 |
ประธานสมาคมนักข่าวเวียดนาม เลอ ก๊วก มินห์ (ภาพ: เลืองไห่อันห์) |
คุณประเมินกิจกรรมการยกย่องแบรนด์ระดับชาติในช่วงนี้อย่างไร?
โครงการแบรนด์แห่งชาติเวียดนามเป็นโครงการส่งเสริมการค้าเฉพาะระยะยาวที่เป็นเอกลักษณ์ของรัฐบาลเกี่ยวกับการสร้างและพัฒนาแบรนด์แห่งชาติผ่านแบรนด์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งได้รับการอนุมัติจาก นายกรัฐมนตรี ตั้งแต่ปี 2546
ภารกิจประการหนึ่งที่ นายกรัฐมนตรี มอบหมาย คือ การสร้างความตระหนักรู้ทางสังคมเกี่ยวกับบทบาท ความสำคัญ และความจำเป็นในการสร้าง ปกป้อง และพัฒนาแบรนด์ในกิจกรรมการผลิต ธุรกิจ และการลงทุน การเผยแพร่และส่งเสริมโครงการแบรนด์แห่งชาติเวียดนามและผลิตภัณฑ์แบรนด์แห่งชาติ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของเวียดนามในฐานะประเทศที่มีชื่อเสียงด้านสินค้าและบริการคุณภาพสูง มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาการค้าต่างประเทศและปรับปรุงขีดความสามารถในการแข่งขัน
ฉันคิดว่านี่เป็นโครงการที่มีความหมายมาก โดยที่แบรนด์ดีๆ จะได้รับการยอมรับและให้เกียรติอย่างเป็นทางการและถูกต้องตามกฎหมาย สร้างความไว้วางใจให้กับทั้งผู้บริโภคและพันธมิตรที่มีศักยภาพ
เนื่องในโอกาสวันผู้ประกอบการเวียดนาม 13 ตุลาคม หนังสือพิมพ์หนานดานได้ตีพิมพ์ฉบับพิเศษภายใต้หัวข้อ “ร่วมแรงร่วมใจสร้างแบรนด์แห่งชาติ” ทั้งในรูปแบบสิ่งพิมพ์และดิจิทัล หนังสือพิมพ์หนานดานยังร่วมมือกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเพื่อสร้างหน้าเพจแบรนด์แห่งชาติขนาดใหญ่ ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลมากมายเกี่ยวกับแบรนด์และธุรกิจต่างๆ
ในสังคมข้อมูลข่าวสารที่ก้าวหน้ารวดเร็วและทันสมัยในปัจจุบัน คุณคิดว่าหน้าที่ให้คำปรึกษา/สนับสนุนการปฐมนิเทศของสื่อมวลชนมีบทบาทอย่างไรต่อองค์กรการผลิตในประเทศ?
ในยุคดิจิทัลทุกวันนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถกำหนดช่องทางการประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ ได้อย่างครบวงจร โดยไม่ต้องพึ่งพาสื่ออีกต่อไป เราได้เห็นธุรกิจมากมายที่บริหารจัดการเว็บไซต์และช่องทางต่างๆ บนโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, YouTube, TikTok ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้โดยตรง แม้แต่ธุรกิจขนาดใหญ่หลายแห่ง คอนเทนต์ที่พวกเขานำเสนอโดยตรงก็กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับสื่อไปแล้ว
อย่างไรก็ตาม บทบาทด้านข้อมูลของสื่อมวลชนมีความน่าเชื่อถือในระดับหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสื่อกระแสหลัก เมื่อสื่อมวลชนเผยแพร่เหตุการณ์หรือปรากฏการณ์ใด ๆ สังคมมักมองว่าเหตุการณ์หรือปรากฏการณ์นั้นเป็นตัวชี้วัดความน่าเชื่อถือของประเด็นนั้น
ดังนั้น ในบริบทของข้อมูลที่มีมากเกินไป บางครั้งมีข้อมูลที่สับสน ไม่ถูกต้อง และบิดเบือน สื่อมวลชนจึงต้องหันกลับมาสู่ค่านิยมหลักของตน นั่นคือ ความซื่อสัตย์ ความยุติธรรม ความสมดุล นักข่าวต้องทำงานอย่างมืออาชีพในรูปแบบที่ทันสมัย และข้อมูลทั้งหมดต้องได้รับการตรวจยืนยันจากหลายแหล่ง
ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญสำหรับข้อมูล แต่คุณภาพต้องไม่ลดลงเพื่อแข่งขันด้านความเร็ว ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเพียงชิ้นเดียว บางครั้งเพียงไม่กี่คำในบทความ ก็สามารถสร้างความเสียหายให้กับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายพันคนได้ ส่วนข้อมูลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบเพียงชิ้นเดียวก็อาจทำลายทั้งภาคการผลิตได้
ดังนั้นสื่อมวลชนจึงต้องเป็นผู้นำในการต่อสู้ วิจารณ์ และเปิดโปงกิจกรรมที่ผิดกฎหมายและผิดกฎหมาย แต่ก็ต้องยกย่องธุรกิจและผู้ประกอบการที่มีคุณูปการอันยิ่งใหญ่ต่อสังคมด้วย
สื่อมวลชนไม่ควรสร้างภาพสังคมให้สวยหรู แต่ก็ไม่ควรทำให้สังคมมืดมน และไม่ควรเผยแพร่เนื้อหาวิพากษ์วิจารณ์มากเกินไป จนลืมไปว่ายังมีคนดีและคนดีอีกมากมายในชีวิต สื่อควรให้ความสำคัญกับสังคม ไม่ใช่ผ่านสัญญาสื่อหรือการโฆษณาธุรกิจ
เราทุกคนทราบกันดีว่าวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมักเผชิญกับข้อจำกัดด้านการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการนำเสนอจุดแข็งที่โดดเด่นของตนต่อสาธารณชน ในฐานะองค์กรของบุคลากรที่ทำงานด้านสื่อสารมวลชน สมาคมนักข่าวเวียดนามประเมินกิจกรรมปัจจุบันของการนำเสนอผลิตภัณฑ์/กิจกรรมทางธุรกิจในสื่อกระแสหลักอย่างไร
วิสาหกิจเวียดนามจำนวนมาก โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ไม่ได้ให้ความสำคัญกับกิจกรรมการสื่อสาร ซึ่งอาจเกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลและเงินทุน แต่ส่วนหนึ่งก็มาจากการตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสาร มีเพียงเมื่อกิจกรรมการผลิตและธุรกิจประสบปัญหา หรือเมื่อสิ่งที่เรามักเรียกว่า "วิกฤตการสื่อสาร" เท่านั้นที่วิสาหกิจจะรีบเร่งดำเนินมาตรการรับมือ ซึ่งมักนำไปสู่การสูญเสียทรัพยากร
อันที่จริงแล้ว ในช่วงเวลาที่ดีที่สุด เราจำเป็นต้องสื่อสารอย่างเข้มแข็งที่สุด ไม่เพียงแต่เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีของเราสู่สังคมเท่านั้น แต่ยังเพื่อป้องกัน "เหตุการณ์" ที่อาจเกิดขึ้นด้วย หากมีข้อมูลเชิงบวกจากก่อนหน้านี้จำนวนมาก ข้อมูลเชิงลบในภายหลังจะถูกลบล้าง และลดผลกระทบเชิงลบลง หากไม่เคยมีข้อมูลใดๆ มาก่อน เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น ผู้ใช้ที่ค้นหาข้อมูลออนไลน์ก็จะอ่านเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์เชิงลบนั้นๆ เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม วิธีการเลือกกลยุทธ์การสื่อสารและวิธีการนำไปปฏิบัตินั้นขึ้นอยู่กับธุรกิจ สมาคมนักข่าวเวียดนามและสมาพันธ์อุตสาหกรรมและการค้าเวียดนาม (VCCI) ได้บรรลุข้อตกลงการประสานงาน ซึ่งเน้นการสนับสนุน VCCI และหน่วยงานสมาชิกในกิจกรรมการสื่อสาร แต่ผมขอย้ำว่ากิจกรรมการสื่อสารต้องมาจากความต้องการภายในของธุรกิจและผู้นำ
ไม่ว่าธุรกิจจะใหญ่หรือเล็ก สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจเรื่องการสื่อสาร และต้องอาศัยทรัพยากรที่มีอยู่ “จงเลือกเสื้อผ้าให้เหมาะสมกับตัวคุณ” แน่นอนว่าการสื่อสารเป็นเรื่องยากหากไม่มีเงินทุน แต่โปรดทราบว่าการใช้เงินจำนวนมากไปกับการสื่อสารไม่ได้หมายความว่าการสื่อสารจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
แม้แต่กับสำนักข่าวต่างๆ เรายังสนับสนุนให้หาวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับธุรกิจต่างๆ แทนการเขียนบทความแบบเดิมๆ เราต้องพิจารณาเนื้อหาข่าวในฐานะผลิตภัณฑ์พิเศษที่จะลงทุนสร้างความแตกต่างเพื่อดึงดูดความสนใจของธุรกิจ
เพื่อให้ผลิตภัณฑ์กลายเป็นแบรนด์ระดับชาติที่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะ "ตีระฆังดังไปถึงต่างประเทศ" ในความคิดของคุณ สื่อมวลชนต้องมีบทบาทระหว่างประเทศอย่างไรบ้างในการสนับสนุนธุรกิจต่อไป?
การที่แบรนด์ระดับชาติจะกลายเป็นแบรนด์ระดับชาติหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความสามารถขององค์กร แต่แบรนด์ระดับชาติไม่ได้เป็นที่รู้จักโดยธรรมชาติในหมู่ผู้ใช้ในประเทศและต่างประเทศตามแนวคิดเก่าๆ ที่ว่า "ไวน์ที่ดีไม่จำเป็นต้องมีพุ่มไม้"
ท่ามกลาง "กลิ่นหอม" มากมายนับไม่ถ้วนของผลิตภัณฑ์ บริการ และแบรนด์ต่างๆ มากมายในท้องตลาด การจะเผยแพร่ "กลิ่นหอม" ของคุณออกไปได้นั้น คุณต้องมีเครื่องมือในการกระจายกลิ่น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ คุณต้องรู้วิธีใช้การสื่อสารควบคู่ไปกับวิธีการตลาดแบบตรงของธุรกิจ
นอกเหนือจากความร่วมมือระหว่างสื่อมวลชนและภาคธุรกิจแบบดั้งเดิมและแบบดั้งเดิมแล้ว ในยุคข้อมูลดิจิทัลปัจจุบัน สำนักข่าวแต่ละแห่งที่มีความสัมพันธ์เชิงความร่วมมือ ประสานงานกับธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งหรือหลายธุรกิจ จำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และเจาะกลุ่มตลาดและกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ แม้จะมีเนื้อหา/ผลิตภัณฑ์สื่อสำหรับทุกชนชั้น ทุกกลุ่มเป้าหมาย แต่จำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่ตลาดเฉพาะกลุ่ม
เทคโนโลยีสื่อมีความหลากหลายมาก และจะมีเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย สื่อมวลชนและธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องรู้วิธีใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสื่อใหม่เหล่านี้
ภาษาต่างประเทศก็เป็นประเด็นสำคัญเช่นกัน แม้ว่าเทคโนโลยีสมัยใหม่จะช่วยลดอุปสรรคด้านภาษาได้บ้าง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการก้าวสู่ระดับนานาชาติ อย่างน้อยที่สุดคุณต้องมีเนื้อหาเป็นภาษาอังกฤษ แต่ภาษาอังกฤษเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ เพราะมีชุมชนขนาดใหญ่จำนวนมากที่ไม่ได้ถือว่าภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลัก เช่น ชุมชนที่พูดภาษาฝรั่งเศส สเปน และจีน
ขอบคุณ!
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)