นักท่องเที่ยวไม่น่าจะใช้จ่ายเงินเพียงเพราะชมวิวทิวทัศน์ที่สวยงามเท่านั้น

[โฆษณา_1]

การแข่งขันผ่านการกระจายผลิตภัณฑ์

เวียดนามมีทรัพยากรด้านการท่องเที่ยวที่อุดมสมบูรณ์ซึ่งหลายประเทศทั่ว โลก ต่างอิจฉา อย่างไรก็ตาม การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่หลากหลายยังไม่ได้รับความสนใจอย่างเพียงพอ นายเหงียน วัน ฮุง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นหัวหน้าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม ยอมรับว่าแหล่งท่องเที่ยวในปัจจุบันยังขาดเสน่ห์ดึงดูดนักท่องเที่ยว เรามุ่งเน้นการท่องเที่ยวเฉพาะสิ่งที่มีอยู่แล้ว ไม่ใช่สิ่งที่นักท่องเที่ยวต้องการ แม้ว่าระบบผลิตภัณฑ์และบริการในหลายพื้นที่จะมีความหลากหลายและมีคุณภาพดีขึ้นแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับการนำไปใช้หรือเผยแพร่ในวงกว้าง จึงยังไม่สามารถสร้างแรงดึงดูดที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวให้กลับมาอีก หรือกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายมากขึ้น

จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ แม้ว่าค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อวันของนักท่องเที่ยวต่างชาติในเวียดนามจะเพิ่มขึ้นจาก 91.2 ดอลลาร์สหรัฐ เป็น 117.8 ดอลลาร์สหรัฐ ระหว่างปี 2552 ถึง 2562 แต่ก็ยังคงต่ำมากเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค เพื่อบรรลุเป้าหมายในการทำให้การท่องเที่ยวเป็นภาค เศรษฐกิจ หลักที่สร้างรายได้ให้กับ GDP มากกว่า 10% ภายในปี 2533 การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวระดับสูงและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญลำดับต้นๆ

Gỡ điểm nghẽn tăng tốc du lịch: Chỉ dựa vào cảnh đẹp, khách khó rút hầu bao - Ảnh 1. — เวียดนามต้องการผลิตภัณฑ์ การท่องเที่ยว ที่เป็นเอกลักษณ์มากขึ้นเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

คุณ Tran Nguyen รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Sun World - Sun Group กล่าวว่า การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์กำลังกลายเป็นกระแสที่ไม่อาจต้านทานได้ ไม่ว่าสถานที่ท่องเที่ยวจะสวยงามเพียงใด แม้แต่สถานที่ระดับโลกอย่าง Ha Long และ Bai Tu Long หรือไม่ว่าชุมชนจะมีประเพณีอันยาวนานเพียงใด หากมุ่งเน้นเพียงแค่การสัมผัสทรัพยากรที่มีอยู่ ก็จะทำให้ผู้ท่องเที่ยวรู้สึกเบื่อหน่ายอย่างรวดเร็ว นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ในปัจจุบันไม่ได้มองหาเพียงแค่การเดินทาง แต่ต้องการประสบการณ์ ยิ่งประสบการณ์นั้นมีคุณภาพสูงและหลากหลายมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้ผู้ท่องเที่ยวสนุกสนานมากขึ้น อยากกลับมาเที่ยวชมอีก และยินดีที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้นด้วย

นางสาว Tran Nguyen ได้วิเคราะห์โดยอ้างอิงจากประสบการณ์ของประเทศชั้นนำด้านการท่องเที่ยวทั่วโลก ว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทยรู้วิธีที่จะยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว โดยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดใจ ในกรุงเทพฯ ซึ่งเป็นเมืองที่ไม่มีข้อได้เปรียบมากมายในด้านทรัพยากรป่าไม้หรือทรัพยากรทางทะเล ไทยได้สร้าง "จุดเด่น" มากมาย ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่หลากหลาย ตั้งแต่ด้านอาหารและจิตวิญญาณ ไปจนถึงนิเวศวิทยา... และแม้กระทั่งศูนย์การค้าคุณภาพสูงระดับไฮคลาส ศูนย์การค้าและความบันเทิงที่มีร้านอาหารหรู เช่น Icon Siam, Asiatique, Siam Paragon... ล้วนมีเอกลักษณ์และลักษณะเฉพาะที่โดดเด่น สร้างจุดเด่นที่ดึงดูดนักท่องเที่ยว

การพัฒนาการท่องเที่ยวของเกาหลีใต้ที่ "น่าอัศจรรย์" เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง การใช้ผลิตภัณฑ์ทางวัฒนธรรมเพื่อยกระดับแหล่งท่องเที่ยว "กระแสเกาหลี" หรือ "ฮัลลยู" ได้ช่วยกระตุ้นความต้องการด้านการท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง จากการสำรวจหลังเทศกาลดนตรี Kpop ในฝรั่งเศส พบว่า 9 ใน 10 คนแสดงความปรารถนาที่จะเดินทางไปเกาหลีใต้ และ 75% ของพวกเขาได้วางแผนการเดินทางทันที โครเอเชียมีแหล่งท่องเที่ยวที่ทั่วโลกต่างอิจฉา อย่างไรก็ตาม ชาวโครเอเชียเองหลังจากสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 ก็เริ่มตระหนักว่าพวกเขาไม่สามารถพึ่งพาชื่อเสียงของแหล่งมรดกโลกของยูเนสโกได้ตลอดไป ล่าสุดในภูมิภาคเมดิเตอร์เรเนียนและแคริบเบียน แม้จะมีทรัพยากรธรรมชาติที่อุดมสมบูรณ์ ประเทศต่างๆ ก็ยังลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ

“จากแบบอย่างที่ประสบความสำเร็จของประเทศอื่นๆ จะเห็นได้ว่า ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ดีจะสร้างความแข็งแกร่งให้กับแหล่งท่องเที่ยว แม้แต่ในแหล่งท่องเที่ยวชั้นนำระดับโลก หรือภูมิภาคที่เป็นสัญลักษณ์ รัฐบาลก็วางกลยุทธ์ระยะยาวมานานแล้ว นั่นคือ การกระจายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เรามักพูดว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามอ่อนแอในด้านการส่งเสริมและการตลาด แต่ในความเป็นจริงแล้ว การส่งเสริมและการตลาดแหล่งท่องเที่ยวจะมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อมีพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ที่ดี” ตัวแทนจากกลุ่มบริษัทซันกล่าว

แต่ละพื้นที่ต่างก็มีข้อดี แต่ก็มีจุดอ่อนอยู่มากมายเช่นกัน

ดร.หลง ฮว่าย นาม สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาการท่องเที่ยวเวียดนาม (TAB) ได้กล่าวถึงการกระจายความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยวว่า ประเด็นนี้ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดคุยกันมาหลายทศวรรษแล้ว และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามก็มีความก้าวหน้าไปบ้างแล้ว ในส่วนของการท่องเที่ยวชายหาด ก่อนที่ Vinpearl Nha Trang จะเกิดขึ้น เวียดนามแทบจะไม่มีแนวคิดเรื่อง "รีสอร์ท" ที่แท้จริงเลย อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันตามแนวชายฝั่งจากเหนือจรดใต้ ระบบรีสอร์ทและโรงแรมริมชายหาดได้พัฒนาไปอย่างน่าทึ่ง

ทั้งหมดนี้เป็นรีสอร์ทหรูและโรงแรมคุณภาพสูง ภาคส่วนสวนสนุกเชิงประสบการณ์ก็มีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดเช่นกัน โดยมีสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าประทับใจเกิดขึ้นมากมาย เช่น บานาฮิลล์ในดานัง ซันเวิลด์ บาเดนเมาน์เทนคอมเพล็กซ์ในเตย์นิง และซันเวิลด์ แฟนซิปันเลเจนด์ในซาปา (ลาวไค)... ระบบของศูนย์รวมความบันเทิงนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและน่าสนใจ แต่ยังขาดสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าตื่นตาตื่นใจอย่างแท้จริง ยังไม่มี "ชื่อดัง" ที่สามารถแข่งขันกับดิสนีย์แลนด์หรือยูนิเวอร์แซลสตูดิโอในสิงคโปร์ได้ ตามที่นายหนามกล่าว หากสามารถเติมเต็มช่องว่างนี้ได้ ความน่าสนใจก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ในขณะเดียวกัน เวียดนามมีข้อได้เปรียบมากมายในการพัฒนาการท่องเที่ยวล่องเรือระดับไฮเอนด์เพื่อดึงดูดกลุ่มมหาเศรษฐี แต่ปัจจุบันศักยภาพนี้ยังไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการล่องเรือหรูแทบไม่มีอยู่เลย ในทำนองเดียวกัน เทศกาลในหลายประเทศเป็นสินค้าที่ดึงดูดใจอย่างมาก เช่น เทศกาลคาร์นิวัลในบราซิล เทศกาลชนวัวในสเปน เทศกาลเบียร์ในเยอรมนี หรือฤดูดอกซากุระบานในญี่ปุ่น ซึ่งแต่ละเทศกาลดึงดูดนักท่องเที่ยวหลายล้านคนและกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวต่างชาติวางแผนการเดินทางไปยังประเทศเหล่านั้นในช่วงเวลาดังกล่าว เวียดนามมีเทศกาลนับพันเทศกาล ตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ในแต่ละปี แต่ไม่มีเทศกาลใดที่สร้างความดึงดูดใจในระดับนานาชาติได้ กิจกรรมและเทศกาลต่างๆ กระจายอยู่ทั่วประเทศ แต่ขาดโปรแกรมที่ละเอียด การประชาสัมพันธ์ที่แพร่หลาย และความน่าดึงดูดใจอย่างแท้จริง ตั้งแต่บทและโปรแกรมไปจนถึงการประชาสัมพันธ์ พวกเขามุ่งเน้นเพียงแค่ "จัดให้คนในประเทศดู" ไม่ใช่การดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

ในทำนองเดียวกัน ชาวเวียดนามที่อาศัยอยู่ต่างประเทศใช้เวลาจำนวนมากในการเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ มีเรื่องราวมากมายที่บอกเล่าในพิพิธภัณฑ์ซึ่งนักท่องเที่ยวอยากฟัง พิพิธภัณฑ์กาแฟขนาดเล็กหรือพิพิธภัณฑ์รถไฟในซาคราเมนโต (สหรัฐอเมริกา) ที่มีเพียงหัวรถจักรและตู้โดยสารโบราณ ก็สามารถดึงดูดความสนใจได้อย่างเหลือเชื่อ ในขณะที่เวียดนามมีพิพิธภัณฑ์มากมาย แต่จำนวนพิพิธภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจอย่างแท้จริงนั้นนับได้ด้วยมือเดียว เรามีข้อได้เปรียบอย่างมากในด้านโบราณวัตถุสงคราม โดยเฉพาะสมรภูมิที่มีชื่อเสียงระดับโลกซึ่งกลายเป็นแบรนด์ของเวียดนามไปแล้ว แต่เราขาดเทคโนโลยีและความสามารถในการเปลี่ยนข้อได้เปรียบนั้นให้กลายเป็นแบรนด์การท่องเที่ยวเชิงสงครามที่ดึงดูดใจ

ดร. ลวง ฮว่าย นาม เน้นย้ำว่า "ผมขอยกตัวอย่างเฉพาะเจาะจงสักสองสามตัวอย่าง เพื่อแสดงให้เห็นว่า เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เราต้องเจาะลึกในแต่ละด้านเล็กๆ เพื่อดูว่าเราได้ทำอะไรไปแล้วบ้าง และจะพัฒนาต่อยอดจากสิ่งนั้นต่อไป พร้อมทั้งระบุส่วนที่ยังขาดอยู่ ประเมินว่ามีโอกาสในการพัฒนาหรือไม่ และถ้ามี ต้องทำอะไรบ้าง การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวต้องอาศัยโครงการระดับชาติ โดยมีบุคคลเฉพาะที่จัดทำแผนงานโดยละเอียด กำหนดบทบาทที่ชัดเจนให้กับแต่ละกระทรวง ภาคส่วน ธุรกิจ ท้องถิ่น และนักลงทุน... ที่สำคัญที่สุดคือ เมื่อธุรกิจต่างๆ มีอิสระในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและเสนอแนวคิดการลงทุน ตั้งแต่ระดับท้องถิ่นไปจนถึงระดับส่วนกลาง จะต้องมีการส่งเสริม สนับสนุน และให้แรงจูงใจ เพื่อเปลี่ยนแนวคิดเหล่านั้นให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์และน่าดึงดูด"

ภาคเหนือของเวียดนามมีฤดูหนาว ดังนั้นหลายพื้นที่จึงมุ่งเน้นการพัฒนาการท่องเที่ยวเฉพาะในฤดูร้อนสามเดือนเท่านั้น ซึ่งส่งผลให้เศรษฐกิจการท่องเที่ยวไม่มั่นคงและยากต่อการรักษาระดับคุณภาพของทรัพยากรบุคคลและบริการ เพื่อให้มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและบริการที่มีคุณภาพสูงอย่างแท้จริง การท่องเที่ยวต้องดำเนินการตลอดทั้งปี อ่าวฮาลอง ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นแหล่งท่องเที่ยวเฉพาะในฤดูร้อนเท่านั้น จังหวัดกวางนิงห์ได้สร้างผลิตภัณฑ์สำหรับฤดูหนาวมากมาย เช่น ออนเซ็น (บ่อน้ำพุร้อน) พื้นที่อื่นๆ ควรทำเช่นเดียวกัน ฤดูหนาวทางภาคเหนือไม่หนาวจัดเท่าเกาหลีใต้หรือญี่ปุ่น และไม่ร้อนจัดเท่าภาคใต้ ทำให้ได้เปรียบในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงกอล์ฟและการสร้างผลิตภัณฑ์ "นอกฤดูท่องเที่ยว" การกระจายผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการท่องเที่ยวตลอดทั้งปีเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มสัดส่วนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบริการในพื้นที่อย่างมั่นคงและยั่งยืน

ดร.หลง ฮว่าย นาม สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวของเวียดนาม (TAB)

[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา