ดัชนี DDCI เป็นเกณฑ์ในการประเมินความพึงพอใจของธุรกิจที่มีต่อรัฐบาล

รูปแบบการสำรวจนวัตกรรม

ดัชนีความสามารถในการแข่งขันในระดับกรม อุตสาหกรรม และท้องถิ่น เป็นช่องทางข้อมูลที่เป็นกลาง สะท้อนการประเมินธุรกิจและบุคลากรในการบริหารจัดการหน่วยงานบริหารส่วนรัฐและหน่วยงานท้องถิ่นได้อย่างตรงไปตรงมา ทัศนคติ ความรับผิดชอบ สไตล์ของเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

สหาย Dinh Thi Thuy Ngan ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนและการลงทุน กล่าวว่า ปี 2566 ถือเป็นปีที่สามติดต่อกันที่จังหวัดนิญบิ่ญได้ดำเนินการตามดัชนีความสามารถในการแข่งขันของแผนก สาขา และท้องถิ่น (DDCI) เพื่อส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร ปรับปรุงคุณภาพการชำระขั้นตอนการบริหาร และคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ พร้อมกันนี้ยังสร้างการแข่งขันและการเลียนแบบในคุณภาพการให้คำปรึกษาและการจัดการ ด้านเศรษฐกิจ ระหว่างแผนก สาขา ภาคส่วน และคณะกรรมการประชาชนของเขตและเมือง ส่งผลให้มีการส่งเสริมให้เกิดสภาพแวดล้อมการลงทุนและการดำเนินธุรกิจที่เอื้ออำนวยในทุกสาขา

การนำดัชนีความสามารถในการแข่งขันไปใช้ในระดับแผนก อุตสาหกรรม และท้องถิ่นในปีนี้มีประเด็นใหม่ๆ มากมาย นี่เป็นปีแรกที่จังหวัดได้นำการสำรวจออนไลน์มาใช้ และได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดีจากชุมชนธุรกิจ (อัตราการตอบแบบสำรวจอยู่ที่ 50.87%) งานสอบสวนและสำรวจดำเนินการโดยผู้รับเหมาในการประสานงานกับ ที่ทำการไปรษณีย์ จังหวัดนิญบิ่ญภายใต้การดูแลอย่างใกล้ชิดของทีมสนับสนุน DDCI

นายเหงียน ฟอง บั๊ก ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมจังหวัด บั๊กนิญ ซึ่งเป็นตัวแทนของผู้รับเหมาที่ดำเนินโครงการ กล่าวว่า ผู้รับเหมาได้คัดกรอง คัดเลือกตัวอย่าง และตรวจสอบข้อมูลของบริษัท ครัวเรือนธุรกิจ และสหกรณ์ จำนวน 3,100 แห่ง ที่ดำเนินกิจการ ผลิต หรือดำเนินโครงการลงทุนในจังหวัด โดยใช้การสุ่มแบบแบ่งชั้นโดยใช้การแบ่งชั้นตามประเภทบริษัท ภาคธุรกิจหลัก และพื้นที่ปฏิบัติการในอำเภอ/เมือง ตามวิธีการสำรวจของ PCI

โครงสร้างของแบบสำรวจตามสถานที่และประเภทนั้นสอดคล้องกับโครงสร้างโดยรวมขององค์กร สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจแต่ละแห่ง ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าจะมีตัวแทนของพื้นที่การผลิตและธุรกิจของจังหวัดสูง เมื่อพิจารณาตามประเภทการจดทะเบียนธุรกิจ ผู้เข้าร่วมการสำรวจส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มวิสาหกิจ โดยบริษัทจำกัด คิดเป็น 64.61% บริษัทมหาชน คิดเป็น 13.27% บริษัทเอกชน คิดเป็น 7.39% และครัวเรือนธุรกิจบุคคลธรรมดา คิดเป็น 12.08% ผู้เข้าร่วมการสำรวจล้วนเป็นกรรมการบริษัทหรือหัวหน้าแผนกที่รับผิดชอบโดยตรงในการดำเนินการตามธุรกรรมขั้นตอนการบริหาร (AP) ขององค์กรที่มีหน่วยงานจัดการของรัฐ ซึ่งเข้าใจการดำเนินงานของหน่วยงานเป็นอย่างดี และเข้าใจ AP ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจของหน่วยงานเป็นอย่างดี ดังนั้นการตอบคำถามในการสัมภาษณ์จึงค่อนข้างง่าย และสะท้อนสถานการณ์จริงได้อย่างแม่นยำ

ตามคำกล่าวของสหาย Dinh Thi Thuy Ngan ผลการสำรวจและความคิดเห็นได้รับการสังเคราะห์ วิเคราะห์ และประเมินผลอย่างครบถ้วน เป็นกลาง และโปร่งใส เป็นพื้นฐานให้กรม สาขา ภาค และท้องถิ่นในจังหวัดรับข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากสถานประกอบการ เพื่อนำไปส่งเสริมให้ดำเนินการต่อไปตามที่ได้ทำไป พร้อมทั้งแก้ไขจุดบกพร่องและข้อจำกัดอย่างจริงจัง เพื่อยกระดับคุณภาพการบริหารงานของหน่วยงานราชการทุกระดับให้ดีขึ้น ดำเนินการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของจังหวัดนิญบิ่ญในปีต่อๆ ไป

ปรับปรุงดัชนีความสามารถในการแข่งขันระดับจังหวัดอย่างจริงจัง

ภายหลังจากดำเนินการมา 3 ปี การประเมินความสามารถในการแข่งขันในระดับกรม สาขา และท้องถิ่น มีผลอย่างมากต่อความตระหนักรู้ของแต่ละหน่วยงานและหน่วยงาน โดยเฉพาะผู้นำ ในการทบทวนและประเมินคุณภาพการดำเนินงานบริหารที่เกี่ยวข้องกับวิสาหกิจ นี่เป็นช่องทางสำหรับธุรกิจในการรับรู้และรับรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการแผนก สาขา ภาคส่วน และท้องถิ่น ดังนั้นหากเรารู้จักกลั่นกรองและรับรู้ธรรมชาติอันแท้จริงก็จะช่วยเพิ่มศักยภาพความเป็นผู้นำ ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการบริหารจัดการและดำเนินงานของหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ดังนั้น การปฏิรูปการบริหารของจังหวัดนิญบิ่ญจึงมีความก้าวหน้าอย่างมาก

ดัชนีปฏิรูปการบริหารงานของจังหวัดประจำปี 2565 (PAR INDEX) อยู่ในอันดับที่ 17 จากทั้งหมด 63 จังหวัดและเมือง ดัชนีความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการบริหารภาครัฐ (SIPAS) อยู่ที่อันดับที่ 25 ดัชนีผลการดำเนินงานธรรมาภิบาลและการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัด (PAPI) อยู่ในอันดับที่ 20 ดัชนีความสามารถในการแข่งขันระดับจังหวัด (PCI) อยู่ที่อันดับที่ 44/63 เพิ่มขึ้น 14 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2564

เหลือเวลาอีกเพียง 2 ปีเท่านั้นก็จะสิ้นสุดภาคเรียนปีการศึกษา 2563-2568 ท่ามกลางบริบทความยากลำบากต่างๆ มากมายในโลกและในประเทศ ส่งผลต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมโดยรวม และการพัฒนาชุมชนธุรกิจโดยเฉพาะ ดังนั้น หน่วยงาน สาขา ภาคส่วน และท้องถิ่นต่างๆ จะต้องส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งการแบ่งปัน การร่วมมือและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ธุรกิจรู้สึกมั่นคงและตื่นเต้นในการผลิตและการดำเนินธุรกิจ สร้างคุณค่าใหม่ๆ มีส่วนสนับสนุนให้อัตราการเติบโตเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ พร้อมกันนี้ ให้เสริมสร้างการประสานงาน ทบทวนเกณฑ์ แก้ไขปัญหาและข้อจำกัดที่มีอยู่โดยเชิงรุก โดยเฉพาะการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดสำหรับวิสาหกิจในกระบวนการลงทุน การผลิต และการดำเนินธุรกิจในนิญบิ่ญ ด้วยเหตุนี้จึงมีส่วนสนับสนุนอย่างแข็งขันในการปรับปรุงดัชนีการแข่งขันของจังหวัด

ในการดำเนินการนี้ ทุกระดับและทุกภาคส่วนในจังหวัดต้องทบทวน อัปเดต และปรับดัชนี DDCI เป็นประจำเพื่อติดตามปัญหาที่ชุมชนธุรกิจกังวลอย่างใกล้ชิด โดยไม่หลีกเลี่ยงปัญหาที่ละเอียดอ่อน ยอมรับและรับฟังเสียงของชุมชนธุรกิจเพื่อปรับปรุงการลงทุนและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจให้ดีขึ้นอย่างเข้มแข็งและมีสาระสำคัญ ติดตามดัชนี PCI และดัชนี PAPI, SIPAS, PAR อย่างใกล้ชิด ขณะเดียวกันก็ต้องรักษาการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัดไว้ด้วย เสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการวิจัย ปรับโครงสร้างแบบสำรวจเพื่อเพิ่มอัตราการส่งคืนแบบสำรวจที่ถูกต้อง โดยลดอัตราการส่งคืนแบบสำรวจทางไปรษณีย์ และเพิ่มอัตราการส่งคืนแบบสำรวจทางออนไลน์ ในเวลาเดียวกัน ให้ทบทวนและพัฒนาแบบฟอร์มที่มีคำถามสั้น กระชับ เข้าใจง่าย และตอบง่าย

พร้อมกันนี้ สมาคมผู้ประกอบการจังหวัดและสมาคมผู้ประกอบการในเขตและเมือง ตลอดจนสมาคมผู้ประกอบการรุ่นเยาว์จังหวัด จะต้องเสริมสร้างงานด้านข้อมูลและการโฆษณาชวนเชื่อ เพื่อให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจถึงบทบาทและความสำคัญ และมีส่วนร่วมในการสำรวจและตอบแบบประเมินในดัชนี DDCI อย่างจริงจัง ดำเนินการวิจัยเชิงรุกและค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมเพื่อเผยแพร่และสนับสนุนความรู้ทางกฎหมายให้กับครัวเรือนธุรกิจแต่ละแห่ง วิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดจิ๋วในพื้นที่ พร้อมกันนี้ ให้เสริมสร้างการประสานงาน ทบทวนเกณฑ์ แก้ไขปัญหาและข้อจำกัดที่มีอยู่โดยเชิงรุก โดยเฉพาะการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดสำหรับวิสาหกิจในกระบวนการลงทุน การผลิต และการดำเนินธุรกิจในนิญบิ่ญ ด้วยเหตุนี้จึงมีส่วนสนับสนุนอย่างแข็งขันในการปรับปรุงดัชนีการแข่งขันของจังหวัด

บทความและภาพ: เหงียน ธอม

แหล่งที่มา