Apple กำลัง "เรียนรู้" จาก Android อีกครั้งหรือเปล่า?

มีทฤษฎีที่กล่าวกันมานานแล้วว่า Apple จะนำฟีเจอร์ที่มีมาใน Android หลายปีแล้ว มาใส่ใน iPhone แล้วตั้งชื่อใหม่ จากนั้น Apple จะเปิดตัวฟีเจอร์นี้อย่างยิ่งใหญ่ราวกับเป็นสิ่งประดิษฐ์ที่ก้าวล้ำ

นั่นคือสิ่งที่ Apple ทำในสุนทรพจน์หลักในงาน WWDC 2025 ประจำปี โดยได้เปิดเผยคุณสมบัติใหม่หลายอย่างที่จะรวมอยู่ใน Apple Intelligence เมื่อซอฟต์แวร์เวอร์ชันอัปเดตเปิดตัวในปลายปีนี้

"การลอกเลียนแบบอย่างโจ่งแจ้ง"

ฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากมายจะช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ และกำลังจะมาถึง iPhone, iPad, Mac, Apple Watch และ Vision Pro โดยฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดคือ การแปลแบบเรียลไทม์ (Live Translation)

ฟีเจอร์การแปลแบบเรียลไทม์ในการโทร FaceTime ภาพ: Apple

ออกแบบมาเพื่อทำลายอุปสรรคทางภาษาในการสื่อสาร ฟีเจอร์การแปลแบบเรียลไทม์ (Live Translation) ผสานรวมเข้ากับการส่งข้อความ FaceTime และแอปพลิเคชันโทรศัพท์ ฟีเจอร์นี้ทำงานบนอุปกรณ์โดยสมบูรณ์เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของการสนทนา

ข้อความสามารถแปลได้โดยอัตโนมัติขณะที่ผู้ใช้พิมพ์ และข้อความตอบกลับจะได้รับการแปลทันที ใน FaceTime คำบรรยายสดจะแสดงคำแปลขณะที่ผู้ใช้ฟังเสียงของอีกฝ่าย การโทรศัพท์ก็ได้รับการแปลแบบเรียลไทม์เช่นกัน

อันที่จริง นี่เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ซึ่งซัมซุงเคยเปิดตัวไปแล้วใน Galaxy AI แบรนด์จากเกาหลีใต้ยังเรียกฟีเจอร์นี้ด้วยชื่อที่คล้ายกันว่า Live Translate

เช่นเดียวกับ Apple ฟีเจอร์ Live Translate ของ Samsung แปลเนื้อหาการโทรเป็นภาษาอื่นแบบเรียลไทม์ ด้วยโมเดลภาษาแบบบูรณาการและฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการปรับแต่ง การบันทึกและประมวลผลเนื้อหาจึงเกิดขึ้นโดยตรงบนอุปกรณ์เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

นอกจากนี้ Google ยังได้แสดงเทคโนโลยีการแปลแบบเรียลไทม์ในงาน I/O 2022 พร้อมภาพแรกของต้นแบบแว่นตาเทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) ที่กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา ใน วิดีโอ ของ Google อุปกรณ์ดังกล่าวสามารถแปลภาษาและแสดงผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ต่อหน้าผู้ใช้ได้

ตัวแทนจาก Google กล่าวว่า "คุณสามารถเห็นสิ่งที่ฉันพูดได้แบบเรียลไทม์ เหมือนกับคำบรรยาย" ในวิดีโอ จะเห็นแว่นตา AR ของ Google ที่มีลำโพงภายนอกและดีไซน์คล้ายกับแว่นตา แฟชั่น ทั่วไป

ในฐานะผู้เข้ามาในตลาดช้ากว่ารายอื่น Apple จำเป็นต้องแก้ไขจุดอ่อนที่มีอยู่ในฟีเจอร์การแปลนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อใช้ Live Translate ผู้ใช้จะพบว่าเป็นการยากที่จะกำหนดเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดการพูดเพื่อให้ AI แปลได้

จากรายงานของลิซ่า อีดิซิโก นักข่าว จากซีเน็ต ที่ได้ลองใช้แอปพลิเคชันนี้ในตลาดที่คึกคักแห่งหนึ่งในปารีส เธอพบว่ามันยากที่จะจดจ่ออยู่กับการสนทนา เพราะเธอต้องคอยสังเกตสิ่งที่แสดงอยู่บนหน้าจอ สุดท้ายแล้ว นักข่าวคนนี้ก็ซื้อสินค้าด้วยวิธีแบบดั้งเดิม คือ ชี้มือ โบกมือ และใช้ภาษาฝรั่งเศสที่พูดได้ไม่คล่องอธิบายสินค้าที่เธอกำลังซื้อ

รับสายหรือฟังสายแทนผู้ใช้

เมื่อ Google เปิดตัว Pixel 6 และ Pixel 6 Pro ในปี 2021 พวกเขาได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่ที่มีประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้ นั่นคือฟีเจอร์ "รอสาย" (Hold for Me) เมื่อเปิดใช้งาน AI ของ Pixel จะฟังเมื่อมีคนรับสาย จากนั้นจะแจ้งเตือนผู้ใช้ด้วยข้อความแจ้งเตือนเพื่อให้พวกเขาสามารถสนทนาต่อได้

ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์มาก เพราะช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำอย่างอื่นได้อย่างสะดวกสบายโดยไม่ต้องคอยฟังว่าอีกฝ่ายกลับมาสนทนาหรือยัง เมื่อผู้ใช้อีกฝ่ายกลับมาสนทนาแล้ว ผู้ช่วยเสมือนบน Pixel จะแจ้งเตือนด้วยข้อความเสียง

ฟีเจอร์นี้ ซึ่งจะรับสายหรือรับสายแทนผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ไม่ว่าง เรียกว่า ฟีเจอร์ช่วยรับสาย (Hold Assist) ภาพ: Apple

นี่เป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมและเป็นสิ่งที่ผู้ใช้หลายคนเรียกร้องให้ Apple นำมาใช้ใน iPhone ซึ่งตอนนี้ได้กลายเป็นความจริงแล้วด้วยการประกาศของ Apple เกี่ยวกับฟีเจอร์ที่คล้ายกันในชื่อ Hold Assist

ตามข้อมูลจากแอปเปิล เมื่อมีการพักสาย ผู้ใช้สามารถตั้งค่า iPhone เป็นโหมดสแตนด์บายเงียบขณะกลับไปทำงาน เมื่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการพร้อมรับสาย ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนให้กลับมาสนทนาต่อได้

สุดท้ายนี้ ฟีเจอร์ที่เคยมีในรุ่น Pixel ที่เรียกว่า Google Call Screen นั้นใช้ AI และจะขอให้ผู้โทรแจ้งชื่อและเหตุผลในการโทร ก่อนที่จะเชื่อมต่อสาย

ปัจจุบัน Apple มีฟีเจอร์ที่คล้ายกันเรียกว่า Call Screening ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวน เช่นเดียวกับ Google Call Screen ระบบจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้โทรและให้รายละเอียดที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าจะรับสายหรือไม่

ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Hold Assist, Live Translation และ Call Screening ล้วนเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์บนระบบ Android และเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ iPhone หลายคนรอคอยมานานแล้ว

อลัน ฟรีดแมน นักข่าว จาก PhoneArena ระบุว่า คุณสมบัติ AI ทั้งสามอย่างนี้แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่าง Google และ Apple ในเรื่องของระบบปฏิบัติการ

ดังนั้น Android จึงได้รับการปรับปรุงเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ในขณะที่ Apple รอสักพักก่อนที่จะเพิ่มคุณสมบัติใหม่ที่มีประโยชน์เหล่านี้ แล้วจึงตั้งชื่อที่คล้ายคลึงกันขึ้นมา

"ถึงกระนั้น ผมก็ดีใจที่ Apple เพิ่มฟีเจอร์เหล่านี้ลงใน iOS และผมตั้งตารอที่จะได้ใช้งานมันจริงๆ" ฟรีดแมนกล่าว

ที่มา: https://znews.vn/apple-lai-hoc-android-post1559633.html