ไม่เคยมีมาก่อนที่บทบาทการชี้นำของการสื่อสารมวลชนที่แท้จริงจะมีความจำเป็นมากขนาดนี้

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ Dao Trung Thanh กล่าว ในยุคแห่งความสับสนวุ่นวายของข้อมูลที่เกิดจาก AI บทบาทของการสื่อสารมวลชนที่แท้จริงในการเป็นผู้นำทางไม่เคยมีความจำเป็นมากเท่านี้มาก่อน

AI กำลังปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชนด้วยการมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนการผลิตในรูปแบบที่ไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ที่ใครๆ ก็คาดไม่ถึง หากเครื่องจักรสามารถเขียน แก้ไข และเผยแพร่เนื้อหาได้เร็วกว่ามนุษย์ส่วนใหญ่ นักข่าวในยุค AI จะเหลืออะไรอีก? VietNamNet ได้หารือกับผู้เชี่ยวชาญ Dao Trung Thanh รองผู้อำนวยการสถาบันเทคโนโลยีบล็อคเชนและปัญญาประดิษฐ์ ABAII เกี่ยวกับเรื่องนี้

AI “ทำงานด้วยมือ” เพื่อให้ผู้สื่อข่าว “ทำงานทางปัญญา” ได้

ปัจจุบัน AI เข้ามาเกี่ยวข้องอย่างลึกซึ้งในกระบวนการทำข่าว คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานเฉพาะของ AI ในการผลิตข่าวได้หรือไม่

เราอาศัยอยู่ในยุคสมัยที่คำถามไม่ใช่ว่า AI ทำอะไรได้บ้าง แต่เป็นว่านักข่าวเหลืออะไรให้ทำอีกบ้าง อาจฟังดูน่าตกใจ แต่เมื่อพิจารณาห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดของกระบวนการสื่อสารมวลชน จะเห็นว่า AI ได้ก้าวเข้ามามีบทบาทและสร้างร่องรอยที่ไม่อาจปฏิเสธได้

ในห้องข่าวในประเทศและต่างประเทศ AI มีหน้าที่รวบรวมและวิเคราะห์ข่าว เขียนร่างและสรุปเนื้อหา ตรวจสอบข้อเท็จจริงและต่อสู้กับข่าวปลอม ปรับแต่งและเผยแพร่เนื้อหา และผลิต วิดีโอ โดยอัตโนมัติ ในเวียดนาม เครื่องมือ AI เช่น ONECMS สามารถสแกน จัดหมวดหมู่ และสังเคราะห์ข่าวจากแหล่งข่าวหลายร้อยแหล่งได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งนักข่าวไม่สามารถทำได้ด้วยตนเองในเวลาอันสั้น ห้องข่าวบางแห่งยังทดสอบโมเดล เช่น GPT ในการร่าง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและแรงงานของมนุษย์

จากที่คุณแชร์มา AI เป็นคนทำ “งานมือ” ให้กับนักข่าวทั้งหมดใช่ไหม?

ถูกต้องแล้ว สักวันนักข่าวตัวจริงจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในส่วนที่ต้องใช้สมอง ได้แก่ การถามคำถามที่ถูกต้อง การเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ และการยืนหยัดเพื่อความจริงในโลก ที่ไม่แน่นอน AI ไม่ได้แย่งงานจากนักข่าว แต่แค่แย่งงานที่นักข่าวไม่ควรเสียเวลาทำเท่านั้น

AI ไม่รู้จักวิธีที่จะโศกเศร้าเมื่อเห็นความอยุติธรรมทางสังคม

ในอีก 5-10 ปีข้างหน้า คุณคาดการณ์ว่า AI จะพัฒนาและส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชนอย่างไร

หากการพัฒนา AI ในปัจจุบัน โดยเฉพาะโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และ AI แบบหลายโหมดยังคงดำเนินต่อไป AI จะไม่เพียงแต่เป็นผู้ช่วยเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้เขียนร่วมในกิจกรรมด้านการสื่อสารมวลชนต่างๆ อีกด้วย การผลิตเนื้อหาที่มีโครงสร้างและเกิดขึ้นซ้ำๆ เช่น การเขียนรายงานสภาพอากาศ รายงาน กีฬา รายงานทางการเงิน จะถูกทำให้เป็นระบบอัตโนมัติมากถึง 90% แม้แต่บทบาทในฝ่ายธุรการบางส่วน เช่น การแก้ไขทางเทคนิค การถอดเสียง และการตรวจสอบการสะกดคำ ก็อาจถูกแทนที่ไปเกือบทั้งหมด

ผู้เชี่ยวชาญ Dao Trung Thanh รองผู้อำนวยการสถาบันเทคโนโลยีบล็อคเชนและปัญญาประดิษฐ์ ABAII ภาพ: NVCC

อย่างไรก็ตาม AI จะไม่เข้ามาแทนที่นักข่าวโดยสมบูรณ์ โดยเฉพาะนักข่าวที่ทำหน้าที่รายงานข่าวเชิงสืบสวน วิจารณ์เชิงลึก เล่าเรื่องอย่างมีมนุษยธรรม หรือมีส่วนร่วมกับชุมชน การสื่อสารมวลชนนั้นไม่ใช่แค่การเขียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการได้เห็นสิ่งที่คนอื่นไม่เห็น การกล้าถามสิ่งที่คนอื่นไม่กล้าถาม และการเล่าเรื่องในลักษณะที่ทำให้ผู้อ่านมองเห็นตัวเอง AI เก่งในการสรุปและตีความภาษา แต่ไม่รู้จักความเห็นอกเห็นใจ ไม่มีสัญชาตญาณทางศีลธรรม และไม่รู้จักวิธีแสดงความเสียใจเมื่อเห็นสังคมที่ไม่ยุติธรรม

ผู้เชี่ยวชาญชี้ นักข่าวในยุค AI จะเปลี่ยนไปจากปัจจุบันอย่างไร?

ฉันเชื่อว่านักข่าวรุ่นใหม่จะปรากฏตัวขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่เขียนได้ดีเท่านั้น แต่ยังเชี่ยวชาญด้านข้อมูล เข้าใจวิธีการทำงานกับ AI มีทักษะการคิดวิเคราะห์ และเหนือสิ่งอื่นใดคือรักษา "เข็มทิศแห่งคุณธรรม" ในเมทริกซ์ข้อมูล สำนักข่าวที่รู้วิธีใช้ AI อย่างชาญฉลาดจะเปลี่ยนจาก "การรายงานข่าว" เป็น "การชี้แจงลักษณะของเหตุการณ์" จาก "การผลิตจำนวนมาก" เป็น "การเล่าเรื่องแบบเฉพาะบุคคล"

คำถามที่สำคัญกว่านั้นไม่ใช่ว่า “ใครจะมาแทนที่ใคร” แต่คือใครล่ะที่รู้วิธีที่จะร่วมมือกับ AI เพื่อทำข่าวให้ดีขึ้น ไม่ว่าเทคโนโลยีจะวิเศษแค่ไหน มันก็ยังเป็นแค่เครื่องมือเท่านั้น เมื่อเครื่องมือนั้นทรงพลังมากขึ้น จริยธรรมของนักเขียนก็ต้องมั่นคงมากขึ้นเช่นกัน

นักข่าวไม่เพียงแต่ต้องรายงานข่าวแต่ยังต้องทำหน้าที่เป็น "ผู้กรองข้อมูลด้านจริยธรรม" อีกด้วย

เมื่อ AI ถูกผนวกเข้าอย่างลึกซึ้งในกระบวนการผลิตงานข่าว ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหากต้องพึ่ง AI ล่ะครับ?

ในความคิดของฉันมีความเสี่ยงหลักๆ 3 ประการ:

ประการแรก มีความเสี่ยงที่จะเกิดข้อมูลเท็จและข้อมูลบิดเบือน AI สามารถสร้างข่าวที่น่าเชื่อถือจากข้อมูลได้ แต่ยังสามารถนำเสนอข้อมูลที่ดูเหมือนจริงแต่แท้จริงแล้วเป็นเพียงเรื่องสมมติ (ภาพหลอน) ได้อีกด้วย หากไม่มีกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวดและการควบคุมดูแลโดยมนุษย์ AI เองก็อาจกลายเป็นแหล่งข้อมูลเท็จโดยไม่ได้ตั้งใจ

หาก AI เปรียบเสมือนรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ จริยธรรมของนักข่าวก็คือระบบเบรก ไม่ใช่เพื่อหยุดรถ แต่เพื่อหลีกเลี่ยงการลื่นไถลออกนอกถนน ผู้เชี่ยวชาญ Dao Trung Thanh

ประการที่สอง การสูญเสียเสียงและเอกลักษณ์ของเราเอง บทความไม่ได้เป็นเพียงการรวบรวมข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นมุมมองของนักเขียนต่อชีวิต แนวทางของห้องข่าวด้วย หากสื่อใช้ AI ในการผลิตจำนวนมาก เราจะค่อยๆ สูญเสียสิ่งที่มีค่าที่สุดไป นั่นคือ เสียงที่เป็นเอกลักษณ์ อารมณ์ที่แท้จริง และความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นสิ่งที่มนุษย์เท่านั้นที่จะมีได้จากประสบการณ์ชีวิต สื่อจะไม่ใช่เปลวไฟที่ส่องสว่างให้กับความคิดเห็นของสาธารณชนอีกต่อไป แต่เป็นเพียงไฟ LED แบบแผนทั่วไป

ประการที่สาม วิกฤตทางจริยธรรมในกระบวนการดำเนินการ ฉันสังเกตเห็นว่านักข่าวชาวเวียดนามตอบสนองต่อเทคโนโลยีได้ดีมาก แต่ยังไม่พร้อมรับมือกับด้านมืดของเทคโนโลยีอย่างเต็มที่ หาก AI เปรียบเสมือนรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ จริยธรรมของนักข่าวก็คือระบบเบรก ไม่ใช่เพื่อหยุด แต่เพื่อหลีกเลี่ยงการลื่นไถลออกนอกถนน

ท่านประเมินว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงลักษณะของข้อมูลและวิธีที่สาธารณชนเข้าถึงข้อมูลอย่างไร

ในอดีต ข้อมูลคือสิ่งที่เราอ่าน แต่ในปัจจุบัน ด้วยปัญญาประดิษฐ์และอัลกอริทึมเฉพาะบุคคล ข้อมูลจึงกลายเป็นสิ่งที่มาถึงเรา ซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงธรรมชาติหลักของข้อมูล จากกระแสความคิดเห็นของสาธารณชนทั่วไป ข้อมูลถูกแบ่งออกเป็นกระแสข้อมูลขนาดเล็กมากขึ้นเรื่อยๆ หรือที่เรียกว่า “ฟองข้อมูล” ซึ่งแต่ละคนจะเห็นเฉพาะสิ่งที่ตนต้องการเชื่อ อ่านสิ่งที่ตนเคยอ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายมาเป็น “ผู้เฝ้าประตูคนใหม่” อัลกอริทึมทำหน้าที่นี้ ไม่ใช่นักข่าว ไม่ใช่ห้องข่าว

การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้น 2 ประการ ประการหนึ่ง AI ช่วยให้ข้อมูลไปถึงบุคคลที่ถูกต้อง ในเวลาที่ถูกต้อง เมื่อพวกเขาต้องการ แต่ประการหนึ่ง AI เสี่ยงที่จะกักขังประชาชนไว้ในห้องเสียงสะท้อน ทำลายความสามารถในการถกเถียงและยอมรับมุมมองที่ขัดแย้ง ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของประชาธิปไตยข้อมูล

เมื่อ AI กลายมาเป็น “ผู้ดูแล” ข้อมูล คุณคิดว่านักข่าวจะมีงานเพิ่มเติมอะไรบ้างในยุค AI?

ฉันคิดว่านักข่าวไม่เพียงแต่รายงานข่าวแต่ยังต้องทำหน้าที่เป็น "ผู้กรองทางจริยธรรม" โดยไม่ไล่ตามมุมมอง แต่ต้องมีจิตใจที่กล้าหาญในการนำเสนอมุมมองที่แตกต่าง ได้รับการยืนยันแล้ว และมีมนุษยธรรม

AI กำลังเปลี่ยนแปลงทั้งรูปแบบและวิถีของข้อมูล ตั้งแต่การผลิต การกระจาย ไปจนถึงการเชื่อถือข้อมูล ในโลกที่เต็มไปด้วยเสียงรบกวน บทบาทของการสื่อสารมวลชนที่ซื่อสัตย์ในการเป็นแนวทางจึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย

ขอบคุณสำหรับการสนทนานี้!

ที่มา: https://vietnamnet.vn/chua-bao-gio-vai-tro-dan-duong-cua-bao-chi-chan-chinh-can-thiet-den-the-2413487.html