ความท้าทายในการสรรหาบุคลากรด้านไอที: แนวทางแก้ไขจากบริษัทมูลหลายล้านดอลลาร์

กระแสการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลกำลังแพร่กระจายไปยังหลายพื้นที่ แต่เช่นเดียวกับจังหวัดและเมืองอื่นๆ อีกมากมาย จังหวัดดักลักกลับติดอยู่ในวงจรที่เลวร้าย คือ ความยากลำบากในการดึงดูดธุรกิจขนาดใหญ่เนื่องจากขาดแคลนบุคลากร และบุคลากรที่มีความสามารถเลือกที่จะย้ายออกไปเนื่องจากขาดสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม ดังนั้น จะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?!

ความขัดแย้งของ "เขตปลอดเทคโนโลยี"

ในความเป็นจริง บริษัทเทคโนโลยีใน จังหวัดดักลัก ส่วนใหญ่เป็นบริษัทขนาดเล็กและมักมุ่งเน้นไปที่การให้บริการและการติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานมากกว่าการวิจัยและพัฒนา (R&D) ซึ่งทำให้เกิดช่องว่างที่สำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงาน บัณฑิตด้านไอทีจึงต้องเลือกระหว่างการอยู่ทำงานในสาขาที่ไม่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของตน หรือย้ายไปอยู่ในเมืองใหญ่

นางเหงียน มินห์ ไห่ ซีอีโอของบริษัท อเลเทค เทคโนโลยี โซลูชั่นส์ จำกัด (Aletech) บริษัทผลิตซอฟต์แวร์ที่มีอนาคตสดใสในจังหวัดดักลัก ซึ่งสร้างรายได้ให้จังหวัดมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้ว่า "ดิฉันไม่คิดว่าคนหนุ่มสาวอยากจะจากไป แต่เป็นเพราะจังหวัดดักลักยังไม่ได้มอบเหตุผลมากพอที่จะทำให้พวกเขาอยู่ต่อ"

กับดัก "แรงงานราคาถูก"

ในความคิดของสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ การย้ายไปตั้งสำนักงานในต่างจังหวัดมักถูกมองว่าเป็นกลยุทธ์เพื่อ "ประหยัดค่าใช้จ่าย" โดยใช้ประโยชน์จากต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำและแรงงานราคาถูกเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด อย่างไรก็ตาม คุณไห่กล่าวว่า มุมมองนั้นเป็นความจริงเพียงครึ่งเดียว และที่อันตรายกว่านั้นคือ อีกครึ่งหนึ่งเป็น "กับดัก" ที่ทำให้โครงการเทคโนโลยีในท้องถิ่นหลายโครงการล้มเหลวก่อนเวลาอันควร "เราสามารถลดต้นทุนทุกอย่างได้ ยกเว้นทรัพยากรบุคคล" ซีอีโอหญิงกล่าวเน้นย้ำถึงปรัชญาของเธอ

ซีอีโอ เหงียน มินห์ ฮา

คุณไห่ได้วิเคราะห์ว่าข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของทำเลที่ตั้งนี้คือค่าเช่าสำนักงานและบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งต่ำมาก เพียงครึ่งหนึ่งของเมืองใหญ่ๆ แต่แทนที่จะเก็บส่วนต่างนั้นไว้เป็นกำไร อเลเทคเลือกที่จะนำ "ส่วนเกิน" นี้ไปลงทุนใหม่ในกองทุนเงินเดือน "ฉันไม่เคยใช้ข้ออ้างว่า 'เงินเดือนในดักลักควรต่ำกว่านี้' การจ่ายเงินเดือนที่เป็นธรรมเป็นสัญลักษณ์ของความเคารพ" คุณไห่กล่าวเสริม

รักษาพนักงานด้วยเงินเดือน รักษาบุคลากรที่มีความสามารถด้วยกลไกที่เหมาะสม

ตามที่ซีอีโอ เหงียน มินห์ ไห่ กล่าวไว้ เงินเดือนที่แข่งขันได้อาจเป็นสิ่งดึงดูดใจในการสรรหาคนเก่ง แต่เพียงพอที่จะซื้อความภักดีของบุคคลที่มีทักษะหรือไม่? สำหรับพนักงานระดับสูง สิ่งจำเป็นพื้นฐาน เช่น อาหารและเครื่องแต่งกายนั้นสำคัญยิ่ง แต่มากกว่านั้น พวกเขา "ปรารถนา" เวทีที่ใหญ่พอที่จะแสดงความสามารถของตนเอง

เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว คุณไห่ปฏิเสธแนวทางการจ้างงานภายนอกแบบเดิมๆ และหันมาใช้แนวคิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์แทน ที่นี่ เส้นแบ่งระหว่างผู้มอบหมายงานและผู้ปฏิบัติงานนั้นเลือนหายไป ถูกแทนที่ด้วยวัฒนธรรม "การเป็นเจ้าของร่วม" พนักงานที่มีความสามารถแต่ละคนได้รับอำนาจเต็มที่ในการนำโครงการของตนเอง โดยตัดสินใจอย่างอิสระเกี่ยวกับแนวทางแก้ไข บุคลากร และแม้กระทั่งวัฒนธรรมของทีม

ด้วยหลักการที่ว่า "ยิ่งมีความสามารถมาก ยิ่งมีอำนาจมาก" คุณไห่จึงวางตำแหน่งเพื่อนร่วมงานของเธอในฐานะ "ผู้ร่วมสร้างสรรค์" สำหรับเธอแล้ว ความทุ่มเทและสติปัญญาของพวกเขานั้นเป็น "การลงทุน" ในรูปแบบพิเศษ ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่จับต้องไม่ได้ มีมูลค่ามากกว่าทรัพยากรทางการเงินใดๆ และแน่นอนว่า ยิ่ง "การลงทุน" มากเท่าไหร่ "ผลตอบแทน" ก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น พนักงานหลายคนในบริษัทได้รับ "ข้อเสนอการลงทุน" นี้ ซึ่งเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับบุคคลที่มีความสามารถว่าพวกเขาจะไม่รู้สึกว่ากำลัง "สร้างความฝันของคนอื่น" แต่กำลังสร้างสินทรัพย์ให้กับตัวเองต่างหาก

อย่างไรก็ตาม ซีอีโอก็ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า ความพยายามภายในเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาเรื่อง "การรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ" ได้เฉพาะในขอบเขตของบริษัทเท่านั้น เพื่อให้ดักลักเปลี่ยนไปเป็นศูนย์กลางด้านเทคโนโลยีอย่างแท้จริง ความพยายามของ Aletech เพียงฝ่ายเดียวไม่เพียงพอ บริษัทต้องการบริษัทซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เต็มใจที่จะร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพที่เข้มข้นเพียงพอ เมื่อนั้นปัญหาการดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถในวงกว้างจึงจะได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ

งานเลี้ยงกาลา - งานประจำปีเพื่อส่งเสริมความสามัคคีในทีมที่ Aletech

 

กำลังรอ "แรงกระตุ้น" จากกลไกอยู่

ในการหารือเกี่ยวกับโอกาสในระยะยาวของภาคเทคโนโลยีในจังหวัด นายเหงียน มินห์ ไห่ ซีอีโอ กล่าวว่า ความพยายามของธุรกิจแต่ละแห่ง เช่น บริษัท Aletech เป็นเพียงเงื่อนไขที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้จังหวัดดักลักกลายเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีอย่างแท้จริง แทนที่จะเป็นเพียงจุดผ่านแดนสำหรับทรัพยากรบุคคล จำเป็นต้องมีรากฐานที่มั่นคงจากภาครัฐ “เราไม่ได้คาดหวังสิ่งจูงใจมากมายเหมือนในเขตไฮเทคระดับชาติ แต่ธุรกิจในท้องถิ่นกำลังมองหาสิ่งจูงใจที่เป็นรูปธรรมในแง่ของกลไกอย่างมาก” ซีอีโอกล่าว

นางไฮกล่าวว่า การสนับสนุนไม่จำเป็นต้องเป็นการอัดฉีดเงินทุนโดยตรงเสมอไป จังหวัดสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยได้ด้วยนโยบายส่งเสริมเฉพาะด้าน เช่น การสนับสนุนพื้นที่ทำงานร่วมกันเพื่อลดภาระด้านโครงสร้างพื้นฐานสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ หรือในทางปฏิบัติมากขึ้น เช่น การให้สิทธิประโยชน์ทางภาษีเฉพาะแก่ธุรกิจซอฟต์แวร์ในท้องถิ่น และให้ความสำคัญมากขึ้นกับธุรกิจที่พัฒนาผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี "จากจังหวัดดักลัก"

“นอกจากจะดึงดูดการลงทุนจากต่างประเทศแล้ว ชุมชนธุรกิจซอฟต์แวร์ของจังหวัดยังหวังที่จะได้รับการเอาใจใส่และกลไกสนับสนุนที่เหมาะสม เพื่อบ่มเพาะเมล็ดพันธุ์เทคโนโลยีที่กำลังเติบโตอยู่ที่นี่ เมื่อธุรกิจภายในประเทศแข็งแกร่งพอ ระบบนิเวศก็จะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ” - นายเหงียน มินห์ ไห่ ซีอีโอ บริษัท อเลเทค เทคโนโลยี โซลูชั่นส์ จำกัด (มหาชน)

ที่มา: https://baodaklak.vn/kinh-te/202512/bai-toan-thu-hut-nhan-luc-it-loi-giai-tu-doanh-nghiep-trieu-do-f9b05b4/