ่นอีกด้วย

นายตง วัน อันห์ ผู้อำนวยการธนาคารแห่งรัฐถั่นฮวา กล่าวว่า ธนาคารแห่งรัฐถั่นฮวาได้ออกเอกสารกำกับสถาบันการเงินให้ดำเนินงานด้านการกำกับดูแล การหมุนเวียน และการจัดหาเงินสดในพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น ธนาคารแห่งรัฐถั่นฮวาจึงได้กำชับให้ธนาคารต่างๆ ในจังหวัดวางแผนจัดสรรเงินทุนให้เพียงพอสำหรับตู้เอทีเอ็ม/ระบบ CRM เพื่อรองรับความต้องการในการถอนเงินสด โดยพิจารณาจากอัตราการหมุนเวียนของธุรกรรม แผนการจ่ายเงินเดือน และคุณลักษณะเฉพาะของสถานที่ตั้งตู้เอทีเอ็มแต่ละเครื่อง และใช้แอปพลิเคชันเพื่อติดตาม กำกับดูแล และจัดการเหตุการณ์ต่างๆ เมื่อเกิดเหตุขึ้น ด้วยเหตุนี้ ธนาคารต่างๆ จึงได้นำโซลูชันแบบซิงโครนัสมาใช้อย่างเชิงรุกเพื่อตอบสนองความต้องการด้านเงินสดของทั้งบุคคลและธุรกิจ ขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเงินในคลัง การเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับทีมรักษาความปลอดภัย และพัฒนาศักยภาพในการจัดการสถานการณ์ด้านความปลอดภัยของเจ้าหน้าที่และลูกจ้าง ณ จุดทำธุรกรรม

นอกจากนี้ ธนาคารแห่งรัฐทัญฮว้าจะเข้มงวดการตรวจสอบ สอบสวน และกำกับดูแลการดำเนินงานของสถาบันสินเชื่อให้เข้มงวดยิ่งขึ้น เพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยของสภาพคล่อง คลัง สำนักงานธุรกรรม สินทรัพย์ และการดำเนินงานด้านการธนาคาร ประสานงานกับหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เพื่อเข้มงวดการตรวจสอบ จัดการกับการละเมิดในการซื้อขายเงินตราต่างประเทศ การแลกเปลี่ยนทองคำและเงินใหม่ และการซื้อขายเงินสดมูลค่าน้อยและมูลค่ามากที่ไม่เป็นไปตามกฎหมายอย่างทันท่วงที จัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในกิจกรรมทางการเงินก่อน ระหว่าง และหลังวันตรุษจีน พ.ศ. 2568 อย่างทันท่วงที

บทความและภาพ: Khanh Phuong

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm