เกิดจากคนที่กล้าทำเพื่อประชาชน
การปฏิรูปจะดำเนินต่อไปไม่ได้เลยหากปราศจากคนที่มีความมุ่งมั่น และระบบนิเวศบริการพลเรือนที่รักษา ส่งเสริม และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขายังคงส่องแสงเพื่อปิตุภูมิและประชาชนต่อไป
จากระดับรากหญ้า มีโมเดลมากมายที่พิสูจน์แล้วว่าหากได้รับความไว้วางใจ บุคลากรที่มีความสามารถจะหาวิธีสร้างมูลค่าได้ ตัวอย่างเช่น ในเมืองฮองลินห์ ( ห่าติ๋ญ ) โครงการ "ฟอรัมถาม-ตอบทางกฎหมาย" ซึ่งริเริ่มโดยหัวหน้ากระทรวงยุติธรรมวัยหนุ่ม ไม่เพียงช่วยให้ผู้คนเข้าถึงกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความรับผิดชอบและปรับปรุงบริการสาธารณะอีกด้วย การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยแต่สะท้อนถึงสิ่งที่ยิ่งใหญ่ เมื่อได้รับโอกาส เจ้าหน้าที่ที่ทุ่มเทไม่เพียงแต่ทำหน้าที่ของตนให้สำเร็จเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความเชื่อมั่นในการปฏิรูปอีกด้วย
จากคนเหล่านี้ เราสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าการปฏิรูปกำลังเกิดขึ้นจริง - ผ่านความรับผิดชอบ ความคิดสร้างสรรค์ และจิตวิญญาณแห่งการอยู่ใกล้ชิดกับประชาชน แต่เพื่อให้การปฏิรูปนั้นยั่งยืน จำเป็นต้องสร้างระบบอ้างอิงบริการสาธารณะใหม่ - ด้วยเสาหลักแห่งคุณค่าสี่ประการ: การอุทิศตนเป็นเกียรติ - แสดงให้เห็นผ่านการปรับปรุงที่เป็นรูปธรรม การอยู่ใกล้ชิดกับประชาชนคือจริยธรรม ทางการเมือง - วัดจากความไว้วางใจจากรากหญ้า ประสิทธิภาพคือพื้นฐานสำหรับการจัดการ - ด้วยผลลัพธ์ที่ชัดเจน ความโปร่งใสคือหลักการขององค์กร - การตัดสินใจทุกครั้งมีเหตุผลและสามารถวิพากษ์วิจารณ์ได้ นี่คือระบบคุณค่าที่มีชีวิตสำหรับเครื่องมือในการคัดเลือกคนตามความสามารถ รักษาคนไว้ด้วยคุณค่า และเสริมสร้างความไว้วางใจจากการปฏิบัติ
ช่วงเวลา 5 ปีหลังจากการควบรวมกิจการเป็น “ช่วงเวลาทอง” ที่จะยกระดับมาตรฐานของทีม บุคลากรรุ่นใหม่พร้อมที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ จำเป็นต้องได้รับการค้นพบ ไว้วางใจ และให้โอกาสในการมีส่วนร่วม แต่การรักษาคนดีไว้ไม่ได้หมายถึงการรักษาคนรุ่นใหม่เท่านั้น การปฏิรูปต้องมีทั้ง “หน่อไม้เขียวที่เติบโต” และ “รากที่สร้างมูลค่า” ควบคู่ไปด้วย นอกจากนั้น ต้องมีความโปร่งใสในการคัดกรองผู้ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนด โดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง ด้วยการสนทนา ข้อเสนอแนะจากสังคม และแน่นอนว่าต้องยุติธรรม ในเวลานั้น สภาพแวดล้อมของบริการสาธารณะไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ที่คนเก่ง ๆ ต้องการอยู่ แต่ยังเป็นระบบที่สามารถปรับเปลี่ยนและปรับปรุงตัวเองได้สำหรับประชาชนอีกด้วย
เสริมพลัง - จูงใจ - สร้างแรงบันดาลใจ
การรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไม่ได้ขึ้นอยู่กับนโยบายเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับระบบนิเวศที่ส่งเสริมความไว้วางใจและแรงบันดาลใจด้วย นั่นคือจุดที่บุคลากรที่มีความสามารถได้รับการพัฒนาและได้รับแรงบันดาลใจในการเผยแพร่คุณค่า
เกียรติยศ - เพื่อให้คนเก่งได้เปล่งประกาย: จังหวัดและเมืองต่างๆ สามารถจัดงาน "Outstanding Reform Cadres" Award ประจำปี จัดตั้ง "Golden Board of Action Cadres" และคัดเลือกตัวอย่างที่เฉียบแหลมเพื่อจัดทำ "Collection of Reforms from the Grassroots" เพื่อสร้างแบบจำลองเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับระบบ เพิ่มพลัง - เพื่อให้คนเก่งได้รับการเลื่อนตำแหน่ง: อนุญาตให้คนเก่งด้านการปฏิรูปที่โดดเด่นเข้าร่วมในสภาทบทวนนโยบาย กลุ่มปฏิรูปการบริหารระดับจังหวัด หรือให้ความสำคัญกับการรวมไว้ในแผนพิเศษ - หากประสิทธิภาพในการทำงานของพวกเขาโดดเด่น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ตรงตามข้อกำหนดในการบริหารก็ตาม สร้างพลัง - เพื่อให้คนเก่งมีหนทางในการดำเนินการ: นำร่อง "กองทุนริเริ่มคนเก่งด้านรากหญ้า" ให้การสนับสนุนทางการเงิน เทคนิค และการสื่อสารสำหรับแบบจำลองนวัตกรรมที่เกิดจากการปฏิบัติ - ดังที่เห็นในชุมชนชายแดน ซึ่งคนเก่งรุ่นเยาว์ออกแบบแอปพลิเคชันเพื่อติดตามคำร้องหรือทำแผนที่กระบวนการ "ครบวงจร" ในรูปแบบภาพ
สร้างแรงบันดาลใจ -เผยแพร่คนดี : จัด "เวทีคนรุ่นใหม่ปฏิรูป" สื่อสารคนมุ่งมั่น ใกล้ชิดประชาชน กล้าคิด กล้าทำ - ขยายภาพลักษณ์ดีสู่ชุมชน
เหนือสิ่งอื่นใด จำเป็นต้องสร้างสถาบันโดยทำให้การพัฒนา วัฒนธรรมการบริการสาธารณะเป็นเป้าหมายที่แยกจากกันในโครงการปฏิรูปการบริหาร 2569 - 2573 โดยประกาศใช้ "จรรยาบรรณ 3 ด้าน" คือ ใกล้ประชาชน – ใกล้การปฏิบัติ – ใกล้การสร้างสรรค์นวัตกรรม
ความรับผิดชอบ - ความโปร่งใส - ประสิทธิภาพ
การปฏิรูปกลไกไม่ใช่แค่การปรับโครงสร้างใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างความไว้วางใจใหม่ การรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้ด้วยผลลัพธ์ ความโปร่งใส และกลไกเฉพาะเพื่อให้พวกเขาได้รับการยอมรับ พัฒนา และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขามีส่วนสนับสนุนต่อไป ระบบจะสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อสามารถดึงดูดบุคลากรที่สามารถทำงานได้ และทำให้ผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติเห็นถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง ในเวลานั้น การปรับกลไกให้มีประสิทธิภาพไม่ได้หมายความถึงการลดปริมาณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเพิ่มคุณภาพของบริการสาธารณะด้วย
ลองนึกภาพดู: ชุมชนชายแดนที่เพิ่งรวมเข้าด้วยกันได้ฟื้นคืนชีพขึ้นมาอีกครั้งเมื่อแกนนำรุ่นใหม่ที่กล้าคิดกล้าทำได้รับโอกาส จังหวัดหนึ่งประกาศดัชนี "การรักษาคนดี" ให้เป็นความมุ่งมั่นทางการเมืองต่อประชาชน... อนาคตดังกล่าวมาจากการกระทำที่เป็นรูปธรรม รับผิดชอบ มีกรอบเวลา และมีการประเมิน ท้องถิ่นแต่ละแห่งสามารถเริ่มต้นจากสิ่งที่ไม่ต้องใช้เงินงบประมาณ เช่น การเผยแพร่ตารางคะแนนความสามารถของเจ้าหน้าที่ การให้สิทธิวิพากษ์วิจารณ์เจ้าหน้าที่กับแนวร่วมและสภาอิสระ การกำหนดเป้าหมาย "การรักษาคนดี" ให้เป็นตัวชี้วัดการปฏิรูปแก่ผู้นำ
การรักษาคนที่มีความสามารถและมอบโอกาสให้พวกเขาได้มีส่วนร่วมและให้บริการเปรียบเสมือนการจุดไฟและแพร่กระจาย "จังหวะการเต้นของหัวใจ" ของกลไก อีกทั้งยังเป็นการเสริมสร้างความเชื่อมั่นในรัฐบาลที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างแข็งแกร่งเพื่อปิตุภูมิและประชาชน
จังหวัดกวางนิญเป็นตัวอย่างทั่วไป ศูนย์บริการบริหารสาธารณะที่นี่ดำเนินการตามหลักการ "ผลงานที่มีชีวิต" - บันทึกแต่ละรายการจะถูกตรวจสอบแบบเรียลไทม์ แสดงอย่างโปร่งใสว่าใครทำ ทำอะไร นานเท่าไร และผลลัพธ์เป็นอย่างไร ผู้นำไม่จำเป็นต้องถามว่า "ใครทำได้ดี" เพราะข้อมูลจะพูดแทนตัวเองได้ "ฉันไม่จำเป็นต้องนำเสนอผลงานอีกต่อไป เพราะผลงานเหล่านั้นแสดงอยู่ในระบบทุกวัน" - แบ่งปันโดยเจ้าหน้าที่บริหาร แสดงให้เห็นถึงพลังของความโปร่งใส
ในบางเขตของนครโฮจิมินห์ เมื่อผู้คนมากรอกเอกสาร พวกเขาจะได้รับเชิญให้ประเมินพนักงานในด้านต่างๆ เช่น ทัศนคติในการให้บริการ ระดับของคำแนะนำ เวลาในการประมวลผล ความพึงพอใจโดยรวม ที่สำคัญที่สุด ผลการประเมินนี้จะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ เปรียบเทียบกับรางวัลและการเลียนแบบ ด้วยเหตุนี้ พนักงานจึงถูกบังคับให้เปลี่ยนทัศนคติในการให้บริการของตนเอง กลไกจะค่อยๆ เปลี่ยนไปเป็นความโปร่งใส - ความรับผิดชอบต่อสังคม เมื่อผู้คนได้รับสิทธิ์ในการให้คะแนน พวกเขาไม่เพียงแต่จะได้รับประโยชน์เท่านั้น แต่ยังกลายเป็นเพื่อนร่วมทางในการรักษาพนักงานที่ดีไว้ด้วย
เมืองไฮฟองกำลังทดสอบระบบประเมินความสามารถของพนักงานในแผนกและหน่วยงานบริหารหลายแห่ง ระบบประเมินนี้วัดผล: ผลงานเชิงปริมาณ (บันทึก ความคิดริเริ่ม ข้อเสนอแนะ) คะแนนการแข่งขันตามองค์กรประเมิน ระดับการประสานงาน จิตวิญญาณแห่งการปฏิรูป การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี นวัตกรรมกระบวนการ ระบบประเมินทั้งหมดเปิดเผยต่อสาธารณะภายใน ผู้ที่ทำได้ดีรู้ว่าตนเองอยู่ที่ใด - มีแรงจูงใจที่จะก้าวไปข้างหน้า ส่วนผู้ที่ทำได้ไม่ดีก็รู้ว่าตนเองขาดอะไร - มีเหตุผลที่จะมุ่งมั่น "ตั้งแต่มีระบบประเมินส่วนตัว ฉันรู้สึกว่ามีโอกาสได้รับการยอมรับด้วยตัวเลขที่ชัดเจน" - แบ่งปันโดยข้าราชการหนุ่มในเขตโงเกวียน
แนวคิดดังกล่าวจำเป็นต้องขยายไปสู่ระดับที่สูงขึ้น ผู้นำท้องถิ่นยังต้องได้รับการตัดสินจากผลการปฏิรูปที่เป็นรูปธรรม อัตราการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ และระดับความพึงพอใจที่แท้จริงของประชาชน
เรากำลังเผชิญกับโอกาสพิเศษในการสร้างการบริหารใหม่ : ความรับผิดชอบ ความโปร่งใส และความมีประสิทธิภาพ ดังที่เลขาธิการใหญ่โตลัมเน้นย้ำว่า "งานด้านบุคลากรมีความสำคัญมาก และยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเผชิญกับข้อกำหนดใหม่ๆ" เพราะการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับยุคสมัยของการเติบโตอย่างแข็งแกร่งของประเทศอีกด้วย
ที่มา: https://daibieunhandan.vn/bai-cuoi-vi-mot-nen-hanh-chinh-phung-su-nhan-dan-post411360.html
การแสดงความคิดเห็น (0)