ด้วยการมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนการผลิต AI กำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนในแบบที่ไม่มีใครคาดคิดเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา หากเครื่องจักรสามารถเขียน เรียบเรียง และเผยแพร่เนื้อหาได้เร็วกว่ามนุษย์ส่วนใหญ่ นักข่าวในยุค AI จะเหลืออะไรอีก? VietNamNet ได้พูดคุยกับ Dao Trung Thanh ผู้เชี่ยวชาญ รองผู้อำนวยการสถาบันเทคโนโลยีบล็อกเชนและปัญญาประดิษฐ์ ABAII เกี่ยวกับประเด็นนี้

AI "ทำงานด้วยมือ" เพื่อให้นักข่าวสามารถ "ทำงานทางปัญญา" ได้

ปัจจุบัน AI เข้ามามีบทบาทอย่างลึกซึ้งในกระบวนการสื่อสารมวลชน คุณช่วยเล่าเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานเฉพาะของ AI ในการผลิตข่าวได้ไหมครับ

เราอยู่ในยุคที่คำถามไม่ได้อยู่ที่ว่า AI ทำอะไรได้อีกต่อไป แต่อยู่ที่ว่านักข่าวยังมีอะไรให้ทำอีกบ้าง ฟังดูน่าตกใจ แต่เมื่อพิจารณาห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดของกระบวนการสื่อสารมวลชนแล้ว AI ได้ก้าวเข้ามามีบทบาทและสร้างร่องรอยที่ไม่อาจปฏิเสธได้

ในห้องข่าวทั้งในและต่างประเทศ AI ทำหน้าที่รวบรวมและวิเคราะห์ข่าว เขียนร่างและสรุปเนื้อหา ตรวจสอบข้อเท็จจริงและต่อสู้กับข่าวปลอม ปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการและเผยแพร่ และผลิต วิดีโอ โดยอัตโนมัติ ในเวียดนาม เครื่องมือ AI อย่าง ONECMS สามารถสแกน จัดประเภท และสังเคราะห์ข่าวจากหลายร้อยแหล่งข่าวได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นสิ่งที่นักข่าวไม่สามารถทำได้ด้วยตนเองในเวลาอันสั้น นอกจากนี้ ห้องข่าวบางแห่งยังกำลังทดสอบโมเดลอย่าง GPT ในการร่าง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและแรงงานคน

ตามที่คุณแชร์มา AI ทำหน้าที่ "แรงงานมือ" ให้กับนักข่าวทั้งหมดใช่ไหม?

ถูกต้องแล้ว สักวันหนึ่งนักข่าวตัวจริงจะเป็นคนที่เชี่ยวชาญเรื่อง "การใช้สมอง" อย่างแท้จริง นั่นคือ การตั้งคำถามที่ถูกต้อง การเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ และการยืนหยัดเพื่อความจริงใน โลก ที่ไม่แน่นอน AI ไม่ได้แย่งงานนักข่าวไปจากพวกเขา แต่มันแย่งงานที่นักข่าวไม่ควรเสียเวลาไปทำต่างหาก

AI ไม่รู้จักวิธีที่จะโศกเศร้าเมื่อเห็นความอยุติธรรมทางสังคม

ในอีก 5-10 ปีข้างหน้า คุณคาดการณ์ว่า AI จะมีวิวัฒนาการและส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนอย่างไร

หากวิวัฒนาการของ AI ในปัจจุบันยังคงดำเนินต่อไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และ AI แบบหลายโหมด AI จะไม่เพียงแต่เป็นผู้ช่วยเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ร่วมเขียนบทความในกิจกรรมด้านวารสารศาสตร์อีกมากมาย การผลิตเนื้อหาที่มีโครงสร้างและเกิดขึ้นซ้ำๆ เช่น การเขียนรายงานสภาพอากาศ รายงาน กีฬา และรายงานทางการเงิน จะถูกควบคุมด้วยระบบอัตโนมัติมากถึง 90% แม้แต่งานด้านงานธุรการบางส่วน เช่น การแก้ไขทางเทคนิค การถอดเสียง และการตรวจสอบการสะกดคำ ก็อาจถูกแทนที่เกือบทั้งหมด

DSCF7289.JPG
ผู้เชี่ยวชาญ เดา จุง ถั่น รองผู้อำนวยการสถาบันเทคโนโลยีบล็อกเชนและปัญญาประดิษฐ์ ABAII ภาพ: NVCC

อย่างไรก็ตาม ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะไม่เข้ามาแทนที่นักข่าวอย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักข่าวที่รายงานข่าวเชิงสืบสวน วิจารณ์เชิงลึก เล่าเรื่องอย่างมีมนุษยธรรม หรือมีส่วนร่วมกับชุมชน แท้จริงแล้ว การสื่อสารมวลชนไม่ได้เป็นเพียงการเขียน แต่คือการเห็นสิ่งที่คนอื่นมองไม่เห็น กล้าถามในสิ่งที่คนอื่นไม่กล้าถาม และเล่าเรื่องราวในแบบที่ทำให้ผู้อ่านมองเห็นตัวเอง AI เก่งในการสรุปและตีความภาษา แต่มันไม่รู้จักความเห็นอกเห็นใจ ไม่มีสัญชาตญาณทางศีลธรรม และไม่รู้จักวิธีแสดงความเสียใจเมื่อเห็นสังคมที่อยุติธรรม

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ นักข่าวในยุค AI จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเทียบกับปัจจุบัน?

ผมเชื่อว่าจะมีนักข่าวรุ่นใหม่เกิดขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่เขียนเก่งเท่านั้น แต่ยังเชี่ยวชาญด้านข้อมูล เข้าใจวิธีการทำงานกับ AI มีทักษะการคิดวิเคราะห์ และเหนือสิ่งอื่นใดคือการรักษา “เข็มทิศทางศีลธรรม” ไว้ในเมทริกซ์ข้อมูล สำนักข่าวที่รู้วิธีนำ AI มาใช้อย่างชาญฉลาดจะเปลี่ยนจาก “การรายงานข่าว” ไปสู่ “การชี้แจงลักษณะของเหตุการณ์” จาก “การผลิตจำนวนมาก” ไปสู่ “การเล่าเรื่องแบบเฉพาะบุคคล”

คำถามที่ใหญ่กว่าไม่ใช่ "ใครจะมาแทนที่ใคร" แต่เป็น "ใครรู้วิธีร่วมมือกับ AI เพื่อสร้างสรรค์งานข่าวที่ดีขึ้น" ไม่ว่าเทคโนโลยีจะวิเศษแค่ไหน แต่มันก็ยังเป็นแค่เครื่องมือ เมื่อเครื่องมือเหล่านั้นทรงพลังมากขึ้น จรรยาบรรณของนักเขียนก็ต้องมั่นคงยิ่งขึ้น

นักข่าวไม่เพียงแต่ต้องรายงานข่าวเท่านั้น แต่ยังต้องทำหน้าที่เป็น "ผู้กรองข้อมูลด้านจริยธรรม" อีกด้วย

เมื่อ AI ถูกผนวกเข้าอย่างลึกซึ้งในกระบวนการผลิตงานข่าว ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหากต้องพึ่งพา AI มีอะไรบ้างครับ?

ในความคิดของฉันมีความเสี่ยงหลักๆ อยู่ 3 ประการ:

ประการแรกคือความเสี่ยงของข้อมูลที่ผิดพลาดและข้อมูลบิดเบือน AI สามารถสร้างข่าวที่น่าเชื่อถือจากข้อมูลได้ แต่ในขณะเดียวกันก็อาจนำเสนอข้อมูลที่ดูเหมือนจริงแต่แท้จริงแล้วเป็นเพียงเรื่องแต่ง (ภาพหลอน) หากปราศจากกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวดและการกำกับดูแลโดยมนุษย์ AI เองก็อาจกลายเป็นแหล่งข่าวที่ผิดพลาดโดยไม่รู้ตัวได้

หาก AI เปรียบเสมือนรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ จริยธรรมของสื่อมวลชนก็คือระบบเบรก ไม่ใช่เพื่อหยุดรถ แต่เพื่อป้องกันไม่ให้รถลื่นไถลออกนอกถนน ผู้เชี่ยวชาญ Dao Trung Thanh

ประการที่สอง การสูญเสียเสียงและอัตลักษณ์ของเราเอง บทความไม่ได้เป็นเพียงชุดข้อมูล แต่ยังเป็นมุมมองของนักเขียนต่อชีวิต แนวทางของสำนักข่าว หากสื่อนำ AI มาใช้อย่างผิดวิธีเพื่อผลิตสื่อจำนวนมาก เราจะค่อยๆ สูญเสียสิ่งที่มีค่าที่สุดไป นั่นคือ เสียงที่เป็นเอกลักษณ์ อารมณ์ที่แท้จริง และความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นสิ่งที่มนุษย์เท่านั้นที่จะมีได้จากประสบการณ์ชีวิต สื่อจะไม่ใช่เปลวไฟที่ส่องสว่างความคิดเห็นสาธารณะอีกต่อไป แต่เป็นเพียงไฟ LED แบบแผน

ประการที่สาม วิกฤตทางจริยธรรมในกระบวนการดำเนินการ ผมสังเกตเห็นว่านักข่าวชาวเวียดนามตอบสนองต่อเทคโนโลยีได้ดีมาก แต่ยังไม่พร้อมรับมือกับด้านมืดของมัน หาก AI เปรียบเสมือนรถยนต์ไร้คนขับ จริยธรรมของนักข่าวก็เปรียบเสมือนระบบเบรก ไม่ใช่เพื่อหยุด แต่เพื่อป้องกันไม่ให้รถลื่นไถลออกนอกถนน

ท่านประเมินว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงลักษณะของข้อมูลและวิธีที่สาธารณชนเข้าถึงข้อมูลอย่างไร

ในอดีต ข้อมูลคือสิ่งที่เราอ่าน แต่ปัจจุบัน ด้วย AI และอัลกอริทึมเฉพาะบุคคล ข้อมูลจึงกลายเป็นสิ่งที่มาถึงเรา ซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงธรรมชาติหลักของข้อมูล จากกระแสความคิดเห็นสาธารณะทั่วไป ข้อมูลกำลังถูกแบ่งออกเป็นกระแสเล็กๆ ที่เรียกว่า "ฟองข้อมูล" ที่แต่ละคนจะเห็นเฉพาะสิ่งที่ตนเองอยากเชื่อ อ่านเฉพาะสิ่งที่คุ้นเคย AI กลายเป็น "ผู้เฝ้าประตู" คนใหม่ อัลกอริทึมมีบทบาทนี้ ไม่ใช่นักข่าว ไม่ใช่ห้องข่าว

การเปลี่ยนแปลงนี้มีสองประการ ประการแรก AI ช่วยนำข้อมูลไปยังบุคคลที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม และเมื่อพวกเขาต้องการ แต่อีกประการหนึ่ง AI เสี่ยงต่อการทำให้สาธารณชนติดอยู่ในห้องเสียงสะท้อน บั่นทอนความสามารถในการถกเถียงและยอมรับความคิดเห็นที่ขัดแย้ง ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของประชาธิปไตยข้อมูล

เมื่อ AI กลายมาเป็น “ผู้ดูแล” ข้อมูล คุณคิดว่านักข่าวจะมีงานเพิ่มเติมอะไรบ้างในยุค AI?

ฉันคิดว่านักข่าวไม่เพียงแต่รายงานข่าวเท่านั้น แต่ยังต้องทำหน้าที่เป็น "ผู้กรองทางจริยธรรม" โดยไม่ไล่ตามมุมมอง แต่ต้องมีจิตใจกล้าที่จะนำเสนอมุมมองที่แตกต่าง ได้รับการยืนยันแล้ว และมีมนุษยธรรม

AI กำลังเปลี่ยนแปลงทั้งรูปแบบและวิถีของข้อมูล ตั้งแต่วิธีการผลิต การกระจาย ไปจนถึงวิธีที่เชื่อถือได้ ในโลกที่เต็มไปด้วยเสียงรบกวน บทบาทของการสื่อสารมวลชนที่ซื่อสัตย์ในฐานะผู้ชี้นำจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ขอบคุณสำหรับการสนทนานี้!

ที่มา: https://vietnamnet.vn/chua-bao-gio-vai-tro-dan-duong-cua-bao-chi-chan-chinh-can-thiet-den-the-2413487.html