เมืองกานโธได้ปรับปรุงโครงสร้างองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชนอย่างต่อเนื่อง

ในบริบทของการดำเนินการตามมติกลางและนโยบายหลักเกี่ยวกับนวัตกรรมและการปรับปรุงกลไกทางการเมืองให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เมืองกานเทอได้ดำเนินการเชิงรุกในการดำเนินการตามแนวทางแก้ปัญหาแบบซิงโครนัสหลายประการในด้านการจัดองค์กรกลไก บุคลากร การปฏิรูปการบริหาร และการดำเนินการตามนโยบายแกนนำ

ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน ท้องที่หุ่งฟู เมือง กานโถ

ดำเนินการเชิงรุกและขจัดอุปสรรคอย่างเด็ดขาด

นครเกิ่นเทอได้ดำเนินการตามแนวทางของนายกรัฐมนตรีฝ่าม มิญ จิญ ที่ว่า “ดำเนินการตามมติ ข้อสรุป และแนวทางของคณะ กรรมการ กลาง กรมการเมือง รัฐสภา และรัฐบาลเกี่ยวกับการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้อย่างจริงจังและเด็ดขาด” โดยได้ออกแผนเฉพาะเพื่อปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารทุกระดับอย่างรวดเร็ว ปัจจุบัน นครเกิ่นเทอได้จัดตั้งหน่วยงานเฉพาะทาง 14 แห่ง คณะกรรมการบริหารเขตอุตสาหกรรมและแปรรูปเพื่อการส่งออก 1 แห่ง และหน่วยงานบริการสาธารณะ 354 แห่งเรียบร้อยแล้ว ปัจจุบันมีจำนวนข้าราชการ ข้าราชการ และลูกจ้างระดับเมืองรวม 25,958 คน

ในระดับตำบล หลังจากการควบรวมและจัดการเสร็จสิ้นแล้ว ทั้งเมืองมีตำบลและเขตปกครอง 103 แห่ง (รวม 31 แห่ง และ 72 แห่ง) โดยมีหน่วยบริการสาธารณะ 1,086 แห่ง และเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ 37,290 คน อย่างไรก็ตาม หนึ่งในประเด็นที่ถูกหยิบยกขึ้นมาคือ 25% ของตำบลและเขตปกครองยังไม่ได้ออกข้อบังคับฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับหน้าที่ ภารกิจ และโครงสร้างองค์กร ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการทบทวนและปรับปรุงกลไกในระดับรากหญ้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ประชาชนมีความโปร่งใส การทำงานที่ชัดเจน และความรับผิดชอบที่ชัดเจน

การปรับปรุงเครื่องมือให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ

ตามคำสั่งของ นายกรัฐมนตรี ที่ว่า “ให้ทบทวนและปรับปรุงกลไกภายในอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรดำเนินงานได้อย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล ตามคำขวัญที่ว่า “สิ่งใหม่ต้องดีกว่าสิ่งเก่า คำพูดต้องควบคู่ไปกับการกระทำ สามัคคีคือสามัคคีคือรับใช้ประชาชน” เมืองเกิ่นเทอได้ระดมพลและจัดกำลังเจ้าหน้าที่และข้าราชการในตำแหน่งสำคัญในระดับรากหญ้าอย่างแข็งขัน จนถึงปัจจุบัน ได้มีการเพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่ระดับเมือง ข้าราชการ และเจ้าหน้าที่รัฐจำนวน 480 นาย เข้าสู่ตำบลและเขตปกครองต่างๆ เพื่อดำรงตำแหน่งที่ว่างลง ตำแหน่งประธานและรองประธานคณะกรรมการประชาชนและสภาประชาชนในระดับตำบลนั้น ได้ถูกบรรจุเต็มตำแหน่งแล้ว

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ระดับตำบลยังขาดข้าราชการอยู่ 1,093 ราย เมื่อเทียบกับกำลังพลที่ได้รับมอบหมาย และยังมีตำแหน่งและสาขาการทำงานอีก 266 ตำแหน่งที่ยังไม่ได้บรรจุ จึงต้องใช้แนวทางแก้ไขที่รวดเร็ว สอดคล้อง และเป็นพื้นฐานมากขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานระดับรากหญ้ามีปริมาณเพียงพอและแข็งแกร่งในด้านคุณภาพอย่างแท้จริง

มุ่งเน้นการแก้ไขนโยบายและการสร้างเสถียรภาพอุดมการณ์ของบุคลากร

โดยระบุว่าบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของรูปแบบใหม่นี้ ทางเมืองได้ดำเนินการอย่างจริงจังในการกำหนดระเบียบและนโยบายสำหรับผู้ที่ลาออกตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาล ณ วันที่ 30 กันยายน 2568 มีคดีลาออกที่ได้รับการแก้ไขแล้ว 2,719 คดี ในจำนวนนี้ 2,352 คดีได้รับคำสั่งลาออกครบถ้วน คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 2,464 พันล้านดอง นอกจากนี้ เมืองเกิ่นเทอยังรับข้าราชการและข้าราชการพลเรือนใหม่อีก 845 คน ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการปรับโครงสร้างทีมงานให้มีความเข้มแข็ง มีความสามารถ และสอดคล้องกับภารกิจต่างๆ ในสถานการณ์ปัจจุบัน

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh พูดคุยกับเจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำแขวง Hung Phu เมือง Can Tho

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมืองมีนโยบายสนับสนุน 5 ล้านดองต่อคนต่อเดือนสำหรับแกนนำ ข้าราชการ พนักงานของรัฐ และพนักงานจากจังหวัดซ็อกจางและเหาซาง (เดิม) ที่ทำงานอยู่ที่ศูนย์กลางการบริหารเมืองกานเทอ ซึ่งมีส่วนสนับสนุนในการสร้างเสถียรภาพให้กับอุดมการณ์และการดำเนินชีวิตของแกนนำในช่วงเปลี่ยนผ่าน

การปฏิรูปการบริหารลงลึก

นอกจากการปรับโครงสร้างหน่วยงานแล้ว เมืองเกิ่นเทอยังได้ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมจนถึงปัจจุบัน หน่วยงานต่างๆ ได้ดำเนินการแก้ไขบันทึกกระบวนการทางปกครองแล้ว 174,683/190,295 รายการ โดย 169,865 รายการได้รับการแก้ไขก่อนกำหนด แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในด้านจิตวิญญาณ ความรับผิดชอบ และทัศนคติในการให้บริการ อัตราการบันทึกที่เชื่อมโยงกับระบบบริการสาธารณะแห่งชาติมีจำนวน 165,631 รายการ และอัตราการชำระเงินออนไลน์สูงถึง 43.68% ซึ่งมีส่วนช่วยยกระดับความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจ

ประชาชนเดินทางมารับบริการที่ศูนย์บริการประชาชนแขวงหุ่งฟู

ปัญหาคอขวดด้านนโยบายยังคงต้องได้รับการแก้ไข

นายกาว วัน โงอัน ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลถั่นก๊วย ได้เสนอข้อเสนอต่อที่ประชุมผู้มีสิทธิเลือกตั้งก่อนการประชุมสมัยที่ 10 ของคณะผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติ สมัยที่ 15 ของเมืองเกิ่นเทอ โดยเน้นย้ำถึงบทบาทพิเศษของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานของรัฐบาลสองระดับ อย่างไรก็ตาม เขายังชี้ให้เห็นถึงปัญหาสำคัญ นั่นคือความล่าช้าในการออกหนังสือเวียนที่กำหนดแนวทางการพิจารณาตำแหน่งงานที่มีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนตามพระราชกฤษฎีกา 179/2025/ND-CP ซึ่งก่อให้เกิดความยากลำบากในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับตำบล ซึ่งมีแรงกดดันในการปรับใช้ซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มใหม่ๆ จำนวนมาก

นายกาว วัน โงอัน ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลถั่นก๊วย เสนอข้อเสนอในการประชุมกับผู้มีสิทธิออกเสียงก่อนการประชุมสมัยที่ 10 ของคณะผู้แทนรัฐสภาแห่งชาติ ครั้งที่ 15 ของเมืองกานโธ

จากเขตอันบิ่ญ นายเดา แถ่ง เฮียว ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเขต ได้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนหลังจากนำรูปแบบการบริหารใหม่มาใช้ ได้แก่ การปรับปรุงเครื่องมือ ลดต้นทุนการบริหาร และยกระดับการบริการประชาชน อย่างไรก็ตาม ท่านยังได้ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องบางประการหลังจากการรวมเขตการปกครองอย่างตรงไปตรงมา นั่นคือ ประชาชนในตำบลหมี่ข่านเดิม ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของเขตอันบิ่ญ ยังไม่ได้รับประโยชน์จากนโยบายเขตปลอดภัย (Safe Zone) เช่นเดียวกับครัวเรือนเดิมของเขต เพราะพวกเขายังไม่ได้รับการรับรอง ATK ก่อนการรวมเขต นายเฮียวเสนอว่า "นี่คือข้อเสียเปรียบเชิงนโยบาย ส่งผลโดยตรงต่อสิทธิของประชาชนที่ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความดีความชอบ" และในขณะเดียวกันก็เสนอให้มีการเพิ่มเติมกฎระเบียบที่เหมาะสมเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและความสอดคล้องในนโยบาย

แนวปฏิบัติจาก Thanh Quoi และ An Binh ซึ่งเป็นพื้นที่ทั่วไปสองแห่งของเมือง Can Tho แสดงให้เห็นว่าประสิทธิผลและประสิทธิภาพของรัฐบาลสองระดับนั้นชัดเจน แต่เพื่อให้รูปแบบนี้มีความมั่นคงและยั่งยืนอย่างแท้จริง จำเป็นต้องมีช่องทางกฎหมายที่สมบูรณ์และสอดประสานกันเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนสำหรับเจ้าหน้าที่และผลเสียสำหรับประชาชน

นายเดา ทันห์ ฮิเออ ประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงอันบิ่ญ

ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแขวงหุ่งฟู: รูปแบบการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นที่ประชาชน

ในฐานะหน่วยงานที่คณะกรรมการพรรคเมืองเกิ่นเทอเลือกให้เป็นจุดปฏิบัติการนำร่องสำหรับรูปแบบองค์กรภาครัฐระดับตำบล หลังจากการจัดระบบหน่วยงานบริหาร ศูนย์ฯ ได้รับการลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ที่ทันสมัย ​​โดยสืบทอดระบบโครงสร้างพื้นฐานจากกรมบริการเบ็ดเสร็จ (One-Stop Department) ของเขตไกรางเดิม ปัจจุบันศูนย์ฯ มีเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ 15 คน ที่ได้รับมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างชัดเจน ทำงานตามกลไกแบบเบ็ดเสร็จ เบ็ดเสร็จ เบ็ดเสร็จ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการจัดการเอกสารเป็นไปอย่างโปร่งใสและทันท่วงที และไม่มีกรณีค้างชำระ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 16 ตุลาคม 2568 ศูนย์ฯ ได้รับและประมวลผลเอกสารขั้นตอนการบริหารจำนวน 2,005 ฉบับ โดย 93.13% ถูกส่งทางออนไลน์ 100% ของเอกสารได้รับการประมวลผลตรงเวลาและก่อนกำหนด และไม่มีเอกสารที่ส่งล่าช้า อัตราการแปลงไฟล์เป็นดิจิทัลของส่วนประกอบต่างๆ สูงถึงกว่า 98% แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสร้างระบบบริหารที่ทันสมัย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ศูนย์ฯ ได้รับและดำเนินการให้แล้วเสร็จโดยไม่คำนึงถึงเขตการปกครอง สนับสนุนให้ประชาชนในพื้นที่อื่นๆ ภายในและภายนอกเมือง เช่น นครโฮจิมินห์ อานซาง ด่งทับ ดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการจดทะเบียนบ้าน การคุ้มครองทางสังคม ฯลฯ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการนำรัฐบาลดิจิทัลมาให้บริการประชาชนได้ทุกที่ทุกเวลา

ศูนย์ฯ ยังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ที่มารับบริการด้วย โดยมีพื้นที่ต้อนรับที่กว้างขวาง มีเครื่องปรับอากาศ น้ำดื่ม เก้าอี้รอรับบริการสำหรับผู้ด้อยโอกาส และการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการดำเนินการออนไลน์ เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานด้วยความสุภาพและทุ่มเท เพื่อสร้างความไว้วางใจในหมู่ประชาชน

ผลลัพธ์เบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแขวงหุ่งฟู่เป็นต้นแบบที่เหมาะสมกับแนวโน้มนวัตกรรมการบริหารส่วนท้องถิ่น เหมาะที่จะเป็นที่อยู่ที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรและบุคคลต่างๆ ที่จะเข้ามาแก้ไขขั้นตอนการบริหารงาน มีส่วนช่วยสร้างรัฐบาลที่เป็นมิตรและให้บริการ

ระหว่างการเดินทางไปปฏิบัติงานที่เมืองกานเทอ เมื่อเช้าวันที่ 19 ตุลาคม พ.ศ. 2568 นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ได้ตรวจเยี่ยมการดำเนินงานของศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน แขวงหุ่งฟู เมืองกานเทอ รวมถึงการดำเนินงานของรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับโดยทั่วไปในพื้นที่

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ตรวจสอบการดำเนินงานจริงของศูนย์และหารือกับประชาชนและเจ้าหน้าที่ โดยเน้นย้ำว่า สิ่งสำคัญในการเปลี่ยนไปสู่รูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับคือการเปลี่ยนแปลงรัฐให้สร้างการพัฒนาและให้บริการประชาชนและธุรกิจ

โดยคำนึงถึงบัตรประจำตัวประชาชนที่มีการรวมข้อมูลหลายช่องเข้าด้วยกัน นายกรัฐมนตรีจึงเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ต้องส่งเสริมการสร้าง การบูรณาการ และการเชื่อมโยงฐานข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิด “ความถูกต้อง ครบถ้วน และสะอาด” โดยเฉพาะในด้านยุติธรรม ที่ดิน และธุรกิจ

พร้อมกันนี้ ยังจำเป็นต้องเสริมสร้างและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ขยายแบนด์วิดท์ ส่งเสริมการรู้หนังสือทางดิจิทัล แนะนำผู้คนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ส่งเสริมการก่อตัวของพลเมืองดิจิทัล สร้างรัฐบาลดิจิทัล พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ สังคมดิจิทัล สร้างแนวโน้มและนิสัยสำหรับผู้คนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและขั้นตอนออนไลน์ ซึ่งจะช่วยลดเวลาการเดินทางและต้นทุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับประชาชน โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกล

นายกรัฐมนตรีขอให้มีการจัดสรรบุคลากรที่มีความยืดหยุ่นและเหมาะสม มีความรับผิดชอบสูง เคารพประชาชน ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น และให้บริการประชาชนและธุรกิจอย่างทันท่วงที รอบคอบ และมีประสิทธิผลมากขึ้น

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เยี่ยมชมและตรวจสอบการปฏิบัติงานจริงที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน เขตหุ่งฟู

นายกรัฐมนตรีขอให้เมืองกานเทอพิจารณาเรื่องนี้เป็นต้นแบบ ปรับปรุงและขยายไปยังเขตและตำบลอื่นๆ ในพื้นที่ต่อไปในอนาคต เพื่อสร้างการบริหารที่เป็นมืออาชีพ ทันสมัย ​​โปร่งใส และสามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่สิทธิที่ชอบธรรมและถูกกฎหมายของประชาชน

ในช่วงเวลาอันใกล้นี้ เมืองกานโธจำเป็นต้อง "ทบทวนและประเมินสถานการณ์ปัจจุบันของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ โดยเฉพาะในระดับตำบล เร่งหาแนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่เกินดุล ขาดแคลน หรือไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของงานได้" และเร่งแก้ไขข้อบกพร่อง ข้อขัดแย้ง และความซ้ำซ้อนในกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของหน่วยงานใหม่

การบรรลุรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับไม่เพียงแต่เป็นข้อกำหนดขององค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อเรียกร้องจากภาคปฏิบัติในการพัฒนาอีกด้วย ด้วยความมุ่งมั่นทางการเมืองอย่างสูง วิธีการทำงานที่เป็นระบบและยืดหยุ่น และจิตวิญญาณของ "การพูดต้องควบคู่ไปกับการกระทำ" เมืองเกิ่นเทอกำลังแสดงให้เห็นถึงขั้นตอนที่ถูกต้องและมั่นคง วางรากฐานสำหรับการบริหารที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งหวังที่จะให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

มายฮวีน - ไห่ลินห์ - คานห์เซิน

ที่มา: https://nhandan.vn/can-tho-tung-buoc-kien-toan-to-chuc-bo-may-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-post916416.html