การคุ้มครองผู้บริโภคได้รับการบังคับใช้โดยกฎหมาย

ประเด็นเรื่องการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคได้รับการกล่าวถึงค่อนข้างมาก และถือเป็นประเด็นสำคัญและเป็นปัญหาเร่งด่วนประเด็นหนึ่งบนเส้นทางการบูรณา การเศรษฐกิจ ระหว่างประเทศและการพัฒนาที่ยั่งยืนของประเทศ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเหตุผลเชิงวัตถุและเชิงอัตนัยมากมาย สิทธิผู้บริโภคและกฎหมายที่คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจึงไม่ได้รับความสนใจอย่างเหมาะสม

ระเบียงกฎหมายสำคัญเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค

เมื่อเข้าสู่ยุคแห่งนวัตกรรม ประเทศของเราได้เปลี่ยนแปลงอย่างมากจากเศรษฐกิจแบบวางแผนจากส่วนกลางไปเป็นกลไกตลาดที่มีแนวโน้มสังคมนิยม จากตรงนี้ ความสัมพันธ์ในการซื้อ-ขาย การทำธุรกรรมระหว่างฝ่ายหนึ่งคือผู้ผลิต-ผู้ค้าสินค้าและบริการ และอีกฝ่ายหนึ่งคือผู้ใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าและบริการเพื่อใช้ในชีวิตประจำวันและการบริโภคของบุคคล ครอบครัวและองค์กร (ผู้บริโภค) ได้ถูกจัดตั้งขึ้นโดยมีบทบาทของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ถือได้ว่าการดำเนินงานด้านการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในช่วงนี้มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะหลังจากที่พระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคมีผลบังคับใช้ พระราชกฤษฎีกาคุ้มครองผู้บริโภคถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างระบบกฎหมายเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค หลังจากที่พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคได้รับการผ่าน ก็มีเอกสารทางกฎหมายอื่นๆ อีกหลายฉบับที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค นี่เป็นช่องทางทางกฎหมายที่สำคัญสำหรับให้หน่วยงานของรัฐดำเนินการบริหารจัดการด้านการคุ้มครองผู้บริโภค และยังแสดงถึงความกังวลที่เพิ่มมากขึ้นของรัฐเกี่ยวกับประเด็นนี้ด้วย

พระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค พ.ศ. 2566 ได้รับการผ่านโดย สภานิติบัญญัติแห่งชาติ เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2566 ดังนั้น เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2566 นายกรัฐมนตรีได้ลงนามในคำสั่งประกาศใช้แผนบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค นายกรัฐมนตรีได้ขอให้การบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคต้องให้เกิดแนวทางที่เป็นเอกภาพจากรัฐบาลและนายกรัฐมนตรี และมีการประสานงานอย่างใกล้ชิด สม่ำเสมอ และมีประสิทธิผลระหว่างกระทรวง หน่วยงานระดับรัฐมนตรี หน่วยงานของรัฐ และหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องในการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เนื้อหาของงานต้องเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบ และส่งเสริมบทบาทเชิงรุกและเชิงรุกของหน่วยงานบริหารของรัฐในระดับส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพและความคืบหน้าของการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ มีแนวทางการดำเนินการที่ชัดเจน เพื่อให้เมื่อ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค มีผลบังคับใช้ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 จะสามารถดำเนินกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างสอดประสานและทั่วถึงกันทั่วประเทศ ตรวจสอบ เร่งรัด ชี้แนะ และแก้ไขปัญหาความยุ่งยากต่างๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงทีเพื่อให้การบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคมีความก้าวหน้าและมีประสิทธิผล

พัฒนาแผนเฉพาะเพื่อดำเนินการงาน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เศรษฐกิจและสังคมของจังหวัดมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง คุณภาพชีวิตของประชาชนดีขึ้นทุกวัน พร้อมกันนี้บริการและสินค้าในตลาดก็มีปรากฏมากขึ้นเรื่อยๆ หลากหลายและร่ำรวยทั้งในด้านคุณภาพ การออกแบบ แหล่งกำเนิด และยี่ห้อ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นกว่าเดิม นอกจากนี้ยังมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลประโยชน์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้ออีกด้วย การไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนระหว่างภาคธุรกิจและผู้บริโภคไม่ได้รับการเอาใจใส่อย่างเหมาะสม ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคงมีทัศนคติที่เพิกเฉยต่อปัญหาต่างๆ เช่น การซื้อสินค้าคุณภาพต่ำ สินค้าที่ไม่เป็นไปตามโฆษณา และยังคงกลัวที่จะร้องเรียนเมื่อสิทธิของตัวเองถูกละเมิด พวกเขาไม่ได้ต่อสู้กับการกระทำผิดของธุรกิจและองค์กรที่ละเมิดอย่างเปิดเผย เพื่อให้กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคเป็นรูปธรรม เมื่อวันที่ 2 เมษายน 2562 คณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้ออกแผนงานเกี่ยวกับการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคและความรับผิดชอบของรัฐในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค และในเวลาเดียวกัน ผู้นำทุกระดับและทุกภาคส่วนในจังหวัดก็ได้พัฒนาแผนงานเพื่อเผยแพร่ เผยแพร่ และดำเนินการควบคู่ไปกับแคมเปญ "คนเวียดนามใช้สินค้าเวียดนาม" และ "วันสิทธิผู้บริโภคของเวียดนาม" ด้วยเหตุนี้การทำงานด้านการปกป้องสิทธิผู้บริโภคจึงมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังกำกับดูแลการทบทวน ประกาศนโยบาย และการรวบรวมและปรับปรุงเครื่องมือเฉพาะทางอย่างสม่ำเสมอ โดยมีการมอบหมายและกระจายอำนาจในการปฏิบัติภารกิจคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ตลอดจนปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการบริหารจัดการของรัฐในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ออกคำสั่งประกาศกำหนดวิธีปฏิบัติทางการบริหารเกี่ยวกับการจดทะเบียนสัญญาตัวอย่างและเงื่อนไขการทำธุรกรรมทั่วไป เพื่อให้ธุรกิจปฏิบัติตามกฎหมายได้อย่างสะดวกรวดเร็ว จัดทำระบบตรวจสอบย้อนกลับสินค้าภายในจังหวัด เพื่อส่งเสริมการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค

ล่าสุด คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังคงวางแผนดำเนินการตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในจังหวัด บิ่ญถ่วน เพื่อเผยแพร่และเผยแพร่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้ประชาชน ข้าราชการ พนักงานราชการ และคนงานได้รับทราบ จัดให้มีการฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพแก่แกนนำ ข้าราชการ พนักงานราชการ และผู้ปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ตลอดจนสร้างการตระหนักรู้และสำนึกแห่งความรับผิดชอบให้ประชาชนในการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค กำหนดเนื้อหางาน กำหนดเวลา ความคืบหน้าของงาน และความรับผิดชอบของหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องในการจัดระเบียบการดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้เป็นไปอย่างทันเวลา สอดคล้อง เป็นเอกภาพ และมีประสิทธิผล นอกจากนี้ ยังกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบและกลไกการประสานงานระหว่างหน่วยงาน สาขา ท้องถิ่น ในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในจังหวัด...

แหล่งที่มา