ขั้นตอนใหม่ในการจัดการไซเบอร์สเปซ

รัฐบาล เพิ่งออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 147/2024/ND-CP ว่าด้วยการจัดการ การจัดหา และการใช้บริการอินเทอร์เน็ตและข้อมูลออนไลน์ จากมุมมองของแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ บทบัญญัติในพระราชกฤษฎีกาฉบับนี้จะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้อย่างไร

เพิ่มความปลอดภัยด้านข้อมูล

เมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567 รัฐบาลได้ออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 147/2024/ND-CP ว่าด้วยการบริหารจัดการ การจัดหา และการใช้บริการอินเทอร์เน็ตและข้อมูลออนไลน์

Bước tiến mới về quản lý không gian mạng

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องให้ผู้ใช้มีทางเลือกในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของตนเอง (ที่มา: nplaw)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พระราชกฤษฎีกาได้กำหนดประเด็นใหม่ๆ มากมาย เช่น ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์จึงจะสามารถโพสต์ แสดงความคิดเห็น ถ่ายทอดสดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ฯลฯ ได้

การตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขประจำตัวช่วยให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียปกป้องผู้ใช้จากบัญชีปลอม การหลอกลวง หรือการแฮ็กบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต

กฎระเบียบนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กแต่ละคนเพิ่มความรู้สึกของความรับผิดชอบเมื่อพูด แชร์ แสดงความคิดเห็น และประพฤติตนในสภาพแวดล้อมไซเบอร์สเปซอีกด้วย

นอกจากนี้ เมื่อนำไปใช้งานจริงแล้ว จะช่วยกำจัดบัญชีปลอม ซึ่งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อมูลรั่วไหลบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

เพื่อให้กฎระเบียบนี้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เข้มแข็ง และไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในทางที่ผิด

ไม่เพียงเท่านั้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังต้องให้ผู้ใช้มีทางเลือกในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของตนเองด้วย

ปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบ

พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 147/2024/ND-CP ยังกำหนดไว้อย่างชัดเจนถึงการป้องกันและการลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ดังนั้น ผู้ให้บริการจึงต้องรับผิดชอบในการเซ็นเซอร์เนื้อหาที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มของตน ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำขอจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการจะต้องลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายออก

เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบนี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายโซเชียลจะต้องเผชิญกับภาระงานอันหนักหน่วงเมื่อต้องตรวจสอบและลบเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ภายในระยะเวลาสั้นๆ

เห็นได้ชัดว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องลงทุนในทรัพยากรบุคคลและเทคโนโลยี (ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมือควบคุมอัตโนมัติ) เพื่อปรับปรุงและอัปเกรดระบบการติดตามและประมวลผล

นอกจากนี้ ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบและประมวลผลภายในเวลาเพียง 24 ชั่วโมง อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ เช่น การลบเนื้อหาที่ไม่ละเมิดโดยไม่ได้ตั้งใจ

สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อเสรีภาพในการพูดของผู้ใช้เมื่อมีการลบโพสต์และความคิดเห็นที่ถูกต้องโดยไม่มีเหตุผล

เพื่อรักษาสมดุลระหว่างการปฏิบัติตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกา 147/2024/ND-CP และการปกป้องเสรีภาพในการพูดของผู้ใช้ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก นอกเหนือจากการปรับปรุงกระบวนการเซ็นเซอร์และการจัดการภายในแพลตฟอร์มแล้ว ยังต้องให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใส อนุญาตให้ผู้ใช้ยื่นอุทธรณ์ (หากจัดการไม่ถูกต้อง) และส่งเสริมการมีส่วนร่วมจากชุมชนผู้ใช้

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องทราบคือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องพัฒนาเกณฑ์ที่ชัดเจนเพื่อแยกแยะระหว่าง "เนื้อหาที่ละเมิด" และ "เนื้อหาที่ก่อให้เกิดการโต้แย้ง"

หลีกเลี่ยงการใช้อำนาจในทางมิชอบ

การบังคับให้มีการบล็อคบัญชีที่มีการละเมิดซ้ำๆ ชั่วคราวหรือถาวรจะนำมาซึ่งประโยชน์มากมายในการป้องกันการละเมิด สร้างแรงจูงใจและแรงกดดันให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามกฎระเบียบของแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างเคร่งครัด

นี่คือมาตรการลงโทษที่มุ่งเป้าไปที่การยับยั้งผู้ใช้ที่กระทำการละเมิด โดยเฉพาะการกระทำเช่น การเผยแพร่ข้อมูลเท็จ การเผยแพร่ความรุนแรง การปลุกปั่นความเกลียดชัง หรือการฉ้อโกงทางออนไลน์

อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องจำกัดผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นจากกฎระเบียบนี้ด้วย ตัวอย่างเช่น สถานการณ์ที่แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กทำผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจในกระบวนการระบุการละเมิด

มันยังเป็นไปได้ที่จะละเมิดอำนาจ ลบล้างสิทธิในการเข้าร่วมในเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างไม่เป็นธรรม และทำลายเสรีภาพในการพูดของบุคคล

แหล่งที่มา