ประกันภัยไซเบอร์ - คุ้มครองสิทธิลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

อาชญากรไฮเทค มักจะใช้กลอุบายและล่อลวงเพื่อขโมยเงินของผู้คน แม้ว่าแอปพลิเคชันด้านการธนาคารและการเงินจะมีการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นก็ตาม

ลูกค้ารับสิทธิประโยชน์ประกันภัยไซเบอร์ - ภาพ: NVCC

การสูญเสียความระมัดระวังเพียงไม่กี่วินาทีอาจทำให้ถูกหลอกลวงได้

ทุกปี ก่อน ระหว่าง และหลังวันตรุษจีน อาชญากรรม โดยเฉพาะอาชญากรรมทางไซเบอร์ มักเกิดขึ้นอย่างซับซ้อนด้วยวิธีการที่ซับซ้อนและกล้าหาญมากมาย

เพื่อป้องกันการยักยอกเงินในบัญชีของประชาชน ตามคำสั่งที่ 2345 ของธนาคารกลาง ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม เป็นต้นไป การโอนเงินเกิน 10 ล้านดอง หรือ 20 ล้านดองต่อวัน จะต้องผ่านการตรวจสอบด้วยใบหน้า หลังจากบังคับใช้กฎระเบียบนี้มาเกือบ 5 เดือน ธนาคารกลางประเมินว่าจำนวนกรณีเงินหายในบัญชีลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

อย่างไรก็ตาม ตามที่กรมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และการป้องกันอาชญากรรมไฮเทค ( กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ) ระบุ พวกมิจฉาชีพมักค้นคว้าและพัฒนาวิธีการและกลวิธีใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา จนทำให้ผู้คนระบุตัวพวกเขาได้ยากขึ้น

เช่นเดียวกับกรณีของนางสาว Cao Thi Que (เกิดในปี 1978 ที่ Ca Mau ) ซึ่งเพิ่งตกเป็นเหยื่อการฉ้อโกง นางสาว Que กล่าวว่าเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว เธอได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่การไฟฟ้า บุคคลดังกล่าวแจ้งกับครอบครัวของเธอว่าไฟฟ้าจะถูกตัดเนื่องจากพวกเขายังไม่ได้ชำระค่าไฟฟ้าของเดือนก่อนหน้า เพื่อชำระค่าไฟฟ้าอย่างรวดเร็วและสะดวก ผู้แอบอ้างจึงขอให้คุณ Que ติดตั้งแอปพลิเคชันชื่อ EVNCSKH เพื่อชำระค่าไฟฟ้า

คุณเชวทำตามคำแนะนำโดยติดตั้งแอปพลิเคชันปลอมและป้อนรหัสผ่านความปลอดภัยตามที่มิจฉาชีพแนะนำ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ หลังจากนั้น มิจฉาชีพก็ยังคงปลอมตัวเป็นเธอต่อไป โดยโทรศัพท์เพื่อ "ล่อลวง" ให้เธอเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Viettel Money ด้วยตัวเอง มิจฉาชีพใช้กลอุบายอันซับซ้อนเพื่อควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกล และสามารถโอนเงินออกจากบัญชีได้อย่างง่ายดาย

เมื่อเธอพบว่าบัญชีของเธอสูญหาย คุณเชวจึงติดต่อ Viettel Money และได้รับคำสั่งให้ตรวจสอบประวัติการโอนเงินและรายงานไปยังหน่วยงานท้องถิ่น จากการสืบสวน เจ้าหน้าที่พบว่าโทรศัพท์ของลูกค้าได้เข้าถึงเว็บไซต์ปลอมและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่มีโค้ดอันตราย ซึ่งนำไปสู่การโจรกรรมข้อมูลและเงินในบัญชี

จะเห็นได้ว่าลูกค้าเพียงแค่ต้องประมาทและสูญเสียความระมัดระวังเพียงไม่กี่วินาทีเมื่อทำตามคำแนะนำของอาชญากรก็อาจถูกหลอกลวงและขโมยเงินไปได้

VTM - การป้องกันเชิงรุกในทุกธุรกรรม

เมื่อเผชิญกับการฉ้อโกงที่ซับซ้อนมากขึ้น ผู้ใช้ควรทำอย่างไรเพื่อปกป้องสิทธิ์ของตนหากโชคร้ายถูกหลอกลวงและสูญเสียเงิน?

ในกรณีของนางสาวเกว การประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์ถือเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรม ช่วยให้เธอแน่ใจถึงสิทธิของเธอ

ก่อนหน้านี้ คุณเชว เคยเข้าร่วมโครงการประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel Money มาแล้ว ซึ่งเป็นโครงการฟรี (ฟรีในเดือนแรกของการใช้บริการประกันภัย) สำหรับธุรกรรมการโอนเงินผ่าน Viettel Money เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองมากขึ้น

ขณะที่เกิดเหตุขโมยอุปกรณ์ คุณเชวได้รับแพ็คเกจประกันภัยฟรีจาก Viettel Money สำหรับธุรกรรมการโอนเงิน หลังจากที่คุณเชวรายงานเหตุการณ์ Viettel Money ก็ยังคงติดตามและประสานงานกับบริษัทประกันภัยเพื่อยืนยันสิทธิ์ของเธอ

Viettel Money กล่าวว่า เพื่อปกป้องลูกค้าอย่างมั่นใจในทุกธุรกรรม แอปพลิเคชันได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อประกันภัยได้เมื่อทำธุรกรรม ดังนั้น เมื่อทำการโอนเงินผ่าน Viettel Money ลูกค้าจึงมีโอกาสซื้อประกันภัยไซเบอร์ฟรีในเดือนแรก

ตั้งแต่เดือนต่อจากนี้เป็นต้นไป ค่าบำรุงรักษาจะอยู่ที่เพียง 5,000 บาท/เดือน พร้อมเงินชดเชยสูงสุด 50 ล้านบาท/ปี กรณีเกิดเหตุการณ์เช่นกรณีของนางเกว

ประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel Money: ต้นทุนต่ำ ประโยชน์มหาศาล

ไม่เพียงแต่จะปกป้องลูกค้าจากความเสี่ยงของการฉ้อโกงเท่านั้น แพ็คเกจประกันภัยไซเบอร์ของ Viettel Money ยังรับผิดชอบในการจ่ายค่าเสียหาย 35 ล้านดอง ซึ่งเป็นระดับความคุ้มครองสูงถึง 100% เมื่อเจ้าของบัญชีเผชิญกับความเสี่ยงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาอาการบาดเจ็บที่เกิดจากอุบัติเหตุอีกด้วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/bao-hiem-an-ninh-mang-bao-ve-huu-hieu-quyen-loi-cua-khach-hang-20241227100349082.htm