ผู้ใช้ iPhone เพียง 3% ขึ้นไปให้คะแนนผู้ช่วยเสมือน Siri ที่ผสานรวม AI ว่ามีประโยชน์

(แดน ทรี) - ครั้งหนึ่ง Apple เคยหวังว่าฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตั้งบน iPhone จะช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว ผู้ใช้กลับไม่ค่อยประทับใจกับฟีเจอร์เหล่านี้มากนัก

ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ Apple ถูกติดตั้งครั้งแรกโดย Apple สำหรับผู้ใช้ iPhone บนแพลตฟอร์ม iOS 18 ซึ่งเปิดตัวเมื่อปลายเดือนตุลาคม จนถึงปัจจุบัน มีเพียง iPhone 16, iPhone 15 Pro และ iPhone 15 Pro Max เท่านั้นที่สามารถใช้ฟีเจอร์ AI เหล่านี้ได้ เนื่องจากเป็นไปตามข้อกำหนดการกำหนดค่า

Apple เคยคาดหวังให้ฟีเจอร์ AI ช่วยสร้างจุดเด่นให้กับซีรีย์ iPhone ของตน ช่วยดึงดูดผู้ใช้และแข่งขันกับคู่แข่งรายอื่นในตลาดมือถือได้

ผู้ใช้ไม่ค่อยประทับใจกับฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone สักเท่าไร (ภาพประกอบ: Pinterest)

อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์การใช้งานจริงของผู้ใช้แสดงให้เห็นว่าฟีเจอร์ Apple Intelligence ไม่ได้น่าดึงดูดเท่าไรนัก และหลายคนยังบอกด้วยว่าฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ได้นำมาซึ่งประโยชน์มากมายอย่างที่ Apple โฆษณาไว้

เว็บไซต์แลกเปลี่ยนเทคโนโลยี SellCell ได้ทำการสำรวจผู้ใช้ iPhone เกี่ยวกับฟีเจอร์ Apple Intelligence ที่ติดตั้งมาในผลิตภัณฑ์

ผลสำรวจเผยผู้ใช้ iPhone มากถึง 73% เผยว่าฟีเจอร์ AI ที่ติดตั้งใน iPhone "แทบไม่มีประโยชน์หรือแทบไม่มีเลย" ระหว่างใช้งานเครื่อง และ 58.4% ไม่เคยลองใช้ฟีเจอร์ Apple Intelligence บน iPhone เลยด้วยซ้ำ

ผลสำรวจของ SellCell ยังพบว่าผู้ใช้ iPhone 47.6% สนใจฟีเจอร์ AI และตัดสินใจซื้อ iPhone เครื่องใหม่เพราะฟีเจอร์เหล่านี้

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จำนวนมากมีความหวังและตื่นเต้นมากกับฟีเจอร์ AI ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone แต่แล้วพวกเขาก็ผิดหวังเมื่อตระหนักว่าฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ได้น่าประทับใจอย่างแท้จริงหรือไม่ได้นำมาซึ่งประโยชน์มากมายในการทำงานและการใช้ชีวิตตามที่คาดหวัง

ด้วยเหตุนี้ ผู้คน 72% กล่าวว่าฟีเจอร์ AI ที่รวมอยู่ในแอปพลิเคชั่น "เครื่องมือการเขียน" นั้นมีประโยชน์จริง และผู้ใช้ 54% ชื่นชอบฟีเจอร์ "สรุปการแจ้งเตือน" ที่ใช้ AI

44.5% ของผู้ใช้ชื่นชอบฟีเจอร์ "ข้อความที่มีลำดับความสำคัญ"; 29.1% ของผู้ใช้ชอบฟีเจอร์ "การล้างข้อมูลในรูปภาพ" ของ AI; 20.9% ของผู้ใช้พบว่าฟีเจอร์ "การตอบกลับอัจฉริยะ" ของ AI บนแอป Mail และ Messages นั้นมีประโยชน์

ที่น่าสังเกตคือมีผู้ใช้เพียง 3.1% เท่านั้นที่พบว่าผู้ช่วยเสมือน Siri ที่ผสานรวม AI นั้นมีประโยชน์และได้ลองใช้ฟีเจอร์นี้ แม้ว่า Apple จะคาดหวังกับฟีเจอร์นี้ไว้สูงมาก่อนก็ตาม

ผลสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จำนวนไม่มากที่ยินดีเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ยี่ห้ออื่นเนื่องจากฟีเจอร์ AI มีผู้ใช้ iPhone เพียง 16.8% เท่านั้นที่ระบุว่าพวกเขาจะพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ Samsung หากฟีเจอร์ AI ฉลาดขึ้น

ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung เพียง 9.7% เท่านั้นที่พิจารณาเปลี่ยนมาใช้ iPhone ด้วยเหตุผลเดียวกัน

ที่มา: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/chi-hon-3-nguoi-dung-iphone-danh-gia-tro-ly-ao-siri-tich-hop-ai-huu-ich-20241218110304753.htm