การคุ้มครองผู้บริโภคได้รับการบังคับใช้โดยกฎหมาย

ประเด็นการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคได้รับการกล่าวถึงค่อนข้างมาก และถือเป็นประเด็นสำคัญและเร่งด่วนประเด็นหนึ่งบนเส้นทางการบูรณาการ ทางเศรษฐกิจ ระหว่างประเทศและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของประเทศ อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลทั้งเชิงวัตถุวิสัยและเชิงอัตวิสัยหลายประการ สิทธิผู้บริโภคและกฎหมายที่คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจึงยังไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร

ระเบียงกฎหมายสำคัญเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค

ในยุคแห่งนวัตกรรม ประเทศของเราได้เปลี่ยนผ่านจากระบบเศรษฐกิจแบบวางแผนจากส่วนกลางไปสู่กลไกตลาดที่มุ่งสู่สังคมนิยม ความสัมพันธ์ระหว่างการซื้อขายและธุรกรรมระหว่างฝ่ายหนึ่งคือผู้ผลิตและผู้ค้าสินค้าและบริการ และอีกฝ่ายหนึ่งคือผู้ใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าและบริการเพื่ออุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวันของบุคคล ครอบครัว และองค์กร (ผู้บริโภค) ได้ก่อตัวขึ้น พร้อมกับบทบาทของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในยุคนี้ถือได้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่พระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคมีผลบังคับใช้ พระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างระบบกฎหมายเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค หลังจากพระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคได้รับการประกาศใช้ ก็มีเอกสารทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอีกหลายฉบับ พระราชบัญญัตินี้ถือเป็นช่องทางทางกฎหมายที่สำคัญสำหรับหน่วยงานต่างๆ ในการบริหารจัดการคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ และยังแสดงให้เห็นถึงความกังวลที่เพิ่มมากขึ้นของรัฐในประเด็นนี้

พระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค พ.ศ. 2566 ได้รับการผ่านความเห็นชอบจาก รัฐสภา เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน พ.ศ. 2566 ดังนั้น เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม พ.ศ. 2566 นายกรัฐมนตรีได้ลงนามในมติประกาศใช้แผนปฏิบัติการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค นายกรัฐมนตรีได้ขอให้การบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค สร้างความมั่นใจว่ารัฐบาลและนายกรัฐมนตรีมีทิศทางที่เป็นเอกภาพ รวมถึงการประสานงานอย่างใกล้ชิด สม่ำเสมอ และมีประสิทธิภาพระหว่างกระทรวง หน่วยงานระดับรัฐมนตรี หน่วยงานภาครัฐ และหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องในการบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เนื้อหาของงานต้องสอดคล้องกับความรับผิดชอบ และส่งเสริมบทบาทเชิงรุกและเชิงรุกของหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐทั้งในระดับส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพและความคืบหน้าของงาน มีแผนการดำเนินงานที่ชัดเจน เพื่อให้เมื่อพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2567 จะมีการดำเนินกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่องและทั่วถึงทั่วประเทศ ตรวจสอบ เร่งรัด แนะนำ และแก้ไขปัญหาความยุ่งยากที่เกิดขึ้นในกระบวนการปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอและรวดเร็ว เพื่อให้การบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคมีความก้าวหน้าและมีประสิทธิผล

พัฒนาแผนเฉพาะเพื่อดำเนินการงาน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัดมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง มาตรฐานการครองชีพของประชาชนก็ดีขึ้นทุกวัน ประกอบกับบริการและสินค้าต่างๆ ในตลาดก็มีความหลากหลายและมีคุณภาพ ดีไซน์ แหล่งกำเนิด และแบรนด์ที่ครบครัน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นกว่าแต่ก่อน นอกจากนี้ ยังมีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลประโยชน์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ การยุติข้อร้องเรียนระหว่างธุรกิจและผู้บริโภคยังไม่ได้รับการใส่ใจเท่าที่ควร ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคงมีทัศนคติที่เพิกเฉยต่อปัญหาต่างๆ เช่น การซื้อสินค้าคุณภาพต่ำ สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้ และยังคงกลัวที่จะร้องเรียนเมื่อถูกละเมิดสิทธิ และไม่ต่อสู้กับการกระทำผิดของธุรกิจและองค์กรที่ละเมิดอย่างเปิดเผย เพื่อให้กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคเป็นรูปธรรม เมื่อวันที่ 2 เมษายน 2562 คณะกรรมการประจำคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้ออกแผนเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคและความรับผิดชอบของรัฐในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ขณะเดียวกัน ผู้นำทุกระดับและทุกภาคส่วนในจังหวัดได้พัฒนาแผนเพื่อเผยแพร่ เผยแพร่ และดำเนินการควบคู่ไปกับการรณรงค์ "ชาวเวียดนามใช้สินค้าเวียดนาม" และ "วันสิทธิผู้บริโภคเวียดนาม" ด้วยเหตุนี้ การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจึงมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังกำกับดูแลการทบทวน ประกาศใช้นโยบาย การรวมกลุ่ม และปรับปรุงกลไกเฉพาะทางอย่างสม่ำเสมอ โดยมอบหมายและกระจายอำนาจในการปฏิบัติงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการบริหารจัดการของรัฐในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ออกคำสั่งประกาศใช้ระเบียบปฏิบัติทางปกครองเกี่ยวกับการจดทะเบียนสัญญาตัวอย่างและเงื่อนไขการทำธุรกรรมทั่วไป เพื่อให้ธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามกฎหมายได้ จัดทำระบบตรวจสอบย้อนกลับสินค้าในจังหวัด ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

ล่าสุด คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังคงวางแผนที่จะบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในจังหวัด บิ่ญถ่วน เพื่อเผยแพร่และประชาสัมพันธ์กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้แก่ประชาชน ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้าง จัดฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพแก่ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้างที่ทำงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค พร้อมทั้งสร้างความตระหนักรู้และสำนึกความรับผิดชอบของประชาชนในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กำหนดเนื้อหางาน กำหนดเวลา ความคืบหน้าของการดำเนินการ และความรับผิดชอบของหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องในการจัดระเบียบการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ให้เป็นไปตามกำหนดเวลา สอดคล้อง เป็นเอกภาพ และมีประสิทธิภาพ กำหนดความรับผิดชอบและกลไกการประสานงานระหว่างกรม สาขา และท้องถิ่นในการดำเนินกิจกรรมเพื่อบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในจังหวัด...

แหล่งที่มา